電網(wǎng)建設(shè)列為地方十件民生大事
　　
　　近日，山東省慶云縣十七屆人大四次會議通過了《政府工作報告》，中低壓配網(wǎng)加強工程、220千伏慶云站35千伏配出雙電源等電網(wǎng)建設(shè)改造項目，被列入2015年集中辦好的十件民生大事之一。
　　慶云公司緊緊圍繞地方總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，結(jié)合實際，突出做好四方面的工作。一是突出規(guī)劃引領(lǐng)，超前謀劃，確保電網(wǎng)科學(xué)布局。將電網(wǎng)規(guī)劃與全縣新型城鎮(zhèn)化建設(shè)規(guī)劃相結(jié)合，滾動修編慶云電網(wǎng)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，確保電網(wǎng)站點布局與城建發(fā)展同步、線路通道與城市建設(shè)同步。力爭新建220千伏守義變電站項目早日開工。二是全面抓好地方電網(wǎng)建設(shè)，解決“卡脖子”和“低電壓”問題。開展“低電壓治理”專項行動，解決供電“卡脖子”和重過載問題。加強配電自動化建設(shè)，做到建設(shè)、運維、培訓(xùn)“三同步”。重點抓好35千伏小都站線路工程、10千伏四柳支線和安務(wù)支線改造工程建設(shè)；深入實施農(nóng)網(wǎng)改造升級工程，新建改造10千伏線路17.11公里、配變50臺，配變?nèi)萘?1.2兆伏安；完成100個臺區(qū)的改造任務(wù)，并著力提高工程質(zhì)量和工藝水平，確保所有項目均達(dá)到優(yōu)質(zhì)工程。三是積極服務(wù)社區(qū)建設(shè)，落實業(yè)擴報裝“串改并”，縮短流程時限和減少收資30%以上，保證社區(qū)建設(shè)供電工程盡快驗收送電。四是確保電力有序供應(yīng)。嚴(yán)格執(zhí)行政府批準(zhǔn)的有序用電方案，確保春節(jié)配電臺區(qū)不停電。
　　電網(wǎng)建設(shè)改造工程列入了2015年地方十件民生大事，將大大提升工程建設(shè)屬地化管理協(xié)調(diào)工作水平，進一步優(yōu)化電網(wǎng)建設(shè)改造外部環(huán)境，促進工程項目按里程碑順利施工送電，為全縣加快優(yōu)化民生保障發(fā)展環(huán)境提供了有力支撐。   （孫衛(wèi)芳 楊慧）
　　
　　連續(xù)12年蟬聯(lián)全區(qū)行風(fēng)政風(fēng)前茅
　　
　　近日，筆者從山東省德州市陵城區(qū)糾風(fēng)辦獲悉，在全區(qū)2014年度行風(fēng)政風(fēng)測評活動中，國網(wǎng)山東陵城區(qū)供電公司在行風(fēng)政風(fēng)評議公共服務(wù)類領(lǐng)域中總得分92分，獲得第一名。這已是該公司連續(xù)12年獲此殊榮，彰顯了國家電網(wǎng)品牌形象。
　　去年以來，陵城區(qū)公司加強與地方政府溝通，強化服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展和服務(wù)民生的責(zé)任意識，全力做好電力保障工作。新建110千伏變電站一座，35千伏線路16.2千米，10千伏線路721.54千米，配變531臺，保障了全區(qū)“4+2”工業(yè)園區(qū)、馬頰河生態(tài)島建設(shè)等重點項目電力需求，大大緩解了農(nóng)村“低電壓”、“卡脖子”問題。
　　該公司全面深化“不停電就是最好的服務(wù)”理念，積極推進95598全業(yè)務(wù)集中工作，有效促進了公司行風(fēng)建設(shè)水平。每日通報95598工單情況，不定期下基層明察暗訪，嚴(yán)肅投訴舉報考核，確保每一項服務(wù)都讓群眾滿意。徹查施工單位隨意停電和延遲送電行為，推廣實施零點作業(yè)、帶電作業(yè)、一停多用，最大限度減少停電次數(shù)和停電時間，保障了客戶良好用電環(huán)境。同時，該公司還創(chuàng)新服務(wù)，開展了“客戶服務(wù)月”活動，走訪重點企業(yè)，了解企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展和用電情況，協(xié)調(diào)解決用電難題；開展安全隱患專項排查行動，實地幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)和處理用戶側(cè)安全隱患；組織專業(yè)人員對70余家企業(yè)電工進行了免費培訓(xùn)，指導(dǎo)企業(yè)解決在電費電價和安全用電方面遇到的實際問題。杜絕服務(wù)中的形式主義，進一步簡化客戶上電手續(xù)，優(yōu)化流程，構(gòu)建“一口對外、程序精簡、協(xié)同高效、全程管控、依法合規(guī)”的業(yè)務(wù)精益化管理新模式，該公司全年上電客戶滿意率實現(xiàn)100%。聯(lián)合郵政累計設(shè)置收費網(wǎng)點700余處，在城鄉(xiāng)社區(qū)新上自助繳費終端20臺，使客戶在家門口就能實現(xiàn)電量查詢和繳費業(yè)務(wù)�！�（彭東生）
