康美藥業(yè)試點(diǎn)“虛擬藥房” 轉(zhuǎn)型O2O欲領(lǐng)跑醫(yī)藥電商
聯(lián)手微信推“搖一搖紅包”
2015-02-13    作者:記者 王皓然/北京報(bào)道    來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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  中醫(yī)藥行業(yè)巨頭——康美藥業(yè)股份有限公司(SH,600518)日前宣布,2015春節(jié)期間,微信將聯(lián)合康美藥業(yè)推出春節(jié)“搖卡券紅包”活動(dòng),將送出金額超過1億元的現(xiàn)金抵用券及禮品券(單個(gè)最大禮券價(jià)值260元)。
  其實(shí),這只是康美藥業(yè)向醫(yī)藥電商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的最新例證。依托多年來著力打造的中醫(yī)藥全產(chǎn)業(yè)鏈模式,以及強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,康美藥業(yè)在醫(yī)藥電商O2O領(lǐng)域布局已久。
  《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者日前了解到,康美藥業(yè)將在國內(nèi)率先于廣州試點(diǎn)推出“虛擬藥房”。屆時(shí),患者在看病時(shí)不用排隊(duì)掛號(hào)、付費(fèi)、取藥,中醫(yī)大夫開方后,病人即可直接回家,只需半天時(shí)間,代煎好的中藥即由物流配送至家中,掛號(hào)、付費(fèi)等均可通過微信完成。據(jù)悉,這一模式后續(xù)還將在深圳、北京等多地中醫(yī)院陸續(xù)推出。
  業(yè)內(nèi)人士表示,康美藥業(yè)上述電商模式一旦全面鋪開,其發(fā)展前景令人期待。

  傳統(tǒng)行業(yè)“搶紅包”碰撞億元火花

  康美藥業(yè)春節(jié)“搖卡券紅包”活動(dòng),被譽(yù)為中國“最古老的行業(yè)”和“最新潮、最流行社交工具”碰撞出的“億元級(jí)火花”。
  康美藥業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人指出,這是康美藥業(yè)繼去年“雙11”、“雙12”促銷后,再次加入春節(jié)大促,領(lǐng)跑醫(yī)藥電商行業(yè)。
  據(jù)了解,康美藥業(yè)此次推出的微信“紅包”玩法與眾不同,只需通過微信“搖一搖”功能即可輕松參與。
  相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,微信“搖一搖”產(chǎn)品日平均調(diào)用人次為1.5億至2億,預(yù)計(jì)年初一至初三此數(shù)據(jù)會(huì)上升至4億,微信在2015年首次以內(nèi)部邀約的方式,與大型品牌商合作,運(yùn)用“搖一搖”搖出電子卡券的傳播方法,聯(lián)合品牌商開展客戶體驗(yàn)活動(dòng)。而康美品牌便在此次受邀之列。
  據(jù)了解,康美藥業(yè)作為唯一與微信聯(lián)手的中藥企業(yè),首輪春節(jié)“搖紅包”活動(dòng)將于2月19日凌晨正式開啟,當(dāng)晚將派送200萬個(gè)現(xiàn)金抵用券及禮品券,活動(dòng)期間將累計(jì)派送近千萬個(gè)現(xiàn)金抵用券及禮品券。用戶只需更新微信最新的6.1.1版本,打開微信“搖一搖”頁面,即可輕松擁有獲取康美現(xiàn)金抵用券及禮品券的機(jī)會(huì)。
  此次活動(dòng),依托康美藥業(yè)強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,康美藥業(yè)超過15萬家藥店的渠道終端,在全國眾多藥店終端中選取12個(gè)省市近2000家藥店共同參與,實(shí)現(xiàn)O2O模式的落地,標(biāo)志著康美電商巨頭的全面崛起。2014年,通過“418”、“618”、“雙11”、“雙12”等大促活動(dòng)的助推,以及“價(jià)格貴就賠”、“物流計(jì)時(shí)達(dá)”等標(biāo)準(zhǔn)模式服務(wù)的承諾,康美電商的銷量實(shí)現(xiàn)3倍增長,更成為2014年增長最快的醫(yī)藥電商企業(yè)。

  “虛擬藥房”計(jì)劃領(lǐng)跑電商全景布局

  除了“搖一搖紅包”,康美藥業(yè)在電商領(lǐng)域多有布局。
  近兩年,多地醫(yī)院試點(diǎn)微信掛號(hào),一定程度上為患者節(jié)省了就醫(yī)時(shí)間。和掛號(hào)時(shí)間相比,取藥時(shí)間無疑要長得多,尤其是中醫(yī)醫(yī)院,如果是看病之后直接取走回家煎藥,那么等候配藥的時(shí)間短則一個(gè)小時(shí)、長則兩三個(gè)小時(shí);如果選擇在醫(yī)院代煎,更是需要在次日再去醫(yī)院取藥,嚴(yán)重增加了患者就醫(yī)的整體時(shí)間。
  為此,康美藥業(yè)計(jì)劃推出“虛擬藥房”。即利用互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),進(jìn)行醫(yī)藥物流的改進(jìn),以滿足患者對(duì)醫(yī)療終端服務(wù)的需求。簡單說,就是患者在醫(yī)院看病之后,無需等候取藥就可以回家了。醫(yī)院通過虛擬藥房系統(tǒng),將患者的處方發(fā)送至康美,由康美完成藥品的調(diào)配與配送,若是中藥,則會(huì)完成調(diào)劑、煎煮、送藥上門等后續(xù)一條龍服務(wù),把以前繁雜的取藥過程直接簡化成“收快遞”一樣簡便。
  康美藥業(yè)副總經(jīng)理李建華向《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者透露,今年4月份,康美藥業(yè)將在國內(nèi)率先試點(diǎn)推出“虛擬藥房”,并且配送相當(dāng)高效,“上午的處方,下午送藥上門;下午的處方,次日上午送藥上門”。而且,試點(diǎn)期間,康美藥業(yè)還將免收配送費(fèi)。據(jù)悉,康美藥業(yè)將陸續(xù)在廣州、深圳、北京等地中醫(yī)院推出“虛擬藥房”。

