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光線傳媒再陷賣榜風(fēng)波:粉絲投票款不翼而飛
2016-03-29 作者: 來(lái)源: 北京商報(bào)

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??? 光線傳媒主辦的音樂(lè)風(fēng)云榜已經(jīng)連續(xù)舉辦了十五屆,但是卻因賣榜、侵犯消費(fèi)者權(quán)益等問(wèn)題而屢遭質(zhì)疑。今年的音樂(lè)風(fēng)云榜也風(fēng)波不斷,王俊凱粉絲怒斥音樂(lè)風(fēng)云榜詐騙投票款18萬(wàn)元。而據(jù)北京商報(bào)記者調(diào)查,音樂(lè)風(fēng)云榜因賣榜而引發(fā)經(jīng)濟(jì)糾紛也不只一次。2007年,“第七屆蒙牛酸酸乳音樂(lè)風(fēng)云榜”就因侵犯消費(fèi)者權(quán)益,而誕生了轟動(dòng)一時(shí)的全國(guó)首例短信投票侵權(quán)案。多次因賣榜問(wèn)題而惹禍上身的音樂(lè)風(fēng)云榜及制作方光線傳媒的背后到底隱藏著哪些黑色經(jīng)濟(jì)?

  粉絲18萬(wàn)元投票款打水漂

  今年音樂(lè)風(fēng)云榜聯(lián)合偶撲App舉辦音樂(lè)風(fēng)云榜年度盛典投票。其中,21個(gè)“最受歡迎類”獎(jiǎng)項(xiàng)全部由投票決定。按照規(guī)則,偶像獲得電子鮮花數(shù)的多少?zèng)Q定榜單的名次,而送花的方式除了下載偶撲App能獲得少數(shù)鮮花外,還可以現(xiàn)金方式購(gòu)買,一毛一朵。據(jù)粉絲小丁表示,一個(gè)手機(jī)賬號(hào)一天只能免費(fèi)送五朵花,更多的粉絲會(huì)花錢買花送偶像。

  但在投票截止當(dāng)天,偶撲解釋因“在投票結(jié)束前的兩個(gè)小時(shí)內(nèi),個(gè)別獎(jiǎng)項(xiàng)出現(xiàn)了非正常渠道產(chǎn)生的投票數(shù)據(jù),損害了粉絲的真實(shí)投票權(quán)益”,官方在投票結(jié)束后對(duì)之前的票數(shù)進(jìn)行清票。

  根據(jù)粉絲提供的截圖顯示,按照鮮花總數(shù),TFBoys成員王俊凱有五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)入圍,其中有四項(xiàng)第一,一項(xiàng)第三。有關(guān)王俊凱五項(xiàng)類別的投票總數(shù)在179.79萬(wàn)左右,這個(gè)數(shù)也與官方公布的活動(dòng)總選票1619萬(wàn)張中,粉絲找出的關(guān)于王俊凱累計(jì)為179萬(wàn)余票的數(shù)量是大體一致的。但最終在音樂(lè)風(fēng)云榜的入圍名單中,王俊凱只以“最受歡迎男歌手”類別中第三的名次出現(xiàn),這與粉絲投票數(shù)嚴(yán)重不符。

  主辦方與粉絲之間最主要糾紛在于,音樂(lè)風(fēng)云榜和偶撲在清空粉絲投票數(shù)后,沒(méi)有依據(jù)粉絲投票數(shù)顯示榜單入圍名次,直接導(dǎo)致了大量粉絲的投票款打水漂。其中損失最大的是王俊凱的粉絲,涉及投票款也達(dá)到18萬(wàn)元左右。相比較主辦方因投票獲得約160萬(wàn)元收益,以及大量增加的偶撲App下載量和宣傳推廣效果外,王俊凱的粉絲花了大價(jià)錢卻被坑了。

