Visa公司近日調(diào)查研究發(fā)現(xiàn),2014年,有近95%的中國受訪者有網(wǎng)購體驗。其中,58%通過本地網(wǎng)站網(wǎng)購,37%有本地和境外網(wǎng)站購物經(jīng)歷。在境外網(wǎng)購目的地選擇上,美國當仁不讓成為最受歡迎網(wǎng)購地。 研究還顯示,2014年,跨境網(wǎng)上交易在亞太地區(qū)各大市場顯示出強勁的增長勢頭。以全民網(wǎng)購日“雙11”為例,當天,亞太地區(qū)消費者通過Visa卡在中國大陸境內(nèi)網(wǎng)站購物的交易筆數(shù)增長450%,臺灣地區(qū)成為其中領先軍,年度消費環(huán)比增長達到700%。 這份名為《2014 Visa電子商務消費者行為調(diào)查》的研究由尼爾森研究公司設計并于2014年7月至8月代表Visa展開,致力于衡量消費者的上網(wǎng)使用行為。調(diào)查采訪了800個中國互聯(lián)網(wǎng)用戶,這些用戶每周至少使用一次互聯(lián)網(wǎng),年齡在18歲到55歲之間。 調(diào)查結(jié)果顯示,便捷仍然是人們網(wǎng)購的主要驅(qū)動力。而價格,對女性消費者來說,則是去海外網(wǎng)站購物的主要原因。但仍有1/3受訪者表示語言、運費、安全因素(如個人信息和支付安全)和貨物損壞是他們在海外網(wǎng)上購物的主要障礙和考量因素。 其它值得關注的行為特征還有:一、在本地和海外網(wǎng)站均有購物體驗的受訪者中,18%表示主要在美國網(wǎng)站購物;二、時尚服飾是網(wǎng)購的第一大交易類別(47%),緊隨其后的是日用雜貨(40%)和化妝品/美容產(chǎn)品(39%);三、前三大網(wǎng)購商品交易頻率最高的類別是日用品,去年平均交易頻率是26筆,隨后是金融服務(24筆)和電影票(20筆);四、人們通過手機進行網(wǎng)購的交易類別主要有電影票(37%)、賬單支付(31%)和活動/演唱會門票(31%)。 此外,通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)對比分析,還可以看出中國時尚服飾消費者已經(jīng)成為亞洲第一“網(wǎng)購時尚達人”,其在國際服飾網(wǎng)站上的平均消費達到年均900美元。另外,還有1/4消費花在了化妝品店鋪中,6%流向了網(wǎng)上鞋店。
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