　　
　　供電所班組建設(shè)做好“開門七件事”
　　
　　近日，為統(tǒng)一目標(biāo)方向、落實員工責(zé)任，國網(wǎng)山東夏津縣供電公司各班組分專業(yè)在正常工作前10分鐘例行完成“七件事”，從重基礎(chǔ)、補短板到標(biāo)準(zhǔn)化實現(xiàn)了供電所及班組一體化建設(shè)的有序推進。
　　該公司在供電所管理提升基礎(chǔ)上延伸了班組建設(shè)工作，實行“指標(biāo)包保制度”，對照供電所一長三員兩組一室職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)進行分工，所長10分鐘內(nèi)安排全所工作，與先進標(biāo)桿找差距、補短板、提業(yè)績。安全員關(guān)注電網(wǎng)安全生產(chǎn)，分析所轄人員、設(shè)備內(nèi)在隱患，并下發(fā)整改“工單”。技術(shù)員查看檢修計劃、生產(chǎn)任務(wù)，掌握施工作業(yè)第一手材料。營銷員利用信息采集系統(tǒng)查看線損情況，分析、對比處理異常，保證指標(biāo)可控、在控。配電組員監(jiān)控客戶電壓質(zhì)量情況，對“臨界電壓”客戶，及時入戶分析原因，整改落實。營業(yè)組根據(jù)信息采集系統(tǒng)抄表成功率異常信息，第一時間采取措施，確保采集系統(tǒng)為生產(chǎn)運維、營銷管理服好務(wù)�？蛻舴�務(wù)室技工練習(xí)微笑，以“微笑多一點、嘴巴甜一點、說話輕一點、行動快一點、效率高一點”五點，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)指標(biāo)的先進性。為保證“開門七件事”在班組建設(shè)取得實效，該公司以15個供電所副所長構(gòu)建“10分鐘”監(jiān)督體系，每日向歸口管理部室上報業(yè)績指標(biāo)完成情況，日通報、周總結(jié)、月獎罰，形成班組建設(shè)“發(fā)現(xiàn)問題、消滅短板、整體提升”你追我趕的良好氛圍。  （徐冬梅 李海濤）
　　
　　專利成果突破“百項”
　　
　　近日，國網(wǎng)山東禹城市供電公司申報的“風(fēng)洞式除塵系統(tǒng)”和“帶電作業(yè)用橫擔(dān)絕緣子一體遮蔽照”兩項科技成果，分別獲得國家發(fā)明專利授權(quán)和實用新型專利授權(quán)，至此，該公司專利成果數(shù)量達(dá)到101項，其中發(fā)明專利3項。
　　近年來，該公司不斷深化基層基礎(chǔ)建設(shè)，深入推進職工技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)效工作，激發(fā)和調(diào)動了廣大職工從事技術(shù)創(chuàng)新活動的積極性。先后成立了8個創(chuàng)新工作室，其中“星火”創(chuàng)新工作室被授予“山東省高技能人才創(chuàng)新工作室”稱號，“乘風(fēng)”QC小組榮獲全國優(yōu)秀質(zhì)量管理小組稱號。為保證創(chuàng)新成果“出的來、用得上”，該公司有針對性的加強成果轉(zhuǎn)化，先后對25項專利進行了重點孵化，其中，“電力線桿警示標(biāo)志噴刷器”、“鼠籠式驅(qū)鳥器”、“跨路發(fā)光指示器”、“防垂釣觸電告警器”等均已實現(xiàn)量產(chǎn)。創(chuàng)新成果“新型挖坑立桿一體機”參加了第七屆中國國際工程機械、建材機械、工程車輛及設(shè)備博覽會（2014上海寶馬展），獲得了參會客商的充分肯定。
　　下一步，該公司將繼續(xù)深化職工技術(shù)創(chuàng)新活動，組織開展總結(jié)、交流，推廣職工技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀成果，進一步建立健全創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化機制和創(chuàng)新激勵機制；加強典型引領(lǐng)，進一步發(fā)揮職工創(chuàng)新團隊、勞模創(chuàng)新工作室、工人發(fā)明家等的示范導(dǎo)向作用，營造良好的創(chuàng)新環(huán)境，激勵更多員工立足本職、愛崗敬業(yè)，勇于創(chuàng)新，爭創(chuàng)一流業(yè)績，爭當(dāng)創(chuàng)新能手。  （楊姍）