  暗箱操作不是第一次

  值得注意的是,音樂(lè)風(fēng)云榜因賣榜引發(fā)的經(jīng)濟(jì)糾紛并不只一次。網(wǎng)友“Blue藍(lán)色暖寶寶”指出,音樂(lè)風(fēng)云榜之前也欺詐過(guò)其他家明星粉絲,已是慣犯,這種違法行為應(yīng)該得到制止和嚴(yán)懲。

  據(jù)有關(guān)媒體報(bào)道,2007年的音樂(lè)風(fēng)云榜中,主辦方在投票中存在“黑幕”,投票數(shù)位列第一的馬天宇和尚雯婕卻沒(méi)有得獎(jiǎng),而且主辦方也沒(méi)有按照之前的公示公開(kāi)投票總數(shù)。當(dāng)時(shí)光線傳媒品牌部總監(jiān)王嫦春在回應(yīng)媒體采訪時(shí)極力否認(rèn)了“黑幕”之說(shuō),并認(rèn)為粉絲出示的票數(shù)證據(jù)無(wú)據(jù)可依,而且不公開(kāi)票數(shù)是要保持獎(jiǎng)項(xiàng)的神秘感。但這樣的回答并沒(méi)有讓花了錢卻沒(méi)辦事兒的粉絲滿意。

  隨后,有粉絲將音樂(lè)風(fēng)云榜及主辦方光線傳媒的侵權(quán)行為向法院提起訴訟,并得到立案,這也是轟動(dòng)一時(shí)的“全國(guó)首例短信投票侵權(quán)案”。據(jù)原告之一朱女士表示,“光線傳媒不公布投票最終票數(shù),侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。而且也沒(méi)有履行承諾公布投票總數(shù),涉嫌合同違約”。

  一次投票選秀活動(dòng)僅短信收入少則百萬(wàn),多則千萬(wàn)元,但是娛樂(lè)過(guò)程中的這一經(jīng)濟(jì)活動(dòng)卻缺乏監(jiān)督。律師欒永明指出,“從短信投票欺詐現(xiàn)象來(lái)看,從加油好男兒、音樂(lè)風(fēng)云榜,到快樂(lè)男聲、紅樓選秀,均被社會(huì)輿論或知情者曝出黑幕?!魳?lè)風(fēng)云榜’看似是一起娛樂(lè)事件,但是,這個(gè)案件所引發(fā)的問(wèn)題遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了娛樂(lè)圈的范圍,而成為了事關(guān)社會(huì)公共利益的公益事件”。

  主辦方侵犯消費(fèi)者知情權(quán)

  音樂(lè)風(fēng)云榜這一IP屬于光線傳媒,制作部分仍以光線傳媒為主,操作平臺(tái)是偶撲,但實(shí)際上是一家。恒大音樂(lè)市場(chǎng)部宣傳總監(jiān)王毅分析道,“偶撲屬于多米音樂(lè)的粉絲運(yùn)營(yíng)平臺(tái),多米音樂(lè)有粉絲經(jīng)濟(jì)與運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略計(jì)劃,而今年1月,光線傳媒入股多米音樂(lè),成為多米音樂(lè)的股東之一。本屆音樂(lè)風(fēng)云榜可以說(shuō)是整合集團(tuán)內(nèi)部資源做的一次活動(dòng),而且因?yàn)楣饩€傳媒之前砍掉了電視節(jié)目制作板塊,所以也需要聯(lián)合線下平臺(tái)做”。

  王俊凱粉絲小吳抱怨道,“投票都是粉絲花錢買的,但是偶撲和音樂(lè)風(fēng)云榜并沒(méi)有任何證據(jù)表明是王俊凱粉絲違規(guī)操作,就擅自清票。實(shí)際上,不僅是音樂(lè)風(fēng)云榜,很多類似的榜單都是以送花、投票等名義詐騙粉絲錢財(cái),然后因其他商業(yè)利益,再更改后臺(tái)數(shù)據(jù)”。

