臨近春節(jié)，盜取個(gè)人銀行賬戶資金、電信詐騙等犯罪活動(dòng)又呈高發(fā)態(tài)勢(shì)，金融信息安全再度引發(fā)社會(huì)關(guān)注。面對(duì)花樣繁多的騙術(shù)，個(gè)人客戶應(yīng)如何見招拆招?為此，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》記者日前采訪了銀行相關(guān)業(yè)務(wù)人員。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，近期發(fā)生的多起相關(guān)案件按賬戶介質(zhì)可分為線下銀行卡和線上網(wǎng)銀兩類，且呈現(xiàn)出交叉趨勢(shì)，但犯罪的起點(diǎn)都在于盜取賬戶信息和密碼。比如，有犯罪分子盜取上述信息后，登錄個(gè)人客戶的網(wǎng)上銀行，由于沒有U盾、電子密碼器等交易認(rèn)證工具無法轉(zhuǎn)賬，就先將資金轉(zhuǎn)到同賬戶的另一網(wǎng)上交易平臺(tái)，如個(gè)人貴金屬、基金、外匯等平臺(tái)。然后，借助短信提示讓該客戶得知自己賬戶有一筆資金變動(dòng)，利用客戶慌亂心理，以退款為由誘騙其至ATM操作完成最終轉(zhuǎn)賬。

　　中國工商銀行相關(guān)人士表示，銀行交易密碼是保障賬戶資金安全的重要手段，個(gè)人客戶要妥善保管U盾、電子密碼器、口令卡等安全認(rèn)證工具，不隨意交由他人使用。

　　上述人士建議，個(gè)人客戶使用電話銀行時(shí)，不要使用公用電話，操作時(shí)不要使用電話免提方式，以防被竊聽。

　　個(gè)人客戶使用網(wǎng)上銀行時(shí)，有些電子郵件、不明網(wǎng)站會(huì)以“異常賬戶活動(dòng)”、“銀行系統(tǒng)升級(jí)”等理由要求提供銀行卡號(hào)和密碼，客戶需保持警惕，必要時(shí)撥打銀行客服電話咨詢。

　　此外，應(yīng)盡量避免在網(wǎng)吧、圖書館等公共場(chǎng)所的計(jì)算機(jī)上使用網(wǎng)上銀行，不要使用公共場(chǎng)所的無線網(wǎng)絡(luò)操作網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行，以防他人通過制作木馬盜號(hào)病毒、外接攝像頭或其他設(shè)備監(jiān)視、盜取客戶相關(guān)信息。

　　“需要注意的是，客戶應(yīng)選擇信譽(yù)好、運(yùn)營時(shí)間長的網(wǎng)站辦理銀行卡網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)。”上述工行人士提醒。