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什么是“場景”,怎樣的時代?
2015-01-21 作者: 楊吉 來源: 經(jīng)濟參考網(wǎng)

??? 兩位科技作者,羅伯特·斯考伯和謝爾·伊斯雷爾(國內(nèi)也有翻譯為“謝爾·以色列”),當(dāng)他們聯(lián)手寫出《即將到來的場景時代》,揭示了一個新紀(jì)元的開啟,或許對很多人而言,當(dāng)務(wù)之急得先弄明白什么是“場景”?

??? 它泛指生活中的情景,這話沒錯,但對了一半;問題的關(guān)鍵在于,接下來該怎么辦,這才是作者們關(guān)心的。正如他們在書中舉的簡單例子,當(dāng)人們戴著最新款谷歌眼鏡走進機場航站樓,谷歌眼鏡向你顯示了你要搭乘的航班信息。它之所以能做到這一點,是因為系統(tǒng)知道你此刻所處的位置和日程表,并可以自動檢測到你的視線所及之處。而且,隨著你佩戴它的時間越久,它對你的行為模式了解得就越多,就可以越好地滿足你當(dāng)時的需求,甚至只要你一有念想它就會及時感知,隨時待命服務(wù)于你。

??? 這便是“場景”,也可以說是“現(xiàn)場感”。它就好比一個全能的私人助理、貼身管家時刻在你身邊,多年的朝夕相處,使得他對你比你對自己都還要了解。所以,在一個特定的情景中,他知道你在看什么、想什么、要什么和準(zhǔn)備做什么,并且總能先你一步,幫助你更好地工作生活。倘若換一個技術(shù)應(yīng)用來理解,它就像是語義搜索,搜索引擎的工作不再拘泥于你所輸入請求語句的字面本身,而是能透過現(xiàn)象看本質(zhì),準(zhǔn)確地捕捉(猜到)你所輸入語句背后的真正意圖,并以此來進行搜索,從而更準(zhǔn)確地向你呈現(xiàn)最符合目標(biāo)的搜索結(jié)果。對比于傳統(tǒng)搜索,語義搜索是從內(nèi)容到意義、從信息到價值到轉(zhuǎn)換,同樣道理,場景讓應(yīng)用更針對性、讓服務(wù)更個性化。換句話講,場景時代亦是一種意義時代、價值時代。

??? 然而,場景常有,但斯考伯和伊斯雷爾筆下的“場景”卻不是想見就得見的。在他們看來,因為有了移動設(shè)備、社交媒體、大數(shù)據(jù)、傳感器和定位系統(tǒng),這“五種原力”(作者語)讓場景得以實現(xiàn),也讓移動互聯(lián)時代的商業(yè)和生活新形態(tài)從想象接近可能。

??? 在這五力中,移動設(shè)備是入口,是根本,是“聚合其他四種原力”的基礎(chǔ)設(shè)施,當(dāng)然,光“移動”是不夠的,它必須還得是“智能”,對此,邁克爾·塞勒在《移動浪潮》一書中有過足夠詳細(xì)地闡述。相較于大數(shù)據(jù)、傳感器和定位系統(tǒng),社交媒體或許是最不重要的,但斯考伯和伊斯雷爾兩人曾在2005年合著了《財富博客》、隨后伊斯雷爾個人又寫出了《微博力》一書,他們對于社交媒體的商業(yè)價值以及企業(yè)通過社交媒體來進行戰(zhàn)略布局是有前瞻意識的,所以,無論于情于理,他們也會將它納入其中。就場景而言,社交媒體的最大貢獻(xiàn)恰恰在于社群互動、粉絲經(jīng)濟、社會化客戶關(guān)系管理(CRM)。至于其他三個力,其實是技術(shù)層面的,為場景的搭建和軟件的開發(fā)提供技術(shù)支持,從而讓服務(wù)變得更精確、更個性。

??? 在書的余下部分,兩位作者向我們介紹了場景應(yīng)用的發(fā)展現(xiàn)狀,通過大量事例列舉,我們知道從健康、消費、駕駛、交通、醫(yī)療、家用,場景應(yīng)用已無處不在;從谷歌眼鏡到無人駕駛汽車,從傳感器藥丸到能遠(yuǎn)程控制的家用物聯(lián)網(wǎng),再從智能玻璃到具有情境感的窗戶,場景設(shè)備隨處可見,而它所引領(lǐng)的一個新時代已近在眼前。

??? 認(rèn)識了場景,于是就好理解為什么谷歌做眼鏡、蘋果做地圖、Facebook收Oculus,而再看國內(nèi),百度、阿里、騰訊也為什么會加緊對生活消費場景的布局。事實上,這已不是通往移動互聯(lián)站不站票的問題,而是關(guān)乎輸贏有沒有入場券的問題。就像《即將到來的場景時代》一書封面所寫的:“了解場景,就站在了風(fēng)口上;誰能占據(jù)場景,就能贏得未來?!?/p>

??? 從科技業(yè)整體發(fā)展來看,場景時代的到來,會讓可穿戴智能設(shè)備有英雄用武之地,也讓O2O虛擬連接現(xiàn)實成為必需,然而值得注意的是,一旦技術(shù)全面介入生活,能否不被技術(shù)奴役,是亟需有憂患心的。對此,兩位作者就在書中提出:“場景時代的奇跡基于一種權(quán)衡取舍:技術(shù)越了解你,就會為你提供越多的好處。但同時,暴露在大數(shù)據(jù)面前同樣會使你感到些許恐懼。在絕大多數(shù)情況下,我們相信該技術(shù)所帶來的好處值得做出這樣的讓步。不管你是否同意這個,我們都要認(rèn)識到這一點,很多問題都會對隱私的未來產(chǎn)生影響。”

??? 斯考伯和伊斯雷爾像是布道士,完成了新觀念的啟蒙,且語氣樂觀豁達(dá)、對未來充滿期許。但即便如此,他們并沒有解答如下的疑問:場景時代究竟引發(fā)了哪些商業(yè)范式的轉(zhuǎn)變?從思維到行為到模式,人們該如何應(yīng)對?

??? 就在《即將到來的場景時代》出版前的三、四年,當(dāng)有人提出私人訂制化的信息服務(wù),甚至大膽構(gòu)想,在不久的將來,當(dāng)你一踏入家門,一個你喜歡(訂制過)的虛擬主播形象就會自動呈現(xiàn)在你的面前,向你播報當(dāng)天你所關(guān)心的重大新聞消息。當(dāng)然,倘若進來的是你的家人,不管是形象還是內(nèi)容,就是另外一番景象了……如今,這個人恍然大悟,原來他的想法就是“場景時代”。好吧,這個人不是別人,是我。

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