  18萬(wàn)元投票款不翼而飛,王俊凱粉絲也因此質(zhì)疑主辦方涉嫌欺詐。對(duì)此,北京市眾鑫律師事務(wù)所律師張雷鋒告訴北京商報(bào)記者:“音樂(lè)風(fēng)云榜和偶撲的行為不夠成刑法上的詐騙罪,因?yàn)樵撔袨槭菃挝粚?shí)施的,不符合詐騙罪的主體資格和特征。所以本案的分歧主要是對(duì)是否存在刷單以及對(duì)刷單的處置是否合適,屬于民事上的失信行為。”

  盡管不涉及詐騙行為,但張雷鋒也同意,“偶撲在不公布最終票數(shù)以及后臺(tái)數(shù)據(jù)的情況下直接對(duì)最終投票結(jié)果予以調(diào)整,侵害了消費(fèi)者的知情權(quán),而且因?yàn)槠湔{(diào)整行為導(dǎo)致買花的目的無(wú)法實(shí)現(xiàn),已經(jīng)構(gòu)成了根本違約和對(duì)消費(fèi)者的欺詐,并且侵犯了用戶的財(cái)產(chǎn)權(quán),理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任”。

  在王毅看來(lái),如果如粉絲所言,此次音樂(lè)風(fēng)云榜確實(shí)存在某些不規(guī)范行為,就需要主辦方光線傳媒以及投票平臺(tái)偶撲雙方出面給予解釋。

  粉絲經(jīng)濟(jì)是最大變現(xiàn)渠道

  不僅是音樂(lè)風(fēng)云榜,于日前剛落下帷幕的QQ音樂(lè)盛典也出現(xiàn)了賣榜糾紛,TFboys粉絲們花了120萬(wàn)元為偶像沖榜卻什么獎(jiǎng)也沒(méi)有拿到。實(shí)際上,賣榜屢見(jiàn)不鮮的背后都是因?yàn)樯虡I(yè)利益。但目前音樂(lè)行業(yè)缺乏相關(guān)法律法規(guī)的約束,尤其是針對(duì)行業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成潛規(guī)則的賣榜行為,也沒(méi)有明確的處罰條文。

  有業(yè)內(nèi)人士指出,每個(gè)娛樂(lè)榜單背后最重要也最需要的是廣大粉絲的熱情支持,其在一定程度上反映了偶像的人氣,但這種熱情和人氣可以通過(guò)多種形式進(jìn)行體現(xiàn)和衡量。如果將投票直接與金錢掛鉤,既不利于良好的粉絲文化形成,容易導(dǎo)致鋪張浪費(fèi),同時(shí)對(duì)于青少年粉絲正確價(jià)值觀的形成也會(huì)有害無(wú)益。

  除了行業(yè)的監(jiān)管外,企業(yè)也要擅于維護(hù)粉絲經(jīng)濟(jì)。在文娛產(chǎn)業(yè),粉絲經(jīng)濟(jì)無(wú)疑是最主要的消費(fèi)渠道,粉絲經(jīng)濟(jì)中最典型的應(yīng)用領(lǐng)域是音樂(lè)。王毅認(rèn)為,“榜單評(píng)選是基于粉絲經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)的,是需要消費(fèi)粉絲才能產(chǎn)生的變現(xiàn)模式,所以在投票前就一定要寫清付費(fèi)投票規(guī)則,以及要解決好后續(xù)對(duì)粉絲造成的相關(guān)問(wèn)題”。

  實(shí)際上,音樂(lè)評(píng)價(jià)體系除了依賴市場(chǎng)行為外,也應(yīng)該搭建一個(gè)能獲得市場(chǎng)價(jià)值和業(yè)內(nèi)認(rèn)可的評(píng)價(jià)依據(jù)。這也需要政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)的共同參與,并需要一定時(shí)間。歌手那英也曾在某活動(dòng)中指出,買獎(jiǎng)也是導(dǎo)致唱片業(yè)無(wú)序發(fā)展的原因之一,并希望能杜絕這類現(xiàn)象,給有才華的音樂(lè)人一些機(jī)會(huì),也能夠讓外界尊重內(nèi)地這些有真本事的音樂(lè)人。

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