4月17日，上海通用汽車和阿里汽車事業(yè)部在杭簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方宣布將在汽車大數(shù)據(jù)營銷、汽車金融、原廠售后O2O業(yè)務(wù)和二手車置換等四大領(lǐng)域展開全方位創(chuàng)新合作，以跨界融合實現(xiàn)優(yōu)勢疊加，為消費者線上選車、買車、用車、養(yǎng)車、換車，提供完整生命周期新體驗。

    根據(jù)此次戰(zhàn)略合作，上海通用汽車將聯(lián)手阿里汽車事業(yè)部，圍繞用戶需求，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，為消費者搭建包含選車、購車、售后服務(wù)等涵蓋用車全生命周期的線上平臺。在大數(shù)據(jù)營銷方面，雙方將基于上海通用汽車、阿里體系以及阿里站外全網(wǎng)大數(shù)據(jù)的整合和關(guān)聯(lián)分析，并根據(jù)地理位置、時間節(jié)點和人群差異，進行品牌、競爭、行業(yè)等相關(guān)研究。另外還將通過合作，建立品牌專屬的消費者智能情景模式，并鏈接阿里媽媽達摩盤，滿足上海通用汽車品牌推廣、消費者互動、電子商務(wù)三大核心訴求。在汽車金融領(lǐng)域，雙方將基于大數(shù)據(jù)整合，結(jié)合上汽通用金融成熟的金融授信模型，共同致力于開發(fā)汽車金融產(chǎn)品，實現(xiàn)消費者可線上直接獲得授信額度，線下免擔保、免手續(xù)購買上海通用汽車旗下系列車型。

    雙方的戰(zhàn)略合作還將拓展上海通用汽車原廠售后O2O業(yè)務(wù)。目前，上海通用汽車旗下別克、雪佛蘭品牌的售后旗艦店都已進駐阿里旗下的“天貓”，以其為主體，通過進一步完善上海通用汽車全國4S實體店的鏈接，將有效幫助上海通用汽車的用戶，在線上完成4S店提前預約，并享受透明保養(yǎng)服務(wù)和閑時打折等更多優(yōu)惠，打通O2O線上線下客服資源。而上海通用旗下凱迪拉克也已進駐天貓，后續(xù)凱迪拉克品牌也將接入該原廠售后o2o服務(wù)。

    在方興未艾的二手車置換領(lǐng)域，目前阿里汽車平臺上已經(jīng)有超過6000萬車主，而上海通用汽車也擁有國內(nèi)運作最成熟、規(guī)模最大，并且覆蓋了低中高全系的“誠新二手車”品牌服務(wù)。雙方此次戰(zhàn)略合作，也將利用阿里汽車事業(yè)部旗下平臺，開展深度合作，以更好滿足消費者換購、增購、及二手車置換需求。

    據(jù)悉，阿里汽車事業(yè)4月8日成立，宣布將整合阿里集團大數(shù)據(jù)營銷、汽車金融業(yè)務(wù)以及6000萬車主匯聚的平臺，協(xié)同汽車生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈各合作方，通過無線業(yè)務(wù)場景，向車主提供“看、選、買、用、賣”的全鏈路汽車電商O2O一站式服務(wù)。上海通用是阿里汽車事業(yè)部成立后首家戰(zhàn)略合作車企。

    隨著汽車電商風生水起，眾多車企品牌近期扎堆與阿里汽車事業(yè)部合作。4月8日，捷豹路虎進駐天貓；4月15日，福特汽車入駐天貓，并在天貓首發(fā)“福特Mustang V8 GT天貓限量版”。整車方面1/3上海國際車展新車將天貓汽車同步首發(fā)；而在汽車后服務(wù)市場方面，阿里汽車事業(yè)部也宣布與全國4s店聯(lián)合，提供線上4s預約服務(wù)。除上海通用旗下的別克、雪佛蘭外，包括BMW、別克、MINI、豐田、榮威、MG、日產(chǎn)、東南汽車等品牌，總計已有1000家線下4S門店首批接入，這約是全國所有4S門店的5%。

    業(yè)內(nèi)人士認為，當前互聯(lián)網(wǎng)正全方位地改變著人們的生活，而“互聯(lián)網(wǎng)+”也已成為本世紀影響深遠的一場變革。汽車與移動互聯(lián)網(wǎng)的緊密融合不僅為消費者的用車生活帶來新的樂趣，更激活了汽車行業(yè)的跨界創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展。上海通用與阿里汽車事業(yè)部的戰(zhàn)略合作，將為互聯(lián)網(wǎng)＋汽車開辟全新樣本，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。