廣東省是我國外資獨資醫(yī)院開辦最早的地區(qū),作為長期從事衛(wèi)生管理工作的廣東衛(wèi)計委原副主任、正廳級巡視員廖新波,對先行先試的外資辦醫(yī)情況有著深入研究和感受,他對外資獨資醫(yī)院的生存和發(fā)展的思考對有關部門很有參考價值。
“僅僅敞開大門還不夠 必須有配套措施”
廖新波介紹說,2003年以來,國家與香港和澳門特別行政區(qū)政府陸續(xù)簽訂了關于開展更緊密經(jīng)貿(mào)合作(CEPA)的協(xié)議及系列補充協(xié)議,將廣東作為先行先試區(qū),給予多項外資辦醫(yī)優(yōu)惠政策,并將審批權下放至廣東省衛(wèi)生行政部門。不僅如此,廣東對外資外醫(yī)的環(huán)境較寬松,很早就有文件支持:不論醫(yī)療機構大小,不論投資金額多少,廣東都歡迎,并給予稅收、土地等多項優(yōu)惠。但是,十多年過去了,外資醫(yī)院在廣東依然沒有得到很好的發(fā)展,依然沒有形成氣候。
截至2014年10月31日,在廣東省已領取《設置醫(yī)療機構批準書》的中外合資、外資獨資醫(yī)療機構(包括醫(yī)院、門診部、診所、醫(yī)學檢驗所等)共30家,其中19家已領取《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》并正式開業(yè),而這19家醫(yī)療機構中只有一家是獨資(港資)。
廖新波說,2014年7月,國家衛(wèi)生計生委和商務部聯(lián)合下發(fā)《通知》,表明中國對外資獨資辦醫(yī)敞開大門。但實際上,外資獨資辦醫(yī)所涉及的遠遠不止發(fā)布《通知》的這兩個部門,它還會涉及金融、土地、保險等部門,仍需要多部門進一步理順關系與責任,完善配套政策。
比如,外資進入中國建立大型醫(yī)院,必然要購置大型醫(yī)療設備,但根據(jù)現(xiàn)行政策,只有在取得《大型醫(yī)用設備配置許可證》后才能購置大型醫(yī)用設備。可是,購置設備需層層報批,審批的時間并不短。此外,《通知》在醫(yī)保、人事制度等方面還缺乏細則。目前,醫(yī)師自由執(zhí)業(yè)和多點執(zhí)業(yè)尚未全面鋪開,這將導致產(chǎn)生缺乏醫(yī)生等一系列影響外資獨資醫(yī)療機構生存、發(fā)展問題。
廖新波說,雖然中國對外資辦醫(yī)敞開大門,考慮到廣東試點經(jīng)驗和相關政策不完善等因素,如果不解決配套措施,“我認為外資醫(yī)院不一定愿意來”。
“適應中國文化 接受辦醫(yī)先進理念”
廖新波說,除了政策層面因素,影響外資辦醫(yī)的因素還包括價值觀等差異。部分外資醫(yī)院試圖引入香港以及國外的管理理念,引入尊重生命的醫(yī)院管理價值觀,促進中國醫(yī)生價值的提升,實現(xiàn)醫(yī)護人員的勞動價值回歸,但是“道不同不相為謀”,這種嘗試事實上并沒有成功。
國人缺少購買服務的概念。從醫(yī)護人員的勞動價值來說,中國的觀念與國外差距較大,國人基本不承認服務是要購買的。比如,人們到香港大學深圳醫(yī)院就醫(yī),認可每次門診100多元的打包收費,卻不認可這個費用大部分是醫(yī)生的酬勞。在國人眼里,看病就醫(yī)的人力成本基本沒有,醫(yī)生服務、護士服務、藥事服務,甚至醫(yī)院的優(yōu)質服務等幾乎不花錢,藥品費用和檢查費用幾乎是看病費用全部。國人到外資醫(yī)院看病,如果醫(yī)生沒開藥或只開一點藥,而收費遠高于公立醫(yī)院的時候,他們心理上會接受不了的。由于觀念不同,造成到外資醫(yī)院就醫(yī)的人數(shù)減少,這對于一個自負盈虧的營利性機構而言是致命傷。
