"春雨醫(yī)生"張銳:挖掘醫(yī)患交流需求
2015-04-10    作者:記者 魏驊/北京報(bào)道    來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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    “春雨醫(yī)生”創(chuàng)始人張銳。記者 沈伯韓 攝

    “70后”的張銳,不習(xí)慣穿西裝,活潑得像個(gè)大男孩。然而正是這樣一個(gè)喜歡穿棒球衫帶著狗狗上班的CEO,用了僅僅3年時(shí)間打造了目前國內(nèi)最大的醫(yī)患交流移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)——“春雨醫(yī)生”。很多人可能并不知道,“醫(yī)生”張銳其實(shí)是一個(gè)“門外漢”,三年前他一直從事的是新聞工作。

  一直有嘗試新東西的沖動(dòng)

  創(chuàng)立“春雨醫(yī)生”前,張銳有過這樣幾張“名片”:《京華時(shí)報(bào)》新聞中心主任、網(wǎng)易副總編輯、網(wǎng)易新聞客戶端創(chuàng)始人。幾個(gè)響亮的名頭背后是媒體行當(dāng)摸爬滾打近20年的充分歷練,然而正當(dāng)新媒體事業(yè)蒸蒸日上之時(shí),他卻選擇了離開。
  2011年的“那一夜”,他哭了,而且哭得很傷心!霸僖娦值!擦肩而過,總是相逢”——張銳在微博上寫下幾段感人至深的感慨。對(duì)媒體、對(duì)網(wǎng)易張銳有太多不舍,因?yàn)檫@是他大學(xué)時(shí)曾立志的行業(yè),同時(shí)也是他事業(yè)的全部,然而即使如此眷戀、如此感傷,他仍然選擇去開創(chuàng)一條自己認(rèn)為更有意義的道路。
  “習(xí)慣冒險(xiǎn)、喜歡嘗試新事物”是春雨人和網(wǎng)易人對(duì)張銳的一致評(píng)價(jià)。也正是這樣一份對(duì)新事物的沖動(dòng),讓他在一個(gè)下著淅淅瀝瀝春雨的清晨,再次起航創(chuàng)立了“春雨醫(yī)生”!叭绻俨怀鰜韯(chuàng)業(yè),以后就沒機(jī)會(huì)了”,張銳幾乎是用排除法進(jìn)行了創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域的選擇,“不做社交、不做一般工具應(yīng)用、不做游戲”,在這樣的“三不”標(biāo)準(zhǔn)下,春雨團(tuán)隊(duì)開始關(guān)注生活的痛點(diǎn),在他心中醫(yī)療需求是剛性需求,但醫(yī)療資源短缺卻一直是中國社會(huì)最嚴(yán)重的問題之一。
  第一次創(chuàng)業(yè)選擇移動(dòng)醫(yī)療項(xiàng)目,還有順應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮大勢的考慮,于是他將兩位兄弟拉成合伙人!啊河赆t(yī)生’的首席技術(shù)官和首席運(yùn)營官不僅是我的發(fā)小和兄弟,而且也是在知識(shí)結(jié)構(gòu)、性格方面與我非;パa(bǔ)的合作伙伴!睆堜J說。

  找生活中的“難處”創(chuàng)業(yè)

  “到底什么‘業(yè)’才需要‘創(chuàng)’,我認(rèn)為一切生活中的難處,都存在創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)和可能!睆堜J說。
  “很多創(chuàng)業(yè)者都有一腔熱血,但更應(yīng)該明白我們?yōu)楹蝿?chuàng)業(yè)!睆堜J說,生活中的難處都是創(chuàng)業(yè)靈感的根源,創(chuàng)業(yè)是“為苦難提供可行解決方案”的過程。
  “春雨醫(yī)生”將醫(yī)患交流這一被掩蓋的需求發(fā)掘了出來!按河赆t(yī)生”將產(chǎn)品定位為診前咨詢,界面簡潔卻蘊(yùn)含功能齊全的兩部分內(nèi)容“自診+問診”。其盈利模式同樣針對(duì)以上功能分為:“免費(fèi)+增值”!俺瞬粩鄩汛蟮淖葬t(yī)生團(tuán)隊(duì),‘春雨醫(yī)生’正依托權(quán)威醫(yī)典打造移動(dòng)疾病數(shù)據(jù)庫,通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)為患者自診提供更多參照比對(duì)的病例!睆堜J說。
  張銳認(rèn)為“春雨醫(yī)生”最大的優(yōu)勢是便利。遠(yuǎn)程診斷不僅可以極大地節(jié)約尋醫(yī)問藥的時(shí)間,而且可以保證患者以最高效率自查并與醫(yī)生溝通,同時(shí)幫助用戶隨時(shí)調(diào)用全國乃至跨國的醫(yī)療資源,這在傳統(tǒng)醫(yī)療生態(tài)下是難以想象的。

  父親是我創(chuàng)業(yè)路上的“批判者”

  在張銳的創(chuàng)業(yè)路上,有一個(gè)人功不可沒,他就是張銳的父親!白鳛橐幻麄鹘y(tǒng)的醫(yī)療行業(yè)醫(yī)生,他無數(shù)次地質(zhì)疑我的項(xiàng)目、挑戰(zhàn)我的概念!睆堜J說,他對(duì)我的批判很多,除了源于一位父親對(duì)兒子的擔(dān)憂,更多的是傳統(tǒng)醫(yī)療知識(shí)結(jié)構(gòu)與背景賦予他的疑慮。
  張銳說,當(dāng)每次興奮地炫耀“春雨醫(yī)生”可喜的用戶增長時(shí),父親總會(huì)冷冷地用“你這個(gè)方法能掙錢嗎?”為他“降溫”,好像一名嚴(yán)格的投資人在考量他,這種考量讓張銳奮進(jìn)而謹(jǐn)慎。
  “無論挑戰(zhàn)、懷疑還是批判,父親就是父親,他會(huì)以特有的方式關(guān)愛我!睆堜J說,正因?yàn)楦赣H是一名醫(yī)生,才讓他在潛移默化中更深刻地理解醫(yī)患關(guān)系背后隱藏的深層原因與需求。
  “父親既是我創(chuàng)業(yè)路上最大的挑戰(zhàn),也是最大的動(dòng)力所在!睆堜J說,要用自己的方式和理念,重新找回傳統(tǒng)醫(yī)患關(guān)系中那一份單純的溫暖。

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