“中國造”消費品國際競爭力的提升，再度受到高層關(guān)注。

　　日前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《貫徹實施質(zhì)量發(fā)展綱要2016年行動計劃》（下稱《行動計劃》），其中提出，將以空氣凈化器、電飯煲、智能馬桶蓋、玩具等消費者普遍關(guān)注的消費品為重點，開展改善消費品供給專項行動，組織實施消費品質(zhì)量提升工程，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。

　　“近年來中國游客境外消費快速升溫，去年總量超過1.2萬億元，其背后對消費品質(zhì)量要求的提升是一大原因?！?1日，北京大學(xué)企業(yè)創(chuàng)新研究中心負(fù)責(zé)人楊歷海教授對經(jīng)濟導(dǎo)報記者表示，國內(nèi)高質(zhì)量需求與低質(zhì)量產(chǎn)出的矛盾，使得中國結(jié)構(gòu)性產(chǎn)能過剩愈發(fā)嚴(yán)重，“提高產(chǎn)品質(zhì)量，不僅是救活中國制造業(yè)的良方，更是經(jīng)濟復(fù)蘇的關(guān)鍵?！?/p>

　　“要想挽回流失的顧客，中國制造企業(yè)的雙重標(biāo)準(zhǔn)要改變?！鄙綎|云翔工藝品有限公司總經(jīng)理方云峰等受訪企業(yè)人士對導(dǎo)報記者表示，由于歐洲、美國等境外市場對產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)高出國內(nèi)，使得中國制造業(yè)往往存在出口和內(nèi)銷的產(chǎn)品“同款不同質(zhì)”的情況，也令國內(nèi)消費者逐漸對“中國品牌”失去信心?！爸挥型苿訃鴥?nèi)外質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)接軌、塑造品牌效應(yīng)，才能留住國內(nèi)消費者?！?/p>

　　不過，受訪人士也表示，質(zhì)量的提升不僅意味著企業(yè)要面臨更大的成本支出，還要面對國內(nèi)惡劣的競爭環(huán)境?！斑@就需要政府進(jìn)一步推動國內(nèi)行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的提升，提高知識產(chǎn)權(quán)的保護，鼓勵高精尖消費品的推出，以擁有先進(jìn)技術(shù)的制造企業(yè)為引導(dǎo)，帶動整個行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升。”楊歷海說。

　　陣地保衛(wèi)戰(zhàn)

　　“日本的馬桶蓋”、“韓國的護膚品”……隨著近年來國內(nèi)居民對生活水平和質(zhì)量要求的不斷提升，海外產(chǎn)品愈發(fā)受到國內(nèi)消費者的熱捧。

　　來自商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，在過去的2015年，中國游客在境外消費約1.2萬億元人民幣，繼續(xù)保持世界主要旅游消費群體稱號。這在養(yǎng)肥境外銷售商的“荷包”同時，也令國內(nèi)制造業(yè)及管理者心憂不已。

　　“本屬于我們的陣地，在快速流失。”方云峰對導(dǎo)報記者表示，企業(yè)對國內(nèi)消費觀念提升的忽視、轉(zhuǎn)型升級速度的緩慢，使得大量國內(nèi)消費者投向境外商家的懷抱。

　　導(dǎo)報記者注意到，早在去年3月，國務(wù)院總理李克強就已表示其注意到一些公民赴海外購馬桶蓋的報道。“消費者有權(quán)擁有更多選擇，我們也抱著開放的心態(tài)，但這也會倒逼我們產(chǎn)業(yè)升級?！彼f。

　　采訪中，多位企業(yè)家也認(rèn)為，若能把握國內(nèi)市場消費升級的機會，對企業(yè)的發(fā)展會帶來非常重要的作用。

　　“公司提升的機會，是從我們眼皮子底下溜走的?！狈皆品鍖?dǎo)報記者表示，其公司多年來一直從事玩具、飾品的加工出口業(yè)務(wù)，主要客戶來自歐洲，以往每年圣誕節(jié)前公司都有大量的玩具貼牌訂單讓公司處于滿負(fù)荷運轉(zhuǎn)中，但從2011年左右，受歐債危機、人民幣升值、人工成本上漲等因素影響，玩具加工的利潤越來越小?！白詈笾荒軌嚎s這一塊的業(yè)務(wù)量，轉(zhuǎn)向飾品、藝術(shù)品領(lǐng)域。實際上，回頭想想，當(dāng)時如果有勇氣轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場，企業(yè)的規(guī)模很可能不降反增?！?/p>

