交行儲蓄卡遭盜刷 法院判銀行全賠
2015-05-08    作者:記者 蔡穎/北京報道    來源:經(jīng)濟參考報
分享到:
【字號

    銀行卡盜刷事件時有發(fā)生,不僅是信用卡,儲蓄卡也存在“中槍”風(fēng)險。
  秦先生的交通銀行儲蓄卡在異地被人通過ATM機盜刷了5.48萬元,他認(rèn)為銀行未能保障存款人的合法權(quán)益不受侵犯,起訴要求交通銀行北京分行賠償損失。記者日前獲悉,北京市二中院終審判決秦先生勝訴。

  異地被人通過ATM機盜刷5.48萬元

  據(jù)秦先生起訴稱,2014年8月6日,他的妻子拿他的交通銀行儲蓄卡在北京取款,發(fā)現(xiàn)卡中余額僅剩100余元,查詢交易明細后發(fā)現(xiàn)兩天前在山東省濟南市一臺ATM機上被盜刷,隨后秦先生撥打了交通銀行客服熱線對儲蓄卡進行掛失處理,并報警。北京西城警方受理此案并立案偵查。據(jù)了解,目前偵查還未有結(jié)果。秦先生強調(diào),該卡一直由他和其妻子持有,未曾丟失及借他人使用,其本人不在濟南,也未委托他人在濟南取款、轉(zhuǎn)款。
  一審法院查明,秦先生的儲蓄卡是磁條卡,在濟南被轉(zhuǎn)賬和取現(xiàn)時間是2014年8月4日凌晨4點多。西城警方依據(jù)作案時間、作案方式等特點,初步判斷系犯罪嫌疑人所為。但因ATM機和周圍監(jiān)控設(shè)備的原因,從監(jiān)控錄像中無法判斷犯罪嫌疑人所使用的卡片的卡面信息,不能確定是真卡還是偽卡。
  交行北京分行答辯稱,該行借記卡采用“密碼身份認(rèn)定”原則,即只要輸入的密碼與預(yù)先設(shè)定的密碼一致,所進行的交易即視為持卡人本人所為。持卡人應(yīng)注意保護信息安全,防止密碼泄露,并應(yīng)對是否履行了妥善保管和隱秘使用密碼的義務(wù)負有舉證責(zé)任。即便當(dāng)前舉證不能,亦可待刑事案件偵破之后確定。銀行申請中止審理此案,待刑事案件偵破后再恢復(fù)審理。
  一審法院認(rèn)為,《商業(yè)銀行法》第六條規(guī)定:商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個人的侵犯。交行北京分行作為金融機構(gòu),負有保障交易場所安全、防范犯罪行為、保障持卡人合法權(quán)益不受侵犯的義務(wù),以確保持卡人卡內(nèi)資金的交易安全。因交行北京分行未能舉證證明秦先生對涉案借記卡、密碼存在保管不善的過失,對其相關(guān)辯解,法院不予采信,并對銀行中止本案審理之申請,法院也不予準(zhǔn)許,一審法院判決秦先生勝訴,交行北京分行賠償秦先生儲蓄損失5.48萬余元及利息損失。交行北京分行上訴被二中院駁回。
  《經(jīng)濟參考報》記者就此致電交行北京分行,截至發(fā)稿時,對方尚未回復(fù)。

  盜刷后須第一時間辦理銀行卡掛失手續(xù)

  一位交通銀行法務(wù)部人士坦言,原則上銀行沒有持卡人本人的授權(quán),是不允許其儲蓄卡外借的,但是如果在ATM機上操作,銀行無法監(jiān)管,另外市面上POS機刷卡簽字,也無法進行核對,銀行更難以對此進行監(jiān)控,未來應(yīng)該通過電子化系統(tǒng)由有關(guān)組織來完善相關(guān)監(jiān)測。
  《經(jīng)濟參考報》記者查閱過去媒體報道的相關(guān)資料和一些論壇的消費維權(quán)帖發(fā)現(xiàn),銀行卡遭盜刷并不鮮見。近日,哈爾濱市南崗區(qū)人民法院兩次公開開庭審理了一儲戶交通銀行卡盜刷案件,2014年5月16日下午原告祝子賀的銀行卡在昆明市被異地跨行消費了184572元。經(jīng)過審理,南崗區(qū)法院一審判決認(rèn)定銀行承擔(dān)80%的主要賠償責(zé)任。法院審理認(rèn)為,銀行應(yīng)當(dāng)保證祝子賀的合法權(quán)益不受到任何單位和個人的侵犯,銀行對借記卡有安全保障的義務(wù)。同時,法院認(rèn)為,若要使用銀行卡消費,不僅需要銀行卡還需要密碼才能完成消費,因此卡片被盜刷說明祝子賀對密碼也未盡到妥善保管義務(wù)。根據(jù)雙方過錯程度,法院確定銀行和持卡人之間過錯比例為8:2。
  業(yè)內(nèi)律師建議,儲戶在遭遇銀行卡盜刷后,應(yīng)第一時間辦理銀行卡掛失手續(xù),并立刻持真銀行卡向就近公安機關(guān)報案,避免損失擴大及固定相應(yīng)證據(jù)。