　　
　　安全用電課開進農(nóng)民工子弟小學(xué)
　　
　　近日，國網(wǎng)德州公司安全用電進校園活動的新年第一課，來到了德州市運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)五里莊小學(xué)。該公司“愛心100”團隊的青年志愿者在與孩子們分享用電安全知識的同時，還為他們帶去了196本課外讀物，豐富大家的課余生活。
　　五里莊小學(xué)是山東省德州市的一所農(nóng)民工子弟小學(xué)，學(xué)校的生源多是周邊村子外出打工人員的留守子女�！跋啾壬�活在城區(qū)的孩子，這里的學(xué)生更需要正確的用電知識進行引導(dǎo)�！被顒拥陌l(fā)起人袁小蕾告訴筆者，“將新年的第一課安排在這里，也是希望能通過孩子影響他們身邊家人一起來安全用電、節(jié)約用電�！�
　　45分鐘的授課過程中，志愿者結(jié)合自己的工作經(jīng)歷和所學(xué)專業(yè)知識，向同學(xué)們講解了安全用電常識、觸電急救知識、電力的發(fā)展歷史和未來的供用電方式等內(nèi)容。志愿者們的講課引起了同學(xué)們濃厚的興趣，孩子們也會時不時地舉起雙手，或提出自己心中的疑惑，或與志愿者進行互動，或講出自己對未來電網(wǎng)發(fā)展的想法。
　　活動中，志愿們還為五里莊小學(xué)建立了“愛心100”圖書角，并將購買的196本三四年級經(jīng)典書目和課外活動書充實到圖書角中，送給孩子們別有意義的寒假禮物，收到了該校師生的歡迎。  （徐維真）
　　
　　“三�！狈�務(wù)暖心返鄉(xiāng)農(nóng)民工
　　
　　“今天剛到家，你們就來送電了，又幫俺家檢查電線，這服務(wù)真是太到位了！”近日，剛從江蘇打工回家的李家戶鎮(zhèn)鞏莊村村民李鳳順對前來檢修用電線路供電服務(wù)人員說道。
　　隨著春節(jié)的臨近，農(nóng)村外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)。為保障返鄉(xiāng)農(nóng)民工及時用上放心電、安全電，武城公司推出了“三�！狈�務(wù)，在停復(fù)電業(yè)務(wù)辦理、家庭用電安全、節(jié)日供電保護三個環(huán)節(jié)開展保障工作，切實為返鄉(xiāng)農(nóng)民工打造便捷、安全、可靠的用電環(huán)境。
　　該公司超前謀劃，在農(nóng)民工返鄉(xiāng)高峰期來臨之前，積極主動聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、村委會、居委會，詳細(xì)了解外出務(wù)工人員用電情況、聯(lián)系方式和具體返鄉(xiāng)時間等信息，為每位外出務(wù)工人員建立準(zhǔn)確詳細(xì)的檔案，便于及時為到家的返鄉(xiāng)人員恢復(fù)供電，并提供相應(yīng)的供電安全服務(wù)。保障返鄉(xiāng)人員快捷辦理停復(fù)電業(yè)務(wù)，該公司開通了用電業(yè)務(wù)辦理綠色通道，設(shè)置返鄉(xiāng)農(nóng)民工辦理優(yōu)先窗口，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，必要時上門為客戶現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)。保障農(nóng)村用電安全，針對返鄉(xiāng)農(nóng)民工離家期間家庭用電線路長期閑置這一特點，該公司組織排患檢修小組，為返鄉(xiāng)人員義務(wù)檢查家庭用電設(shè)備及漏電保護器，排除線路老化、短路等常見隱患。同時向客戶宣傳安全用電知識和新型繳費方式，發(fā)放“二維碼便民服務(wù)卡”，方便客戶自主繳費和報修。保障節(jié)日期間農(nóng)村用電可靠性，加快正在實施的農(nóng)網(wǎng)改造項目，爭取在春節(jié)前完成所有在改工程，改善農(nóng)村供電情況，集中梳理農(nóng)民工集中返鄉(xiāng)村莊和春節(jié)負(fù)荷激增的重載臺區(qū)，明確專人包村堅守，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保春節(jié)期間臺區(qū)“不停電”。  （鄭智慧 李振）