　　方云峰表示，企業(yè)當(dāng)時具備的技術(shù)實力較高，“歐洲市場的監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，我們一些客戶要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)更是要達(dá)到食品級別，公司生產(chǎn)技術(shù)在國際上可以說是高水平。這意味著我們轉(zhuǎn)到國內(nèi)市場后，產(chǎn)品等級會比多數(shù)企業(yè)高。如果放到現(xiàn)在消費者普遍關(guān)注產(chǎn)品安全、精致度的環(huán)境下，我們的競爭力會很強?！?/p>

　　而與之不同，部分初級玩具加工企業(yè)則是通過轉(zhuǎn)型升級方式，開拓了國內(nèi)市場，使公司實力獲得了進(jìn)一步的提升。

　　同樣一家從事玩具加工業(yè)務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)人韓瑞對導(dǎo)報記者表示，公司國通過生產(chǎn)端及產(chǎn)品研發(fā)端技術(shù)的提升，改善了成本及產(chǎn)品附加值?！氨热?，我們在生產(chǎn)線上推廣機器人(26.590, 0.32, 1.22%)作業(yè)，減少了人工支出；同時，我們也減少了貼牌生產(chǎn)訂單，而是培養(yǎng)了自己的產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)團隊，能夠緊跟市場熱點推出產(chǎn)品，不僅銷量增長快，利潤空間也進(jìn)一步打開了。”

　　制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級

　　多位受訪人士表示，中國消費者的境外購貨熱，源自國內(nèi)外產(chǎn)品質(zhì)量上的差異，即國內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量、后期服務(wù)經(jīng)常會暴露出一些弱點和缺點。而這也是國內(nèi)制造業(yè)亟待改善的一點。

　　值得關(guān)注的是，決策層早已在有意推動“中國造”消費品質(zhì)量上的提升。如去年3月，國家就提出“中國制造2025”計劃，力爭通過3個10年的努力，把我國建設(shè)成為引領(lǐng)世界制造業(yè)發(fā)展的制造強國；在今年兩會的政府報告中，李克強也表示，要努力改善產(chǎn)品和服務(wù)供給，提升消費品品質(zhì)，加快質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，建立商品質(zhì)量懲罰性賠償制度。

　　“這次的《行動計劃》，可以說從政策層面已經(jīng)開始逐步倒逼企業(yè)加速產(chǎn)品質(zhì)量的提升，否則企業(yè)產(chǎn)品很快就會被市場規(guī)則淘汰，更別說運營下去?！睏顨v海對導(dǎo)報記者表示。受訪企業(yè)人士也稱，中國制造業(yè)擁有提升產(chǎn)品質(zhì)量的能力，只是前期缺乏規(guī)范，行業(yè)“重量不重質(zhì)”的惡性競爭，使得企業(yè)跑偏。

　　“實際上，全球市場中，來自中國生產(chǎn)的玩具可以說占據(jù)了半壁江山，但消費者還是認(rèn)可從國外或國外品牌專賣店買到的產(chǎn)品。究其原因，就是國內(nèi)市場的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國家，使得內(nèi)銷渠道濫竽充數(shù)的情況非常多，行業(yè)競爭惡劣，消費者滿意度低?！表n瑞說。

　　不過，有企業(yè)家也表示，產(chǎn)品質(zhì)量的提升意味著企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營端需要投入更多的成本，而消費者對國內(nèi)產(chǎn)品渠道觀念的改善也需要一段時間，這就需要政府對消費品制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級給予更多的幫助。

　　“首先，消費品行業(yè)質(zhì)量硬性標(biāo)準(zhǔn)亟待提高，盡量與國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，提高產(chǎn)品準(zhǔn)入門檻及技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)轉(zhuǎn)內(nèi)銷的積極性；其次，各地質(zhì)量監(jiān)督部門加大查處力度，做好對市場流通產(chǎn)品的質(zhì)量把關(guān)?！睏顨v海表示，只有這樣，“走出去”的中國消費者才能邁步回來。

　　另外，楊歷海也表示，政府對擁有先進(jìn)技術(shù)的制造企業(yè)，可以在稅收等政策上給予一定優(yōu)惠，尤其要加強知識產(chǎn)權(quán)的保護，“通過‘以點帶面’的方式，引導(dǎo)其所處行業(yè)產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量的雙重提升。”

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