  在辦理銀行卡時應(yīng)開通提醒功能

  事實上,儲戶在互聯(lián)網(wǎng)上消費等倘若不稍加防范,也會存在銀行卡遭復(fù)制的風(fēng)險!督(jīng)濟參考報》記者了解到,發(fā)生在網(wǎng)上銀行的存款被盜案件主要特征包括:儲戶開通網(wǎng)上銀行賬戶后綁定多張銀行卡,通過網(wǎng)上銀行在多臺電腦上進行網(wǎng)上消費、轉(zhuǎn)賬以及綁定第三方支付等操作;儲戶不慎進入非法網(wǎng)站瀏覽進行操作時,登錄戶名、密碼以及綁定手機號碼等容易被犯罪分子竊取,犯罪分子再通過高科技手段直接登錄儲戶網(wǎng)上銀行賬戶進行轉(zhuǎn)賬或消費操作,或誤導(dǎo)儲戶與第三方支付簽訂免密碼支付協(xié)議等自行將儲戶款項轉(zhuǎn)出。
  甚至還有案件表明,有些自助銀行網(wǎng)點門禁或者POS機如果遭犯罪分子安裝盜碼器,也可以獲取相應(yīng)的銀行卡號和密碼信息。犯罪分子憑借記卡磁條信息與密碼復(fù)制、制作假卡,再通過異地ATM機取款。
  “通常法院判決銀行和持卡人誰承擔(dān)責(zé)任要根據(jù)一些舉證和條件。銀行很難舉證持卡人的銀行卡密碼被泄露或者告知他人的證據(jù)。銀行的計算機系統(tǒng)中也儲存了持卡人密碼,所以并不排除銀行內(nèi)部職工監(jiān)守自盜的可能。一旦持卡人把錢存入銀行,雙方已經(jīng)形成了事實上的合同關(guān)系,銀行就有保證存款安全的義務(wù)。不過,也有法院判定認(rèn)為如果持卡人沒有辦理銀行卡消費提醒功能,銀行卡內(nèi)金額被盜很久后才發(fā)現(xiàn),又沒有及時與銀行取得聯(lián)系進行掛失,也無法證明本人不在刷卡地點的,那么持卡人將承擔(dān)大部分責(zé)任!蹦陈蓭熓聞(wù)所長期關(guān)注銀行業(yè)消費案件的律師說。
  業(yè)內(nèi)專家提醒,個人在辦理銀行卡時應(yīng)開通提醒功能,有助于及時發(fā)現(xiàn)盜刷事件。當(dāng)前我國普遍使用的銀行卡為磁條卡,安全性并不高,相比之下,金融IC卡的安全性較高,但制卡成本較高,且市場上能夠刷金融IC卡的POS機配套設(shè)施也需要跟上,未來金融IC卡置換和發(fā)卡仍需加大力度。

  凡標(biāo)注來源為“經(jīng)濟參考報”或“經(jīng)濟參考網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數(shù)字媒體產(chǎn)品,版權(quán)均屬經(jīng)濟參考報社,未經(jīng)經(jīng)濟參考報社書面授權(quán),不得以任何形式刊載、播放。
 
集成閱讀:
· 招行儲蓄卡遭異地盜刷 銀行表示拒絕賠償
· 浦發(fā)儲蓄卡出現(xiàn)百萬負存款 銀行稱為防盜刷
· 民生銀行信用卡客戶被開通儲蓄卡
· 儲蓄卡被盜刷14萬儲戶告北京農(nóng)商行討損失
· 工行儲戶儲蓄卡近百萬被盜刷 客服稱無協(xié)助義務(wù)
 
頻道精選:
· 【思想】環(huán)境治理首先要政績觀“綠化” 2013-06-14
· 【讀書】從IT到DT 2015-05-06
· 【財智】多券商交易系統(tǒng)故障 凸顯服務(wù)管理不足 2014-12-05
· 【深度】改革推進落實遭遇“軟抵抗” 利益固化現(xiàn)象浮現(xiàn) 2015-05-07
 
關(guān)于我們 | 版權(quán)聲明 | 聯(lián)系我們 | 媒體刊例 | 友情鏈接
經(jīng)濟參考報社版權(quán)所有 本站所有新聞內(nèi)容未經(jīng)經(jīng)濟參考報協(xié)議授權(quán),禁止轉(zhuǎn)載使用
新聞線索提供熱線:010-63074375 63072334 報社地址:北京市宣武門西大街57號
JJCKB.CN 京ICP證12028708號