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小區(qū)廣告怎成物業(yè)公司“私房錢”?
2016-10-14 作者: 記者 王君寶/哈爾濱報道 來源: 經(jīng)濟參考報

??? 如今住宅小區(qū)里隨處可見商業(yè)廣告:有的在小區(qū)步道的燈箱上,有的在電梯間或電梯轎廂里,有的甚至掛滿整個樓面??蛇@些見慣不怪的小區(qū)廣告,真的應(yīng)該悄無聲息地充斥業(yè)主眼簾?業(yè)主對廣告收益是否應(yīng)有分享的權(quán)利?

  在采訪中記者發(fā)現(xiàn),由誰來出售小區(qū)廣告位、收益又該歸誰正成為一筆糊涂賬。業(yè)內(nèi)人士及法律專家紛紛表示,按照相關(guān)法律法規(guī),小區(qū)公用部分廣告收入理應(yīng)由業(yè)主決定并及時公示,但由于業(yè)主委員會“難產(chǎn)”、執(zhí)法主體力度不夠、法律空白等原因,往往讓廣告收入成為一筆隱性賬目,悄然流入物業(yè)公司的腰包。

  廣告充斥眼簾 業(yè)主頗有怨言

  家住哈爾濱市某高檔小區(qū)的朱先生說,剛搬進小區(qū)的頭兩年,小區(qū)內(nèi)幾乎還沒有什么廣告,但最近兩年,他發(fā)現(xiàn)不僅樓道里的電梯外墻上安裝了廣告屏幕,就連電梯轎廂里也都掛滿了廣告牌?!耙驗殡娞蓍T要經(jīng)常開關(guān)所以沒有掛,剩下的三面都掛上了廣告牌,而且廣告每隔兩三個月就換一次?!敝煜壬f。

  除了電梯廣告充斥眼球,不少業(yè)主還告訴記者,部分小區(qū)內(nèi)的燈箱、立柱旁也掛上了廣告牌。這些廣告以早教中心、整形醫(yī)院、買房、招聘類居多,宣揚禮義、誠信等傳統(tǒng)美德的公益廣告偶爾也有,但是數(shù)量很少。

  在哈爾濱市一個建成不久的小區(qū)內(nèi),不少業(yè)主也反映剛剛住進新房,廣告板就已經(jīng)在電梯內(nèi)“圍堵”住了業(yè)主?!皟擅娑加校际切┛觳屯赓u什么的。”一位業(yè)主說。

  采訪中不少業(yè)主表示,他們關(guān)心的往往都是小區(qū)物業(yè)費、取暖費、車位費等擺在明面兒上的收入,“即便看到了廣告位,也不知道誰賣出去了”,對于管理者是誰以及是否侵犯了業(yè)主權(quán)益,受訪者也往往表示知之甚少和略顯無奈。

  剛剛在天津買房的蘇先生則在采訪中反問:“小區(qū)內(nèi)的這些位置都是業(yè)主共有的,裝廣告板不應(yīng)該由我們說了算么?到底是誰做了主?”

  朱先生也有同樣的質(zhì)疑,他的女兒上小學(xué)五年級,每次接女兒放學(xué)回家,走進電梯女兒會盯著廣告牌看半天,然后指著廣告牌問“爸爸,什么是玻尿酸,什么是無針?biāo)庾⑸洹?,這讓他很是無奈。

  物業(yè)隱性收入埋著一筆大賬

  受訪中部分業(yè)主認(rèn)為,小區(qū)里不是完全不能出現(xiàn)廣告,但是對于廣告的內(nèi)容及商家,物業(yè)沒有征求過業(yè)主們的意見,而且電梯作為公攤面積,電梯廣告獲得的收益理應(yīng)歸全體業(yè)主所有,或與業(yè)主協(xié)商分配,并且及時公示每年的廣告費收支情況。

  對于業(yè)主的訴求,正在從事廣告位經(jīng)營的小鄭向記者道出了個中實情?!巴俏飿I(yè)公司把小區(qū)內(nèi)的廣告位承包給我們,我們和他們簽訂合同時,根本不會問業(yè)主同不同意,我們是渠道公司是花錢拿廣告位的,錢花了廣告位到手就OK了?!毙∴嵦寡裕邪鼜V告位的事情知道的人越少越好,只需花錢買通小區(qū)物業(yè)的幾個負責(zé)人就行,若是知道的人多很有可能會因為業(yè)主阻力大而沒辦法成功。

