極光推送CEO王小導(dǎo)  資料照片

    硅谷思想家、暢銷(xiāo)書(shū)《失控》的作者凱文·凱利曾說(shuō)過(guò)：“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)向巨頭聚集，巨頭體量越來(lái)越大，在短時(shí)間內(nèi)這是自然而有利的，但長(zhǎng)期看，還是會(huì)有一些邊緣化的公司顛覆產(chǎn)業(yè)�！�
　　極光推送就是上述所說(shuō)的“邊緣化”的小眾公司之一，它所做的是如此龐大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體系中，細(xì)分到不能再細(xì)分的一個(gè)領(lǐng)域——移動(dòng)應(yīng)用消息推送服務(wù)，但是，它的野心并不輸給那些行業(yè)巨頭——成長(zhǎng)、爆發(fā)乃至顛覆產(chǎn)業(yè)。

　　細(xì)分垂直領(lǐng)域包含商機(jī)

　　移動(dòng)信息推送，聽(tīng)起來(lái)如此細(xì)分的領(lǐng)域?qū)τ诋?dāng)初的創(chuàng)業(yè)者而言究竟是怎樣的一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì)？在中國(guó)特有的“免費(fèi)為王，收費(fèi)必死”的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中，面對(duì)同樣是創(chuàng)業(yè)者的客戶(hù)群體，極光推送又是如何應(yīng)對(duì)盈利的挑戰(zhàn)？《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者日前專(zhuān)訪了極光推送CEO王小導(dǎo)。
　　“在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，作為一個(gè)第三方推送的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)者，我們只是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈里面很小的一個(gè)縱深模塊，但在這個(gè)縱深模塊上，我們可以做得很垂直，很下沉�！蓖跣�導(dǎo)堅(jiān)信，在如此細(xì)分的領(lǐng)域，一旦精耕細(xì)作，也能收獲無(wú)數(shù)。
    極光推送到底是什么？
    對(duì)于普通人來(lái)說(shuō)，推送這一名詞略顯生疏和晦澀。但實(shí)際上，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人手一部智能手機(jī)的我們，每天都被各種信息“推送”所包圍。比如，如果你在手機(jī)里裝了某視頻網(wǎng)站的APP，那么你一定會(huì)不時(shí)收到該APP發(fā)給你的類(lèi)似“某某電影已經(jīng)登陸”的推送信息，再比如，如果你的手機(jī)里裝有閱讀新聞的APP，那么一旦有突發(fā)重磅新聞，那么它很可能就會(huì)自動(dòng)蹦到你的屏幕上方。是的，所有這些上述移動(dòng)應(yīng)用消息的發(fā)送，就是極光推送產(chǎn)品的服務(wù)內(nèi)容。正如極光推送官方網(wǎng)站上所介紹的，“幫助移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)者提供最為專(zhuān)業(yè)和高效的移動(dòng)消息推送服務(wù)，以及基于移動(dòng)推送服務(wù)衍生出的移動(dòng)客戶(hù)關(guān)系管理和移動(dòng)品牌管理方案”。
