2007年，姚先生在位于上海的申之春美容美發(fā)辦了會員卡，先后充值12萬元，成為VIP白金會員。此前他一直在家附近的申之春大沽路店消費，2008年下半年大沽路店關(guān)閉，考慮到自己年事已高行走不便，姚先生提出退卡要求。然而辦卡容易退卡難，姚先生先后與客服部和總部聯(lián)系，要求退卡都遭到對方拒絕。無奈之下，姚先生將上海申之春美容美發(fā)管理有限公司告上法庭。
　　法庭上，上海申之春美容美發(fā)管理有限公司表示，自己是上海申之光企業(yè)管理有限公司的加盟店，姚先生的卡不是申之春公司發(fā)售，是由大沽路店發(fā)售，與己無關(guān)。無奈之下，姚先生又追加了申之光公司為被告，要求賠償，但申之光公司又表示，美容美發(fā)行業(yè)使用“申之春”名號的單位很多，該白金卡與申之光公司無關(guān)。
　　申之春和申之光兩公司都推說這張卡與己無關(guān)，然而在2013年1月，姚先生在向上海美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會反映時，卻發(fā)現(xiàn)自己的卡遭到申之春公司的掛失。同年3月，他向12315熱線投訴自己的卡被掛失一事時，接線員通過卡號匹配企業(yè)庫時，又直接轉(zhuǎn)到了申之光公司進行處理。后來申之光公司與消費者律師聯(lián)系，提出考慮拆分卡內(nèi)金額，分成多張面值低的卡，并要求簽訂協(xié)議，不得再就退卡事宜提出任何要求，被姚先生拒絕。此后，律師持卡再去申之春其他門店消費時，卻發(fā)現(xiàn)該卡被鎖，如果要用卡里余額的話，必須再往里面充值同等金額，才能由門店幫忙解鎖使用。
　　就這樣，姚先生花費了12萬元辦理的白金卡，經(jīng)過長達5年的維權(quán)，不僅退不了卡，連卡里的金額也不能使用，成了一張“廢卡”。