  蘇先生說:“每次問物業(yè)廣告費收了多少,用到哪里去了,他們都是支支吾吾說不清楚,讓我們找經(jīng)理,經(jīng)理又避而不談?!边@也從另一個角度印證了小鄭的話。

  福州市臺江區(qū)某小區(qū)的一名物業(yè)工作人員也表示,該小區(qū)的電梯廣告位已經(jīng)一次性承包給了一家廣告公司,具體投放什么廣告由廣告公司決定,“但廣告費收入其實不多”。

  那么諸如小區(qū)電梯中的廣告位到底值多少錢?記者登錄一家傳媒集團的官方網(wǎng)站,找到了該公司電梯廣告投放的相關(guān)報價。按照廣告類型來分,電梯轎廂框架刊例價698元/周/塊(紙張尺寸570mm×420mm);電梯內(nèi)門貼刊例價698元/周/部(紙張尺寸370mm×760mm);電梯轎廂視頻媒體方面,以北京為例,15秒×600次/天刊例價398元/塊,發(fā)布時間為1周。該公司網(wǎng)站上注明,電梯廣告投放費用依時間段、地點而定,彈性很大。一般來說,可以在報價基礎(chǔ)上至少砍掉40%,收費則一般按照周或月來計費。

  以電梯轎廂框架內(nèi)廣告版砍去60%的保守價格280元/周/塊估算,一部電梯內(nèi)若裝四個廣告版一年的收入約為5.3萬元,一棟擁有五個單元的住宅樓一年僅此項收入就為26.5萬元。

  家住江西省南昌市紅谷灘某小區(qū)的周女士向記者出示了她所在小區(qū)2015年全年的業(yè)主委員會收支明細單,其中廣告收入除卻物業(yè)公司的分成后,共計9.63萬元。

  小鄭則透露,由于住戶量、發(fā)展水平等因素各地不同,廣告費用也千差萬別,但超過兩棟樓的小區(qū)僅電梯廣告費一年收入普遍為數(shù)十萬元,大城市甚至能過百萬。

  而在各地小區(qū),當(dāng)記者問到廣告費用、用途是否進行了公示、業(yè)主是否知情時,大多數(shù)業(yè)主表示由于沒有成立業(yè)主委員會,對于這些業(yè)主并不了解。

  “沒有業(yè)委會的小區(qū),這些費用確實都由我們物業(yè)來收取,但并不是都進了個人腰包,說我們靠此盈利有些偏頗,因為這筆收入我們主要還是用來彌補公共費用的不足?!惫枮I一家物業(yè)公司的負責(zé)人表示。

  業(yè)主與物業(yè)公司之間“信息不對稱”

  法律專家表示,按照我國《物業(yè)管理條例》規(guī)定:利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的,應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意后,按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。所得收益應(yīng)當(dāng)主要用于補充專項維修資金,也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

  一位曾在哈爾濱一家物業(yè)公司工作過的人士告訴記者:“物業(yè)公司的收入大頭就在電梯、外墻廣告收入以及車位費收入,一部電梯廣告費一年有15萬元左右。”即使在賬目上能看到,這筆收入也不會被發(fā)到業(yè)主手中,因為按規(guī)定這筆收入應(yīng)該用于補充物業(yè)費的不足、業(yè)主的其他各項開支或劃歸房屋的維修基金和房屋公用設(shè)施專用基金,物業(yè)從中可以收取一些管理費。

  但關(guān)鍵問題是,房屋維修基金和公用設(shè)施基金被花到哪里去了?業(yè)主往往知道自己理論上賺了多少錢,但錢又是如何被花掉的,業(yè)主和物業(yè)公司之間就普遍存在著“信息不對稱”。

  河南豫龍律師事務(wù)所律師付建表示,小區(qū)內(nèi)公用區(qū)域?qū)儆谌w業(yè)主共有,將小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域改變作為商業(yè)用途使用應(yīng)該提交業(yè)主大會討論通過,而且小區(qū)公共區(qū)域的廣告收入屬于全體業(yè)主共有,物業(yè)企業(yè)作為全體業(yè)主的服務(wù)者應(yīng)該公布收入的使用情況、支配情況及剩余存款,業(yè)主所得收益應(yīng)該用于補充專項維修資金,也可以按照業(yè)主大會的決定使用。

