針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)目前存在的諸多問(wèn)題，接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》采訪(fǎng)的業(yè)內(nèi)人士和專(zhuān)家學(xué)者建議，有關(guān)部門(mén)對(duì)此既不能放而任之，也不可因噎廢食，宜盡快出臺(tái)相應(yīng)的政策法律法規(guī)，填補(bǔ)對(duì)這一產(chǎn)業(yè)的監(jiān)管空白。在保障患者權(quán)益的前提下鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)公立醫(yī)院與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與傳統(tǒng)醫(yī)療融合發(fā)展。
填補(bǔ)監(jiān)管空白
記者采訪(fǎng)了解到，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)關(guān)系到群眾的生命健康安全，我國(guó)宜借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，在保護(hù)患者權(quán)益和鼓勵(lì)創(chuàng)新之間尋找平衡點(diǎn)。2013年9月，美國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局發(fā)布《移動(dòng)醫(yī)療應(yīng)用監(jiān)管指南》，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應(yīng)用進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和重點(diǎn)監(jiān)管，并對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的準(zhǔn)入審批、經(jīng)營(yíng)范圍等做出標(biāo)準(zhǔn)化要求。
美國(guó)《指南》規(guī)定，手機(jī)等移動(dòng)平臺(tái)在一定情況下可作為醫(yī)療設(shè)備使用，允許醫(yī)療保健人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查看醫(yī)療圖片做出具體診斷等。英國(guó)衛(wèi)生署也于去年3月推出了針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療應(yīng)用的審核制度，所有的醫(yī)療應(yīng)用必須通過(guò)衛(wèi)生署的安全審核，進(jìn)入其官方網(wǎng)站后才能向用戶(hù)發(fā)布。
西南政法大學(xué)民商法學(xué)教授譚啟平建議，我國(guó)宜借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)驗(yàn)，出臺(tái)相關(guān)政策并完善現(xiàn)行法律法規(guī)，對(duì)網(wǎng)上醫(yī)療疾病的適應(yīng)癥、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)的審查備案、設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)生資質(zhì)注冊(cè)、網(wǎng)上醫(yī)療如何納入醫(yī)療保障體系、醫(yī)療糾紛處理、患者維權(quán)一系列關(guān)鍵問(wèn)題予以明確規(guī)定，規(guī)范行業(yè)秩序，逐步改變?cè)撔袠I(yè)“野蠻生長(zhǎng)”“魚(yú)龍混雜”的狀態(tài)。
以一些互聯(lián)網(wǎng)“輕問(wèn)診”平臺(tái)為例，首先應(yīng)對(duì)其可涉及的疾病種類(lèi)予以限定，其次對(duì)平臺(tái)上的醫(yī)生應(yīng)進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審查和注冊(cè)備案，應(yīng)對(duì)醫(yī)生的線(xiàn)上咨詢(xún)行為進(jìn)行規(guī)范，應(yīng)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“輕問(wèn)診”的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于相關(guān)疾病種類(lèi)和診療規(guī)范予以明確，盡量降低誤診風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，還應(yīng)明確發(fā)生醫(yī)療糾紛后的責(zé)任主體及處置方式，避免患者維權(quán)無(wú)門(mén)。
一些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療與生命健康密切相關(guān)，放而任之絕對(duì)不行，但矯枉過(guò)正也容易扼殺創(chuàng)新，甚至將新興產(chǎn)業(yè)“管死”，相關(guān)政策應(yīng)努力在保護(hù)患者權(quán)益和鼓勵(lì)創(chuàng)新之間找到平衡點(diǎn)。
授予資質(zhì)認(rèn)證
針對(duì)企業(yè)無(wú)法與現(xiàn)有醫(yī)療資源對(duì)接的問(wèn)題，業(yè)內(nèi)人士建議，我國(guó)宜授予互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)資質(zhì)許可，并將其納入健康產(chǎn)業(yè)扶持范圍。鼓勵(lì)引導(dǎo)公立醫(yī)院轉(zhuǎn)變觀(guān)念，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和傳統(tǒng)醫(yī)療的互補(bǔ)和對(duì)接。
上海申銀萬(wàn)國(guó)證券公司分析師錢(qián)正昊建議，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療屬于涉及群眾生命健康的醫(yī)療健康保健行業(yè)，作為牌照性準(zhǔn)入行業(yè)，資質(zhì)認(rèn)證對(duì)于產(chǎn)業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。在當(dāng)前難以取得醫(yī)療執(zhí)業(yè)資格的情況下，宜將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)納入健康服務(wù)業(yè)范疇進(jìn)行扶持鼓勵(lì)，明確醫(yī)生參與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)業(yè)務(wù)的合法性，將互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)從“散兵游勇”收編為“正規(guī)軍”，解決其“身份焦慮”和資質(zhì)缺失的問(wèn)題。
