隨著多年來(lái)忙著構(gòu)建城市網(wǎng)絡(luò)的電商們悄然將觸角延伸到農(nóng)村，快速增長(zhǎng)的農(nóng)村電商市場(chǎng)開(kāi)始成為巨頭們新一輪的爭(zhēng)奪焦點(diǎn)。

　　電商巨頭紛紛布局農(nóng)村市場(chǎng)

　　最近，李小剛常常思考，怎樣才能讓村民們享受到大家電送到家門(mén)口的服務(wù)，把電商物流配送鏈條延伸至安徽巢湖這個(gè)偏遠(yuǎn)的小山村。
　　李小剛是安徽省一個(gè)偏遠(yuǎn)村莊的村民，也是京東第一千名鄉(xiāng)村推廣員�！按迕褓I(mǎi)大家電還是比較信任京東的，我腦子里有好多計(jì)劃，趁過(guò)年期間外出打工的年輕人回到家鄉(xiāng)，趕快把京東物美價(jià)廉的商品推廣到每家每戶，改善村民家里的生活配置。“
　　據(jù)了解，鄉(xiāng)村推廣員是京東渠道下沉的重要抓手。通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，邀請(qǐng)懂網(wǎng)購(gòu)、人緣好、有影響力的農(nóng)村消費(fèi)者，加入京東電商下鄉(xiāng)的隊(duì)伍，成為電商下鄉(xiāng)的主力軍。
　　目前，京東鄉(xiāng)村推廣員數(shù)量急速增長(zhǎng)，按照計(jì)劃，2015年3月初京東鄉(xiāng)村推廣員將突破3000人，服務(wù)中心開(kāi)業(yè)數(shù)量30個(gè)，覆蓋50個(gè)以上縣城。這一數(shù)字將直接拉動(dòng)農(nóng)村下單量的增長(zhǎng)，為更多農(nóng)村消費(fèi)者享受便捷的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐。
　　而江蘇宿遷市洋河鎮(zhèn)首家自營(yíng)服務(wù)站的試點(diǎn)開(kāi)業(yè)，則點(diǎn)燃了蘇寧爭(zhēng)奪農(nóng)村電商市場(chǎng)的第一把火。
　　據(jù)蘇寧徐州大區(qū)總經(jīng)理朱翔介紹，洋河鎮(zhèn)蘇寧易購(gòu)服務(wù)站已于2015年1月23日正式營(yíng)業(yè)，由3名蘇寧員工負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)。服務(wù)站內(nèi)商品以二維碼出樣為主，涵蓋了日用、百貨、家電、3C、食品酒水、母嬰美妝等多個(gè)品類(lèi)，同時(shí)還擺放少量實(shí)物商品供當(dāng)?shù)鼐用耋w驗(yàn)試用。除銷(xiāo)售商品外，服務(wù)站還將同時(shí)具備品牌推廣、購(gòu)物消費(fèi)、金融理財(cái)、物流售后、便民服務(wù)、招商等六大功能。
　　當(dāng)然，覬覦農(nóng)村市場(chǎng)的電商企業(yè)并不只有京東、蘇寧。早在2014年12月18日，阿里巴巴也正式推出了“千縣萬(wàn)村”計(jì)劃，準(zhǔn)備在三至五年內(nèi)投資100億元，建立1000個(gè)縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和10萬(wàn)個(gè)村級(jí)服務(wù)站。

