這是一本寫給歐洲讀者，以相對超然公正的視角去看待互聯(lián)網(wǎng)巨頭Google，評析Google近年來在歐洲卷入的麻煩事件的重要作品。如果說通用汽車、麥當(dāng)勞、迪士尼在過去，曾長期扮演美國企業(yè)以及相關(guān)的美國文化的典型代表，那么，美國企業(yè)、美國精神而今更多的是由Google、蘋果公司和Facebook來代言。

　　歐洲人當(dāng)然承認(rèn)Google是最典型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，通過一連串的革命性產(chǎn)品改變了人們的生活，但他們要比美國本國人以及其他地區(qū)的用戶更加擔(dān)心Google成為一家“邪惡”的企業(yè)，即后者會借助其支配優(yōu)勢，傾軋其他創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者，拒絕放棄壟斷地位；大肆濫用用戶隱私數(shù)據(jù)（跟蹤用戶，根據(jù)數(shù)據(jù)分析預(yù)測行為趨向，并將數(shù)據(jù)泄露給美國政府），借助街景地圖、谷歌眼鏡數(shù)據(jù)等手段建構(gòu)所謂的“數(shù)字囚籠”；破壞傳統(tǒng)文化（如Google的數(shù)字圖書館項(xiàng)目），等等。對于谷歌強(qiáng)調(diào)的“不作惡”，歐洲人把這看成是冷笑話。

　　跟喬布斯等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的大佬相比，Google創(chuàng)始人拉里·佩奇和謝爾蓋·布林面對大眾都顯得更為沉默，但他倆每當(dāng)談到技術(shù)創(chuàng)新可以給社會帶來的巨大變化時，也不厭其煩的描述在他倆看來顯得美妙、但公眾會顯然心驚肉跳的前景，“下一個巨大突破可能會是用搜索引擎建立一個所有信息都可以直接作用意識存在的世界”（2004年謝爾蓋受訪語）。簡言之，Google制造的技術(shù)改造世界、技術(shù)統(tǒng)治世界前景，是招致歐洲等地區(qū)的公眾質(zhì)疑的根源。

　　哈佛大學(xué)教授克萊頓·克里斯坦森1997年出版了《創(chuàng)新者的窘境》一書。該書指出，創(chuàng)新企業(yè)通常很難逃出成功后就迅速走向平庸（如日本電子產(chǎn)品領(lǐng)域的幾家巨頭，美國的微軟等），癥結(jié)在于企業(yè)會努力完善現(xiàn)有技術(shù)和商業(yè)模式，想盡辦法保持現(xiàn)有的領(lǐng)先地位，而不愿嘗試新產(chǎn)品以及尚停留于構(gòu)想（空想）的新概念。Google卻很大程度上走出了創(chuàng)新者的窘境和宿命。

　　Google2004年上市，之后多年不僅繼續(xù)保持著搜索技術(shù)的領(lǐng)先地位，更將大量的資源投向五花八門的新技術(shù)領(lǐng)域，包括醫(yī)學(xué)研究的前沿領(lǐng)域、無人駕駛汽車、谷歌眼鏡、安卓系統(tǒng)等。10多年里，Google還成為了硅谷最熱衷收購新技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司的巨頭。Google究竟想做什么？不怕貪多嚼不爛？不光普通用戶看不明白，就連是資深投資顧問和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的一些頭面人物，也沒看懂。當(dāng)然，最近幾年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新與新技術(shù)融合趨勢態(tài)勢漸漸明朗，人們才驚奇的發(fā)現(xiàn)，Google幾乎出現(xiàn)了所有可以較早占據(jù)通道入口而又具備可觀成長前景的創(chuàng)新領(lǐng)域，之所以之前那樣布局，不僅是這家公司的創(chuàng)始人對于技術(shù)創(chuàng)新可實(shí)現(xiàn)性高度自信的體現(xiàn)，更是基于縝密清晰的取向判斷而作出的。拉里和謝爾蓋從來就沒有考慮過技術(shù)產(chǎn)品在短期是否能夠盈利，這似乎正是其突破創(chuàng)新者宿命的最重要原因。