經(jīng)濟運作模式不一致。以美國醫(yī)院為例,看病就醫(yī)按3部分計價,分別是醫(yī)院服務、醫(yī)生服務和檢查檢驗,并且這3部分服務收費各自分開,醫(yī)生的收入與醫(yī)院的服務、藥品的收入和檢查的收入無關。而中國公立醫(yī)院是通過薄利多銷(醫(yī)生提供廉價服務)、過度檢查和過度用藥來創(chuàng)造效益,同時也和醫(yī)生收入相關。如果外資醫(yī)院引進美國管理模式,醫(yī)生提供優(yōu)質服務,一個?崎T診平均費用150美元,那么醫(yī)生一天看20個病人已經(jīng)很累了,不可能像公立醫(yī)院的醫(yī)生那樣看那么多病人。這時,不必要的檢查和不必要的藥品會減少,病人不合理的醫(yī)療費用支出也會降低,但醫(yī)院就很難維持。
就診習慣不同。中國的患者不習慣提前預約。從香港大學深圳醫(yī)院推行的預約服務可以看出對醫(yī)院的影響:中國大醫(yī)院看一個門診病人約2.6分鐘,而在香港大學深圳醫(yī)院看一個門診病人至少15分鐘,而且開藥很少、檢查很少。雖然看病的人對醫(yī)院服務贊不絕口,但是對預約服務卻有很大意見,急診等候時間長一點就鬧,甚至對醫(yī)護人員大打出手,或者以后就不選擇該院就診了。
廖新波說,人們總在講外資辦醫(yī)的障礙是土地、稅收等問題,我認為這些不是主要的,關鍵是觀念。外資來中國辦醫(yī)當然需要適應中國的文化,與此同時,國人也需要接受外資辦醫(yī)的先進理念,但目前不管是醫(yī)療行政管理頂層還是普通市民都沒有轉變到位。
“公立、民營、外資醫(yī)院 要找準各自發(fā)展方向和定位”
廖新波說,目前廣東省民營醫(yī)療機構的服務份額很小,僅占各類醫(yī)療機構服務量6%左右,而外資醫(yī)院僅是民營醫(yī)療機構中一支很小的隊伍,服務量更是微不足道。外資醫(yī)院之所以多年來沒有形成一支足以影響醫(yī)療市場格局的辦醫(yī)力量,尤其是沒有打開高端醫(yī)療市場,公立醫(yī)院太強大是一個重要原因。
不少公立醫(yī)院開展高端醫(yī)療服務,盡管有關部門多次要求公立醫(yī)院把高端醫(yī)療服務剝離出去,但是公立醫(yī)院有很多辦法變通,比如,有關規(guī)定禁止公立醫(yī)院科室承包、出租,可現(xiàn)在公立醫(yī)院把科室托管出去,實際上是一種變相承包,從而讓違規(guī)行為變成合規(guī)行為。
廖新波表示,公立醫(yī)院不僅提供高端服務,現(xiàn)在還“大小通吃”。有政策禁止公立醫(yī)院擴張,但又鼓勵組建醫(yī)聯(lián)體。其實,醫(yī)聯(lián)體也是公立醫(yī)院擴張的一種形式,因為建立醫(yī)聯(lián)體后,公立醫(yī)院把社區(qū)診所等病人“吸”上來,并沒有達到我們所希望的醫(yī)療力量下沉。公立醫(yī)院“大小通吃”越做越大,也就意味著公立醫(yī)院霸占整個市場。
正是因為公立醫(yī)院太強大,在當前形勢下,很多高端人群并不選擇外資醫(yī)療機構而選擇公立醫(yī)院看病,造成了外資醫(yī)院由于吸引不到那么多高端人群就醫(yī)而很難立足。如此境況下,有的外資醫(yī)療機構不敢發(fā)展壯大,還有的外資甚至根本不敢進入中國辦醫(yī)。
目前,部分外資醫(yī)院為了求生存,走出了另外一條道路――與公立醫(yī)院合作組建混合所有制醫(yī)院。廖新波說:“外資資本是趨利的,而公立醫(yī)院是提供廉價服務,包括公益性服務,兩者混在一起會產(chǎn)生很多問題,比如醫(yī)院掙錢后,外資通過分紅把資金抽走了,那么公立醫(yī)院分不分紅?這部分資金怎么用?公立醫(yī)院和外資醫(yī)院經(jīng)營模式不一樣,意志不一樣,根本不能混合營運!
廖新波建議,隨著醫(yī)改不斷深入,公立醫(yī)院要回歸公益性,一定要下決心把高端服務從公立醫(yī)院剔除出去,公立醫(yī)院、民營醫(yī)院、外資醫(yī)院要有自己的發(fā)展方向和定位。如此,外資醫(yī)院才會有發(fā)展空間,而不是再跟公立醫(yī)院惡性競爭。