　　極光推送并非王小導(dǎo)所在的創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)的第一個(gè)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)品，“我原來(lái)一直是做通信運(yùn)營(yíng)商的增值業(yè)務(wù)，但是自喬布斯在2007年正式發(fā)布iphone之后，智能手機(jī)的興起完全顛覆并改變了通信網(wǎng)絡(luò)的整個(gè)生態(tài)環(huán)境，原來(lái)在通信網(wǎng)上能做的很多增值服務(wù)已經(jīng)完全做不了，通信網(wǎng)演變?yōu)閮H僅是一個(gè)管道了，而在這個(gè)管道里可做的事情變得越來(lái)越少。也就在那個(gè)時(shí)候，我們開(kāi)始轉(zhuǎn)型進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域�！蓖跣�導(dǎo)向記者講述。他說(shuō)，“我們最開(kāi)始選擇的創(chuàng)業(yè)方向是移動(dòng)IM（即時(shí)通訊工具），就是類(lèi)似今天微信的產(chǎn)品，但是由于沒(méi)有騰訊這樣龐大的用戶(hù)資源作為支撐，發(fā)展不起來(lái)，于是重新思考自己的創(chuàng)業(yè)方向，最終確定了向移動(dòng)應(yīng)用消息推送服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型�！�
　　王小導(dǎo)對(duì)于當(dāng)初的轉(zhuǎn)型選擇深信不疑。他告訴記者，通過(guò)推送的方式，用戶(hù)能夠和運(yùn)營(yíng)內(nèi)容之間產(chǎn)生更好的互動(dòng)，增加其對(duì)這項(xiàng)服務(wù)的依賴(lài)程度。
　　有一組數(shù)據(jù)最能體現(xiàn)手機(jī)推送的價(jià)值。根據(jù)Flurry公布的數(shù)據(jù)表明，智能機(jī)用戶(hù)每天平均有2.5個(gè)小時(shí)在看手機(jī)，而其中86%的時(shí)間（約2小時(shí)9分鐘）用戶(hù)都在使用APP�！氨娝�周知，一個(gè)APP下載到手機(jī)里面，如果跟現(xiàn)有的APP功能重復(fù)或內(nèi)容無(wú)趣，很可能用戶(hù)就將其無(wú)視甚至卸載了。所以如果有一種方式，它可以及時(shí)把用戶(hù)關(guān)心的一些信息送到眼前，讓用戶(hù)快速去了解，從而對(duì)該APP形成黏性，便是錦上添花了�！彼�說(shuō)，極光推送做的就是為同期創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)者服務(wù)，讓他們專(zhuān)注于做自己自身的業(yè)務(wù)，而極光推送專(zhuān)注于信息的推送。
　　從2011年發(fā)現(xiàn)移動(dòng)應(yīng)用消息推送服務(wù)的市場(chǎng)空白而進(jìn)軍該細(xì)分領(lǐng)域至今，歷經(jīng)四載，該團(tuán)隊(duì)對(duì)于這一領(lǐng)域的潛力絲毫沒(méi)有過(guò)懷疑。王小導(dǎo)說(shuō)，第三方技術(shù)信息推送市場(chǎng)在國(guó)內(nèi)發(fā)展迅猛，去年國(guó)內(nèi)市場(chǎng)規(guī)模約合3000萬(wàn)美元，今年預(yù)計(jì)將達(dá)到6000萬(wàn)美元，三年后則有望達(dá)到近5億美元。與國(guó)外相關(guān)產(chǎn)業(yè)相比，國(guó)內(nèi)第三方技術(shù)信息推送更具針對(duì)性，產(chǎn)品更為豐富。此外，中國(guó)人口紅利更大，這讓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)更具發(fā)展前途�！皳�(jù)觀察，全國(guó)還有80%以上的人沒(méi)有使用過(guò)手機(jī)應(yīng)用，我們占有40%的市場(chǎng)份額�！蓖跣�導(dǎo)說(shuō)。

　　免費(fèi)和付費(fèi)互動(dòng)而為

　　找準(zhǔn)方向，不過(guò)，怎么做同樣面臨挑戰(zhàn)。
　　根據(jù)極光推送官網(wǎng)的信息，目前極光推送的客戶(hù)分為兩種，一種是免費(fèi)用戶(hù)，可享受基礎(chǔ)推送服務(wù)，包括基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表，多方位的技術(shù)支持以及消息數(shù)和用戶(hù)數(shù)無(wú)限制。另一種是VIP用戶(hù)，即付費(fèi)用戶(hù)，在推送基礎(chǔ)服務(wù)的基礎(chǔ)上，可享受VIP專(zhuān)享高速推送通道、富媒體推送、更高的API請(qǐng)求次數(shù)以及子賬戶(hù)管理。
