美電信巨頭誤導(dǎo)用戶(hù)被罰1億美元
2015-06-19    作者:記者 林小春/華盛頓報(bào)道    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
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  美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)17日給電信巨頭美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司開(kāi)出創(chuàng)紀(jì)錄的1億美元罰單,原因是該公司的手機(jī)無(wú)限量數(shù)據(jù)套餐計(jì)劃存在誤導(dǎo)消費(fèi)者行為。
  美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司是美國(guó)第二大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。據(jù)美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)當(dāng)天公布的一份調(diào)查,該公司大幅降低了無(wú)限量數(shù)據(jù)套餐用戶(hù)的數(shù)據(jù)傳輸速度,卻沒(méi)有充分告知其用戶(hù)他們享受到的移動(dòng)寬帶速度可能會(huì)低于該公司廣告所宣傳的正常網(wǎng)速。
  “消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)享受與所支付的費(fèi)用相對(duì)應(yīng)的服務(wù),”聯(lián)邦通信委員會(huì)主席湯姆·惠勒在一份聲明中說(shuō),“寬帶提供商應(yīng)對(duì)所提供的服務(wù)誠(chéng)實(shí)、透明。當(dāng)消費(fèi)者被誤導(dǎo)性的宣傳材料和不全面的信息披露欺騙,聯(lián)邦通信委員會(huì)不會(huì)袖手旁觀!
  據(jù)該機(jī)構(gòu)介紹,美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司2007年開(kāi)始提供無(wú)限量數(shù)據(jù)套餐計(jì)劃,其用戶(hù)可無(wú)限量地使用移動(dòng)數(shù)據(jù)流量。但該公司2011年出臺(tái)的新政策規(guī)定,當(dāng)用戶(hù)數(shù)據(jù)流量達(dá)到某個(gè)標(biāo)準(zhǔn)后,就要限制其數(shù)據(jù)傳輸速度。目前,美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司已不再向新用戶(hù)提供無(wú)限量數(shù)據(jù)套餐計(jì)劃,但仍允許一直使用這項(xiàng)套餐的用戶(hù)可以不斷續(xù)訂服務(wù)。
  這是美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)針對(duì)美國(guó)電信巨頭手機(jī)上網(wǎng)套餐問(wèn)題開(kāi)出的最大一筆罰單。美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司在一份聲明中回應(yīng)說(shuō),將會(huì)“極力反駁”聯(lián)邦通信委員會(huì)的這些指控。
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