  供應(yīng)鏈全產(chǎn)業(yè)鏈支撐醫(yī)藥電商巨頭崛起

  為了全力打造以中醫(yī)藥為切入點(diǎn)、以康美實(shí)體資源為支撐的覆蓋健康全產(chǎn)業(yè)鏈的O2O公共服務(wù)平臺(tái),康美藥業(yè)還于2012年底成立了全資子公司康美(深圳)電子商務(wù)有限公司,包括“康美中藥網(wǎng)”與“康美健康”兩大核心品牌。
  康美中藥網(wǎng)是基于大數(shù)據(jù)的中藥全產(chǎn)業(yè)鏈信息服務(wù),集藥材信息咨詢、中藥材價(jià)格指數(shù)、中藥材電子交易于一體的中藥材行業(yè)第三方網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。
  “康美健康”云服務(wù)平臺(tái)憑借康美藥業(yè)“康美之戀”開創(chuàng)的文化品牌營銷先河,利用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)網(wǎng)、地面網(wǎng)絡(luò)三網(wǎng)合一模式,整合線下人、機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品等實(shí)體健康資源,隨時(shí)隨地全方位為用戶提供B2B、B2C及O2O健康管理服務(wù),著力打造集“網(wǎng)上藥店+健康管理+虛擬醫(yī)院”功能于一體的智慧大健康平臺(tái)。
  此外,廣東康美通信息服務(wù)有限公司成立于2013年,注冊資金1億元,總部位于深圳,同樣為是康美藥業(yè)旗下全資子公司。公司業(yè)務(wù)分為兩大塊,解決智能醫(yī)療業(yè)務(wù)的“康美通”在線診療平臺(tái),和立足于為醫(yī)療產(chǎn)業(yè)提供專業(yè)醫(yī)療支付解決方案的“康美支付”平臺(tái)。
  而在醫(yī)院藥房銷售的中藥飲片市場,康美藥業(yè)擁有可觀的市場占有率。目前康美藥業(yè)包括中藥飲片在內(nèi)的藥品已經(jīng)進(jìn)入全國2600余家醫(yī)院和15萬家藥店,其中連鎖藥店覆蓋率約占全國總數(shù)的一半左右。其多年來著力推行的中藥飲片“小包裝”標(biāo)準(zhǔn)體系,能夠更加快速地實(shí)現(xiàn)中藥飲片及處方藥與醫(yī)藥電商和線下藥店終端網(wǎng)絡(luò)的嫁接,在醫(yī)藥電商大發(fā)展的形勢下開辟一片于自身而言具有獨(dú)特競爭優(yōu)勢的藍(lán)海市場。
  對(duì)于康美藥業(yè)的電商布局,尤其是“虛擬藥房”系統(tǒng),中國醫(yī)藥電商研究中心主任張勇認(rèn)為,與阿里健康多涉西藥不同,中藥飲片企業(yè)與醫(yī)生之間沒有太多的利益牽扯,“虛擬藥房”的設(shè)立并不會(huì)牽扯太多的利益糾葛,所以只要保證中藥飲片質(zhì)量過硬,“虛擬藥房”這種模式等于給醫(yī)院減輕了負(fù)擔(dān),應(yīng)該可以在全國推廣開。而且,目前市場上的醫(yī)藥電商大多是在做中成藥,不包括中藥飲片,所以康美的“虛擬藥房”系統(tǒng)上線后,不會(huì)對(duì)現(xiàn)有的市場格局產(chǎn)生太大影響。
  對(duì)于該模式的發(fā)展前景,張勇建議在各地設(shè)立集中配送中心,等于給當(dāng)?shù)氐闹嗅t(yī)院設(shè)立一個(gè)“中央藥房”,各中醫(yī)院只需提供訂單即可,這樣就可以進(jìn)一步優(yōu)化配送流程和成本。
  業(yè)內(nèi)人士表示,隨著《互聯(lián)網(wǎng)食品藥品交易管理辦法》正式定稿,處方藥網(wǎng)上銷售即將開閘,以康美電商等掌握醫(yī)院藥房托管資源、藥店銷售實(shí)體終端、醫(yī)藥物流配送體系和醫(yī)藥電商平臺(tái)的綜合實(shí)力較強(qiáng)的企業(yè),有望迎來爆發(fā)式增長。

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