　　農(nóng)村市場(chǎng)或成電商藍(lán)海

　　刺激阿里、京東、蘇寧等電商企業(yè)發(fā)力農(nóng)村電商的原因是我國(guó)農(nóng)村地區(qū)巨大的消費(fèi)潛力。近年來(lái)，隨著一、二線城市市場(chǎng)增長(zhǎng)率逐步放緩，快速增長(zhǎng)的中國(guó)農(nóng)村市場(chǎng)正成為電商巨頭們的兵家必爭(zhēng)之地。
　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第35次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2014年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.49億，其中農(nóng)村網(wǎng)民人數(shù)已近2億。另一份數(shù)據(jù)則顯示，中國(guó)目前行政村數(shù)量超過(guò)68萬(wàn)個(gè)，農(nóng)村人口為9.4億，而真正長(zhǎng)期居住在農(nóng)村的數(shù)量為7.5億。
　　阿里研究院此前發(fā)布的《農(nóng)村電子商務(wù)消費(fèi)報(bào)告(2014)》也預(yù)測(cè)，到2016年，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將有望增長(zhǎng)到4600億元，將成為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。在過(guò)去三年，農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)占比同樣不斷提升，以淘寶網(wǎng)購(gòu)數(shù)據(jù)為例，淘寶農(nóng)村消費(fèi)占比已從2012年第二季度的7.11%提升到了2014年第一季度的9.11%。
　　對(duì)此，有專(zhuān)家表示，農(nóng)村是我國(guó)信息化的短板，但同時(shí)也是最大的潛力所在，目前我國(guó)網(wǎng)民增速已經(jīng)放緩，未來(lái)主要增長(zhǎng)空間在農(nóng)村。不僅如此，隨著電腦和智能手機(jī)的普及，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的逐漸下行，農(nóng)村市場(chǎng)正逐漸成為電商掘金的下一個(gè)藍(lán)海市場(chǎng)。
　　易觀智庫(kù)分析師劉蕾表示，因?yàn)榘儇浬虉?chǎng)、連鎖店、品牌店等消費(fèi)場(chǎng)所不夠完善，三、四線城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)力得不到釋放，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)恰是一個(gè)出口。
　　中國(guó)社科院信息化研究中心主任汪向東也認(rèn)為，城市的電商之間競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化，“相對(duì)而言，農(nóng)村和農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)，像藍(lán)海一樣在等待企業(yè)布局”。
　　阿里研究院院長(zhǎng)高紅冰說(shuō)，三線以下城市和農(nóng)村市場(chǎng)會(huì)是“中國(guó)最大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群”，而這個(gè)群體“還沒(méi)有被激活”，“所以未來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn)是在這塊。”
　　事實(shí)上，一、二線城市的成長(zhǎng)空間已越來(lái)越有限，拓展三線以下城鎮(zhèn)和農(nóng)村的市場(chǎng)對(duì)電商企業(yè)來(lái)說(shuō)變得極其重要。同時(shí)，這些地區(qū)實(shí)體零售業(yè)不發(fā)達(dá)，無(wú)法滿足消費(fèi)者需求，電商有著明顯的優(yōu)勢(shì)。
　　有業(yè)內(nèi)人士預(yù)言，“網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村已經(jīng)普及，再加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推動(dòng)，農(nóng)村人在網(wǎng)上消費(fèi)，已經(jīng)慢慢成為一種潮流�！倍鴰缀跛�有的電商企業(yè)都對(duì)這個(gè)龐大的市場(chǎng)垂涎三尺。