錢(qián)正昊說(shuō)，由于公立醫(yī)院不愿意與企業(yè)合作，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)想要深度發(fā)展，目前只有兩種辦法：一是從政府渠道獲取同當(dāng)?shù)毓⑨t(yī)院合作的資格；二是采用市場(chǎng)方式參股公立或民營(yíng)醫(yī)院，如投資醫(yī)院的基建或購(gòu)買(mǎi)大型診療設(shè)備等�！暗@兩種方式只有具備相當(dāng)資金實(shí)力和背景的企業(yè)才能做到，不利于鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)”。
掛號(hào)網(wǎng)CEO廖杰遠(yuǎn)、益體康（北京）科技有限公司總經(jīng)理周钷等企業(yè)負(fù)責(zé)人呼吁，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療和傳統(tǒng)醫(yī)療各有優(yōu)勢(shì)，是互補(bǔ)關(guān)系，而絕非簡(jiǎn)單的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。宜從國(guó)家層面認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療在預(yù)約掛號(hào)、慢性病管理等方面的優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)公立醫(yī)院轉(zhuǎn)變觀(guān)念。
四川省衛(wèi)計(jì)委主任沈驥建議，政府部門(mén)可首先引導(dǎo)公立醫(yī)院放開(kāi)慢病管理、康復(fù)項(xiàng)目等部分安全性可控的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，讓企業(yè)能夠參與進(jìn)來(lái)，讓非專(zhuān)業(yè)的患者和家屬都可以借助互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療設(shè)備做專(zhuān)業(yè)管理。四川省將在2015年確定兩家大醫(yī)院，選擇一些容易在網(wǎng)上管理的常見(jiàn)病進(jìn)行網(wǎng)上診療試點(diǎn)，根據(jù)試點(diǎn)情況推廣至其他醫(yī)院。在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，可以將一些互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)品作為公共衛(wèi)生服務(wù)的補(bǔ)充予以扶持。
推動(dòng)信息共享
寧波市衛(wèi)生局政策法規(guī)處副處長(zhǎng)朱春倫認(rèn)為，很多疾病的癥狀和原因復(fù)雜且患者個(gè)體差異明顯，面對(duì)面診斷都有30％的誤診率，單靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的簡(jiǎn)單交流很可能導(dǎo)致誤診，引發(fā)醫(yī)療糾紛。因此，傳統(tǒng)醫(yī)療手段依然不能放棄。
業(yè)內(nèi)人士表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展離不開(kāi)信息共享。鑒于醫(yī)療信息的敏感性和私密性，有關(guān)部門(mén)宜通過(guò)出臺(tái)政策，建立標(biāo)準(zhǔn)體系，在平衡各方利益前提下，逐步推動(dòng)醫(yī)療信息共享。同時(shí)完善現(xiàn)行法律法規(guī)，倒逼互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加強(qiáng)安全投入，嚴(yán)格保障信息安全。
浙江省人民醫(yī)院院長(zhǎng)黃東勝建議，有關(guān)部門(mén)宜出臺(tái)明確政策，清晰界定醫(yī)療信息共享的范圍、條件，并統(tǒng)一數(shù)據(jù)接口和標(biāo)準(zhǔn)，逐步推動(dòng)醫(yī)院醫(yī)療信息的開(kāi)放和共享。
廣東省衛(wèi)計(jì)委巡視員廖新波認(rèn)為，多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)處于起步階段，在信息安全方面的投入非常薄弱，而我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的缺失往往讓出現(xiàn)信息安全事故的企業(yè)免于處罰，無(wú)法倒逼企業(yè)加大安全投入。專(zhuān)家建議有關(guān)部門(mén)以具體政策或法規(guī)的形式，設(shè)立信息安全的“高壓線(xiàn)”，明確醫(yī)療信息的安全標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)發(fā)生信息泄露的企業(yè)予以嚴(yán)厲處罰，倒逼企業(yè)提高安全意識(shí)，提高安全防護(hù)水平，也打消公立醫(yī)院信息共享的后顧之憂(yōu)。
成都市第二人民醫(yī)院副院長(zhǎng)馬小駒建議有關(guān)部門(mén)出臺(tái)政策，支持傳統(tǒng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療人才培養(yǎng)，加大投入、采取各種措施增加人才供給，完善網(wǎng)上健康服務(wù)管理學(xué)科體系，完善網(wǎng)上健康服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)體系，培養(yǎng)一支既懂醫(yī)療、又懂互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)合型人才隊(duì)伍，推動(dòng)傳統(tǒng)醫(yī)療與互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療融合發(fā)展。
