據(jù)媒體報(bào)道，近期，浙江、河南、安徽、湖南等地頻頻出現(xiàn)存款“失蹤”案件。存款失蹤后，當(dāng)事銀行大多采取概不負(fù)責(zé)的態(tài)度，即使通過(guò)訴訟也很難追回。
網(wǎng)民指出，儲(chǔ)戶存款“失蹤”，銀行難辭其咎。應(yīng)盡快完善立法，防止銀行以臨時(shí)工或個(gè)人行為等理由拒絕承擔(dān)責(zé)任。另外，應(yīng)切實(shí)完善合同監(jiān)管，建立健全可疑交易監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，真正消除“存款異動(dòng)”。
管理紕漏
針對(duì)多家銀行出現(xiàn)存款失蹤問(wèn)題，網(wǎng)民“應(yīng)宜遜”認(rèn)為，從外部原因看，目前銀行吸收存款越來(lái)越難，一些客戶經(jīng)理為了獲取業(yè)績(jī)提成，采用了一些不規(guī)范的方法拉存款；從內(nèi)部來(lái)看，銀行管理不夠嚴(yán)密，對(duì)客戶經(jīng)理疏于管理。
網(wǎng)民“張立偉”指出，過(guò)去幾年出現(xiàn)貼息存款現(xiàn)象，即在銀行貸款額度用完后，企業(yè)為獲得貸款，貼息為銀行拉存款。這就解釋了為何失蹤存款多為大額存款，儲(chǔ)戶也是沖著更高利息去的。貼息存款存入銀行后，會(huì)立即轉(zhuǎn)到委托企業(yè)的賬戶上，如果銀行審查不嚴(yán)格，一些毫無(wú)資質(zhì)的企業(yè)參與其中，甚至?xí)蟹缸飯F(tuán)伙。那么，到期后不還錢(qián)，儲(chǔ)戶賬戶就會(huì)顯示存款失蹤。
維權(quán)艱難
有網(wǎng)民表示，無(wú)論個(gè)人儲(chǔ)蓄還是企業(yè)存款，類似事件發(fā)生后均面臨維權(quán)難題。網(wǎng)民“徐玉平”說(shuō)，現(xiàn)實(shí)情況是，存款丟失后索賠追回“幾乎不可能”。
媒體報(bào)道顯示，一些銀行對(duì)存款冒領(lǐng)、丟失應(yīng)如何處理均沒(méi)有具體規(guī)定。對(duì)于銷售人員的違規(guī)行為，對(duì)機(jī)構(gòu)沒(méi)有明確的處罰規(guī)定。面對(duì)存款冒領(lǐng)、丟失等質(zhì)疑，多數(shù)商業(yè)銀行往往將責(zé)任推到員工個(gè)人甚至“臨時(shí)工”身上。部分商業(yè)銀行要求儲(chǔ)戶自己取證，否則對(duì)“丟錢(qián)”不負(fù)責(zé)。
網(wǎng)民“堂吉偉德”說(shuō)，隨著越來(lái)越多的銀行存款在賬上“不知去向”，銀行資金的安全性和儲(chǔ)戶的權(quán)益如何得到保護(hù)，這個(gè)問(wèn)題再次引起公眾的關(guān)注，也值得政策層面反思。
加強(qiáng)監(jiān)管
網(wǎng)民“傅明明”指出，不管是不是銀行員工個(gè)人行為，銀行都是要承擔(dān)責(zé)任的，因?yàn)閷?duì)儲(chǔ)戶來(lái)講，有理由相信這是銀行的代理行為、合同行為。
“應(yīng)盡快完善立法，防止銀行以臨時(shí)工或個(gè)人行為等理由拒絕承擔(dān)責(zé)任�！本W(wǎng)民“張立偉”建議，銀行必須承擔(dān)一定的責(zé)任才會(huì)主動(dòng)堵住漏洞，防范員工作惡。銀行也必須提供證據(jù)證明其告知義務(wù)，而不是讓儲(chǔ)戶提供，才能自證清白，而不是躲避懲罰。
網(wǎng)民“劉緒堯”認(rèn)為，儲(chǔ)戶存在銀行的錢(qián)，如果被犯罪分子通過(guò)系統(tǒng)漏洞冒領(lǐng)，除非儲(chǔ)戶參與其中，否則銀行至少要承擔(dān)部分責(zé)任。避責(zé)推諉只會(huì)使銀行再次承壓，只有切實(shí)完善合同監(jiān)管，建立健全可疑交易監(jiān)測(cè)系統(tǒng)等措施，才能真正斬?cái)唷按婵町悇?dòng)”之根，筑固銀行信譽(yù)。