　　農(nóng)村電商發(fā)展面臨三大瓶頸

　　盡管農(nóng)村市場(chǎng)規(guī)模龐大，但農(nóng)村市場(chǎng)的特殊性意味著電商企業(yè)進(jìn)農(nóng)村絕非那么容易。目前，發(fā)展農(nóng)村電商存在兩個(gè)市場(chǎng)維度，一是將農(nóng)產(chǎn)品“外銷(xiāo)”，即產(chǎn)品“上行”；一是網(wǎng)購(gòu)進(jìn)村，即產(chǎn)品“下行”。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不論從哪個(gè)層面上發(fā)展農(nóng)村電商，都需要打破農(nóng)村傳統(tǒng)交易習(xí)慣、物流配送成本高、電商人才短缺等三大瓶頸問(wèn)題。
　　首先，農(nóng)村電商挑戰(zhàn)農(nóng)村傳統(tǒng)的交易模式，農(nóng)民“觸網(wǎng)”意識(shí)不強(qiáng)。記者在廣東陽(yáng)山縣采訪發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)期以來(lái)農(nóng)民已習(xí)慣于當(dāng)面交易和實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)模式，對(duì)“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”普遍陌生，且存在較多不信任感。此外，農(nóng)村年輕一代多外出打工，農(nóng)村“空心化”問(wèn)題突出，不平衡的年齡結(jié)構(gòu)使農(nóng)村地區(qū)對(duì)電商接受度不高。阿里巴巴集團(tuán)在陽(yáng)山設(shè)立的農(nóng)村淘寶店的部分年輕代購(gòu)員告訴記者，如果不是憑借他們的耐心解釋和親自網(wǎng)購(gòu)的“示范”，大多數(shù)農(nóng)民還是擔(dān)心買(mǎi)到假貨或者對(duì)能否退貨有較大顧慮。
　　其次，物流網(wǎng)絡(luò)不發(fā)達(dá)、配送成本高。國(guó)家統(tǒng)計(jì)局9月份公布的一份數(shù)據(jù)顯示，農(nóng)村市場(chǎng)中有高達(dá)六成的農(nóng)村居民認(rèn)為快遞收件不方便，物流配送已成為讓農(nóng)村網(wǎng)民最“郁悶”的問(wèn)題。事實(shí)上，除了中國(guó)郵政外，順豐、四通一達(dá)等主要的快遞企業(yè)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)最多只建設(shè)到縣城，并且縣城的網(wǎng)點(diǎn)布局也并非全面，有些縣城都沒(méi)有網(wǎng)點(diǎn)。記者在廣東一些農(nóng)村采訪時(shí)，不少人向記者抱怨說(shuō)，物流快、價(jià)格便宜的民營(yíng)快遞公司在農(nóng)村的網(wǎng)點(diǎn)普遍偏少，網(wǎng)購(gòu)東西時(shí)只能留縣城親戚家的地址；而中國(guó)郵政EMS雖然可以把貨送到村委會(huì)，但收費(fèi)太高不能接受。由于農(nóng)村散居、面廣的特點(diǎn)，物流問(wèn)題不僅使網(wǎng)購(gòu)不方便，也掣肘了農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售。特別是一些大宗的生鮮產(chǎn)品，農(nóng)民“賣(mài)家”根本無(wú)法承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
　　第三，此外，農(nóng)村地區(qū)電商人才缺乏。一些農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，開(kāi)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，需要農(nóng)民“賣(mài)家”精通電子商務(wù)技術(shù)，同時(shí)又要掌握一定農(nóng)業(yè)知識(shí)和食品安全知識(shí)，了解農(nóng)產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)行情，并能在網(wǎng)購(gòu)客服中及時(shí)解答客戶提出的問(wèn)題，這是農(nóng)村電商在產(chǎn)品“外銷(xiāo)”上的最大的挑戰(zhàn)。此外，從網(wǎng)購(gòu)方面而言，農(nóng)村地區(qū)有電腦的家庭本身就不是很多，懂得網(wǎng)購(gòu)交易的人更少。阿里巴巴農(nóng)村淘寶項(xiàng)目負(fù)責(zé)人蔣成鑫說(shuō)，眼下最緊迫的問(wèn)題就是他們的團(tuán)隊(duì)人數(shù)太小，負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)又很多，既要開(kāi)發(fā)市場(chǎng)、維持運(yùn)營(yíng)又要培訓(xùn)農(nóng)民，精力根本不夠。
　　作為尚未被完全開(kāi)發(fā)的電商半荒地，農(nóng)村市場(chǎng)自然被賦予了太多的期望。各大電商企業(yè)反復(fù)用人口基數(shù)、收入提高、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用率等有利條件來(lái)佐證農(nóng)村電商含有巨大潛力，但電商企業(yè)要想真正在農(nóng)村市場(chǎng)獲得成功，還有相當(dāng)長(zhǎng)的一段路要走。