　　“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，這兩者在使用功能上大致相同，不過(guò)，付費(fèi)用戶(hù)能享受到一些更為精細(xì)化的服務(wù)，并且在一些高峰時(shí)段，推送信息發(fā)送效率更高。”王小導(dǎo)舉例說(shuō)，在高峰期或者是某些關(guān)鍵的時(shí)間段內(nèi)，很多用戶(hù)可能會(huì)集中發(fā)一些新聞或是促銷(xiāo)活動(dòng)的信息，如此一來(lái)，就有可能造成通道擁堵卡頓。如果是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的信息發(fā)送，可能一個(gè)小時(shí)才能發(fā)完所有信息，但是如果是VIP用戶(hù)，其在高峰期發(fā)推送信息將毫無(wú)障礙。
　　不過(guò)，和歐美國(guó)家的用戶(hù)有很好的自覺(jué)付費(fèi)習(xí)慣不同的是，“付費(fèi)”在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中并不流行。王小導(dǎo)坦言，在中國(guó)，很多企業(yè)受到早期互聯(lián)網(wǎng)思維的影響，針對(duì)一項(xiàng)新的服務(wù)，它們?cè)敢庀让赓M(fèi)試，如果未來(lái)認(rèn)為這項(xiàng)服務(wù)比較重要，可以支撐營(yíng)收和各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，企業(yè)才愿意走到付費(fèi)這一步。不過(guò)王小導(dǎo)認(rèn)為，目前整個(gè)市場(chǎng)正在逐步走向成熟，廣大用戶(hù)的付費(fèi)理念也在逐步增強(qiáng)。
　　而對(duì)于極光推送未來(lái)的商業(yè)盈利前景，王小導(dǎo)表達(dá)了自己的看法，他告訴記者，龐大的免費(fèi)用戶(hù)群體能夠幫助其沉淀下更多的產(chǎn)生價(jià)值的數(shù)據(jù)，而這無(wú)數(shù)的免費(fèi)用戶(hù)和有限的付費(fèi)用戶(hù)之間形成良性循環(huán)，能夠推動(dòng)極光推送的商業(yè)模式向前邁進(jìn)。
　　“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，我們能夠透過(guò)更多的免費(fèi)企業(yè)用戶(hù)去沉淀數(shù)據(jù)。一旦經(jīng)過(guò)裝有免費(fèi)企業(yè)用戶(hù)APP的設(shè)備授權(quán)，極光推送就可以在服務(wù)的過(guò)程中，去獲得很多該設(shè)備的信息，這些信息可能包括設(shè)備的位置信息變化，終端的版本和型號(hào)，其使用的網(wǎng)絡(luò)切換情況等等，這些信息看上去很瑣碎，但是通過(guò)我們的各種算法，就能夠勾勒出這臺(tái)設(shè)備背后的用戶(hù)的一幅清晰的畫(huà)像，比如該客戶(hù)是男是女，多大年齡，他平時(shí)喜歡去什么地方等等，數(shù)據(jù)越多，這幅畫(huà)像就越清晰�！彼�說(shuō)。
　　那么沉淀這些數(shù)據(jù)有什么好處呢？王小導(dǎo)說(shuō)，通過(guò)免費(fèi)客戶(hù)所沉淀下來(lái)的這些數(shù)據(jù)，極光推送能夠更準(zhǔn)確地去進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，從而幫助其更好地服務(wù)付費(fèi)客戶(hù)�！耙粋�(gè)付費(fèi)企業(yè)用戶(hù)，它在剛剛上線之后，可能需要大約3個(gè)月的運(yùn)營(yíng)時(shí)間，才能夠獲得使用它的APP設(shè)備的一些屬性�？墒牵�在這3個(gè)月的時(shí)間內(nèi)，可能你還沒(méi)來(lái)得及勾勒出該設(shè)備背后的客戶(hù)的畫(huà)像，這個(gè)客戶(hù)就已經(jīng)流失掉了。不過(guò)，由于我們擁有大量沉淀下來(lái)的數(shù)據(jù)，這里面一定有大量設(shè)備是相互重合的，我們的平臺(tái)就能將這些數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)給你，為使用你的APP的設(shè)備推送更為精準(zhǔn)的信息，而非大家都討厭的垃圾信息和騷擾信息�！�
　　“假設(shè)你是一個(gè)APP的運(yùn)營(yíng)者，該APP的客戶(hù)在注冊(cè)時(shí)肯定會(huì)登記一些信息，但它有時(shí)候填的信息可能是虛假的，然而我們的數(shù)據(jù)是通過(guò)復(fù)雜的算法去算的，它可能不能百分之百的準(zhǔn)確，但可能70%、80%以上準(zhǔn)確，所以我們有可能更為真實(shí)地反映這臺(tái)設(shè)備后面的擁有者大概是個(gè)什么樣的人。有人在注冊(cè)APP時(shí)填自己是個(gè)女性，但通過(guò)我們的數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，設(shè)備上裝了很多游戲，比如刀塔傳奇之類(lèi)，通過(guò)這個(gè)來(lái)分析，我們可認(rèn)定這個(gè)人80%是個(gè)男性�！蓖跣�導(dǎo)說(shuō)。
　　王小導(dǎo)相信，這樣一種依靠免費(fèi)和付費(fèi)互動(dòng)的模式，能夠幫助極光推送進(jìn)一步向前走。“當(dāng)然從付費(fèi)比例上講，目前來(lái)看確實(shí)是比較懸殊的，但是當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫被擠掉的時(shí)候，我們的用戶(hù)可能會(huì)成為某個(gè)垂直領(lǐng)域，或者是某個(gè)特殊領(lǐng)域的頭幾名的供應(yīng)商的時(shí)候，它支付給我費(fèi)用的可能性將越來(lái)越大，就是這個(gè)免費(fèi)向付費(fèi)用戶(hù)的轉(zhuǎn)換比會(huì)越來(lái)越高，我們的獲利能力就會(huì)越來(lái)越大�！�
　　他告訴記者，極光推送就是透過(guò)免費(fèi)加付費(fèi)服務(wù)，去養(yǎng)起整個(gè)的生態(tài)，在沉淀數(shù)據(jù)的同時(shí)，逐漸變成一個(gè)有價(jià)值的數(shù)據(jù)方。“一個(gè)真正有意義的，可能發(fā)生交易的客戶(hù)，其實(shí)用戶(hù)成本在幾百塊錢(qián)，而有我們提供的這些數(shù)據(jù)的支撐和指導(dǎo)，你就可以以更小的成本去獲得更多的客戶(hù)，這就是我們未來(lái)的商業(yè)模式之一。”王小導(dǎo)說(shuō)。

　　補(bǔ)上互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)“缺失”的維度數(shù)據(jù)

　　“我們的市場(chǎng)份額目前大概占到40%左右，當(dāng)然這個(gè)數(shù)據(jù)也一直在變化�！蓖跣�導(dǎo)說(shuō)。
　　據(jù)來(lái)自極光推送的信息，它是國(guó)內(nèi)最大的第三方技術(shù)信息推送平臺(tái)，當(dāng)前已為7萬(wàn)多家企業(yè)及個(gè)人開(kāi)發(fā)商、14萬(wàn)款移動(dòng)應(yīng)用提供穩(wěn)定的毫秒級(jí)推送方案，服務(wù)總用戶(hù)超過(guò)14億，覆蓋近8億安卓、iOS及WP終端，日推送信息量超3億條。極光推送的服務(wù)對(duì)象包括了盛大游戲、保衛(wèi)蘿卜、迅雷、觸控游戲、PP助手、博雅德州撲克、中國(guó)電信、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、去哪兒網(wǎng)、YOKA男人裝、珍愛(ài)網(wǎng)等。
　　實(shí)際上，除了極光推送這樣的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，BAT（百度、阿里和騰訊）這樣的巨頭也已經(jīng)將觸角伸向了第三方信息推送這一領(lǐng)域。不過(guò)，面對(duì)BAT這樣的巨頭，王小導(dǎo)和他的團(tuán)隊(duì)并不畏懼�！巴扑筒⒎沁@些巨頭的主營(yíng)業(yè)務(wù)，他們提供的更多的是基礎(chǔ)性的推送服務(wù)；而對(duì)于我們，推送就是我們的主營(yíng)業(yè)務(wù)，我們還提供一些行業(yè)性的定制化服務(wù)，推送是我們最為專(zhuān)注的事業(yè)�！彼�打了一個(gè)形象的比喻，“大家都去挖油，巨頭們可能只是在地面上刨刨土，但是我們其實(shí)已經(jīng)挖到了地下大概五十公里的地方，可能我已經(jīng)摸到油了。是的，和他們相比，專(zhuān)注就是我們最大的優(yōu)勢(shì)。”王小導(dǎo)語(yǔ)氣堅(jiān)定。