  專家表示,業(yè)主可以要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)定期公布公共收益部分的資金使用情況,如物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕公布,可以提交業(yè)主大會,決定更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

  而在實際情況中,由于業(yè)主委員會缺乏、相關(guān)監(jiān)管部門權(quán)責(zé)不清執(zhí)法力度不夠以及相關(guān)法律的空白,由此類隱性收入導(dǎo)致的物業(yè)與業(yè)主之間的糾紛屢見不鮮。

  “沒有多少物業(yè)公司愿意賬目公示,這是出力不討好的事情。”采訪時,哈爾濱一家大型物業(yè)公司的負責(zé)人告訴記者,物業(yè)公司很清楚,每年需要把具體的收支情況曬一曬,但是不公示也沒有具體的處罰,不少進行公示的物業(yè)公司,更像一種作秀,走走過場而已,而且大部分業(yè)主不知道物業(yè)公司每年的收支情況需要公示。

  哈爾濱一位區(qū)級物業(yè)辦工作人員向記者透露,物業(yè)公司從服務(wù)內(nèi)容、收費定價到消防占地等方面,涉及數(shù)個政府管理部門,且很多部門并沒有執(zhí)法權(quán),一旦物業(yè)違規(guī),業(yè)主投訴,往往可以針對性地找到對應(yīng)管理部門予以督促,但平日則很難有管理部門進行定期的檢查,就算查出問題也無法進行處罰糾錯。

  專家認(rèn)為,利用小區(qū)公共部位進行經(jīng)營,其收益歸全體業(yè)主所有,這個毋庸置疑。目前主要問題有兩個,一個是物業(yè)企業(yè)在從事經(jīng)營前,應(yīng)當(dāng)征得二分之一以上業(yè)主同意,程序上得合法;另一個是經(jīng)營的收益應(yīng)當(dāng)公開,具體用項得合法(包括支付部分經(jīng)營費用和分配給業(yè)主)。如果物業(yè)企業(yè)違規(guī)收費,不按規(guī)定用途使用,業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)企業(yè)公示收費金額,并有權(quán)拒絕其不合法的收費。實踐中,業(yè)主權(quán)益受到侵害時,個人維權(quán)往往成本較高。律師建議,如果條件成熟,最好是成立業(yè)委會,來維護小區(qū)業(yè)主共同的合法權(quán)益。

  周女士說,她所在的小區(qū)于2013年左右成立了業(yè)主委員會。針對小區(qū)廣告的收入,業(yè)委會與物業(yè)公司按照《物業(yè)管理費條例》中規(guī)定的比例進行分配。

  “有了業(yè)主委員會,每一年小區(qū)的所有收入,包括廣告收入我們都能及時掌握,也能更好地進行分配,把錢花在維護廣大業(yè)主權(quán)益的公共服務(wù)上,對物業(yè)公司而言,也起到了良好的監(jiān)督作用?!敝芘空f。

  但由于業(yè)主委員會的產(chǎn)生“相對麻煩”,且大多也不夠規(guī)范,導(dǎo)致許多小區(qū)業(yè)主對業(yè)主委員會簽訂的物業(yè)服務(wù)合同不予認(rèn)可或根本不知情。

  此外,付建等人表示,隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展,物業(yè)管理行業(yè)迅速發(fā)展,但相關(guān)法律規(guī)定對于管理權(quán)限的劃分、違約責(zé)任的承擔(dān)等問題缺乏明確的規(guī)定,出現(xiàn)問題時相互推卸,造成業(yè)主與物業(yè)服務(wù)公司之間的糾紛不能得到很好的解決。

  業(yè)內(nèi)人士表示,目前物業(yè)服務(wù)企業(yè)是業(yè)主大會聘請的服務(wù)全體業(yè)主的企業(yè),很多人誤把物業(yè)公司當(dāng)作管理者,其實物業(yè)公司就是服務(wù)于廣大業(yè)主的服務(wù)企業(yè),全體業(yè)主要樹立一種觀念,不要把物業(yè)管理企業(yè)當(dāng)成行政管理者。

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