噱頭還是較真?同程旅游百萬年薪招聘“首席吐槽官”
2015-06-09    作者:記者 李靜 北京報(bào)道    來源:經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)
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    “吐槽”也可以掙錢?沒錯(cuò)!這件事就發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)圈兒。

    近日,同程旅游正式啟動(dòng)“百萬年薪誠(chéng)招首席吐槽官(CTuO)”活動(dòng),面向全球旅游愛好者誠(chéng)招“首席吐槽官(CTuO)”。

    據(jù)悉,這一職位的推出,是同程旅游打造口碑,提升整體品牌滿意度的又一次有益嘗試。同程旅游創(chuàng)始人、CEO吳志祥在接受采訪時(shí)表示,“國(guó)內(nèi)所有的在線旅游企業(yè),燒錢勢(shì)頭無論多么猛烈,首先需要把口碑做出來”,雖然同程旅游有內(nèi)部自檢系統(tǒng),能夠從出口把握產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量,但這仍然不夠。“‘首席吐槽官(CTuO)’這一職位的推出,是同程旅游建立以用戶口碑為核心的服務(wù)閉環(huán)的重要一節(jié),讓用戶來告訴我們哪些做得不夠好,哪些地方還需要改進(jìn),以用戶體驗(yàn)為指針,讓用戶成為我們的‘啄木鳥’,檢查我們的產(chǎn)品和服務(wù),保持我們的健康生態(tài)”,吳志祥說。

    據(jù)介紹,同程旅游“百萬年薪誠(chéng)招首席吐槽師CTuO”活動(dòng)在6月3日正式開啟,將持續(xù)到10月。活動(dòng)期間,所有用戶均可參與到吐槽中來,不僅可對(duì)產(chǎn)品的預(yù)訂流程、界面、交互效果進(jìn)行吐槽,還可以對(duì)線路編排、價(jià)格合理程度、客服服務(wù)熱忱度進(jìn)行評(píng)價(jià),更能對(duì)同程旅游目前沒有的產(chǎn)品或服務(wù)給出自己最具想象力的點(diǎn)子。

    與此同時(shí),同程旅游發(fā)布親子游品牌“快樂童心”,并與湖南衛(wèi)視就《爸爸去哪兒》第三季達(dá)成一系列戰(zhàn)略合作并現(xiàn)場(chǎng)簽約,雙方將在未來共同打造主題旅游產(chǎn)品及互動(dòng)合作。作為《爸爸去哪兒》第三季“官方指定旅游網(wǎng)站”,同程旅游將獨(dú)家使用“爸爸去哪兒”品牌,并打造一系列線上、線下互動(dòng)產(chǎn)品。

 

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