　　更為專(zhuān)業(yè)和精細(xì)的服務(wù)模式就是極光推送的目標(biāo)，而王小導(dǎo)和他的團(tuán)隊(duì)這次將目光放在了最新興起的互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)�！拔覀�?cè)��?jīng)列出了未來(lái)關(guān)注的十大重點(diǎn)行業(yè)，而互聯(lián)網(wǎng)金融就位列其中。”王小導(dǎo)告訴記者。
　　那么，極光推送能夠給互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)帶來(lái)哪些價(jià)值呢？對(duì)此，王小導(dǎo)認(rèn)知的非常清晰，他說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)金融公司需要通過(guò)建模來(lái)計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)和控制風(fēng)險(xiǎn)，而建模的背后需要拿到盡量多維度的數(shù)據(jù)�！斑@些公司自身已經(jīng)能夠拿到很多數(shù)據(jù)，但是可能仍有多個(gè)維度的數(shù)據(jù)他們是通過(guò)傳統(tǒng)的方式拿不到的，這時(shí)，了解互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)人的真實(shí)狀況，拿到更多可靠的數(shù)據(jù)，就需要通過(guò)其行為去分析，作為極光推送，我們通過(guò)服務(wù)無(wú)數(shù)個(gè)客戶(hù)，能夠深入了解互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的一些動(dòng)態(tài)行為，我們可以把這些動(dòng)態(tài)信息串聯(lián)起來(lái)，形成有價(jià)值的數(shù)據(jù)，提供給這些公司，彌補(bǔ)它們所缺失的維度的數(shù)據(jù)。”
　　“所有的金融機(jī)構(gòu)的核心一條是控制風(fēng)險(xiǎn)，而我們提供的這些數(shù)據(jù)就是有價(jià)值的，這些互聯(lián)網(wǎng)金融公司將數(shù)據(jù)帶入到它的征信系統(tǒng)中，它的風(fēng)控系統(tǒng)中，就有可能將其貸款的風(fēng)險(xiǎn)再多降幾個(gè)百分點(diǎn)�！彼�說(shuō)。
　　王小導(dǎo)也表示，有些客戶(hù)會(huì)擔(dān)心證券、銀行的用戶(hù)名、用戶(hù)密碼被極光推送所記錄，其實(shí)擔(dān)心大可不必，因?yàn)檫@種核心數(shù)據(jù)不會(huì)跟極光的云端發(fā)生交互，極光只是負(fù)責(zé)發(fā)送消息提醒客戶(hù)的通道，幫助用戶(hù)高效、快速、穩(wěn)定地將內(nèi)容送達(dá)，內(nèi)容是由用戶(hù)產(chǎn)生，剩下的過(guò)程完全不涉及。但系統(tǒng)會(huì)記錄信息的點(diǎn)開(kāi)、退出和清除。
　　極光推送還在一步步向前演變。日前，極光推送最新推出新一代產(chǎn)品——極光IM，這或許也是王小導(dǎo)將其創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)驗(yàn)引入推送領(lǐng)域的一種嘗試。極光IM為APP開(kāi)發(fā)者提供易用可靠的即時(shí)通訊云服務(wù)，搭建應(yīng)用用戶(hù)間自由的交流通道，增強(qiáng)產(chǎn)品社會(huì)化屬性�！熬臀覀冋麄�(gè)的商業(yè)模式來(lái)說(shuō)，未來(lái)，我們將不只是做單向的信息推送，而是期待給用戶(hù)更好的用戶(hù)體驗(yàn)，通過(guò)極光IM產(chǎn)品，用戶(hù)可以和他們的客戶(hù)之間發(fā)生更多的聯(lián)系、交互、共享，這將使得一切更為便利�！