　　《Google：未來之鏡》這本書出自德國《明鏡周刊》駐硅谷首席記者托馬斯·舒爾茨。書作者描述指出，這些年來，反對Google的聲音在全球日益高漲，在歐洲尤其是德國的反對，最為深入、最具批判性，也“更感情用事”。很顯然，書作者因?yàn)殚L期在硅谷工作，追蹤觀察Google，對于反Google的觀點(diǎn)持相當(dāng)?shù)谋Ａ魬B(tài)度。他希望通過客觀的介紹Google及其引發(fā)的爭議，讓歐洲人尤其是他的祖國德國的人們，能夠跳出出于政治經(jīng)濟(jì)利益而提出的反對立場，真正落腳于科技進(jìn)步有關(guān)人類生存發(fā)展前景這樣的核心命題，與拉里和謝爾蓋等硅谷頂級精英達(dá)成同一層面的對話。

　　《Google：未來之鏡》首先簡述了Google的創(chuàng)業(yè)成長歷程。這家企業(yè)的誕生有著種種偶然因素，但仍需指出的是，硅谷-斯坦福大學(xué)聯(lián)合體為創(chuàng)業(yè)提供的絕佳環(huán)境，是最為重要的外部因素。在過去很長一段時間內(nèi)，硅谷之外的美國很多地區(qū)，以及亞洲、歐洲的地方，離經(jīng)叛道的創(chuàng)業(yè)理念不要說贏得資本青睞，就連培育成長的基本條件都不具備。至于Google能夠從硅谷的創(chuàng)業(yè)企業(yè)方陣中脫穎而出，確實(shí)是因?yàn)椴唤叩膭?chuàng)業(yè)熱情——創(chuàng)業(yè)成長期的熱情，毫無疑問還對企業(yè)獲得初步成功后能夠保持多高的熱情，起到?jīng)Q定性作用。

　　書作者接下來介紹了謝爾蓋和拉里。這是兩個看上去絕不可能獲得商業(yè)成功的另類知識精英，一個沉醉于鉆研神秘而怪誕的創(chuàng)意，比如十年前人們根本無法理解的谷歌眼鏡；另一個是個不愛發(fā)言，內(nèi)斂沉默得可怕的思想家。兩人的精妙結(jié)合，令人驚奇的產(chǎn)生了高水平的“化合反應(yīng)”——他們都一致同意Google應(yīng)當(dāng)也必須成為一個“創(chuàng)新永動機(jī)”，永不滿足，永遠(yuǎn)致力于挑戰(zhàn)技術(shù)創(chuàng)新并與社會和經(jīng)濟(jì)結(jié)合的極限所在。拉里要求Google所有的部門要以不斷優(yōu)秀10倍為目標(biāo)，該公司的工程師都清楚Google的許多項(xiàng)目在短期甚至很長時間內(nèi)都不會帶來商業(yè)回報，但只要能夠創(chuàng)造出可觀的注意力市場，哪怕難以變現(xiàn)，這家公司仍然會源源不斷的為之輸入資源，Google無人駕駛汽車這一耗費(fèi)了巨大成本的項(xiàng)目就是明證。

　　這本書也濃墨重彩的引介了Google的X實(shí)驗(yàn)室。這一項(xiàng)目涵蓋的業(yè)務(wù)范圍包括航天航空、通信、醫(yī)療、機(jī)器人等許多需要投入巨資、具有顯著的公共效益卻未必能創(chuàng)造足夠商業(yè)回報的項(xiàng)目，Google設(shè)立這一實(shí)驗(yàn)室并專門配備大量的研發(fā)人員，也并不打算自己制造新技術(shù)產(chǎn)品（會將相關(guān)的新技術(shù)轉(zhuǎn)讓給其他公司進(jìn)行運(yùn)作）。X實(shí)驗(yàn)室的存在及作用，可以很大程度上駁斥那些對Google所提出的苛刻批評。

　　書中也討論了Google的核心產(chǎn)品搜索以及近年來發(fā)放異彩的安卓系統(tǒng)，然后轉(zhuǎn)入對于這家公司所扭轉(zhuǎn)的工作方式和工作文化的介紹。Google多年來連續(xù)成為全美就業(yè)市場最受歡迎的雇主，并非員工薪水最高，而是這里的管理體系、工作方式、定義人才的標(biāo)準(zhǔn)，都與美國企業(yè)界甚至硅谷其他許多企業(yè)不同，更對年輕技術(shù)極客的“胃口”。

　　針對Google提出的最激烈批評，有關(guān)數(shù)字隱私保護(hù)。拉里和謝爾蓋一直沒把用戶隱私保護(hù)太當(dāng)回事，雖然他們都將各自的家庭保護(hù)得很好，不對外流出任何可能被人利用的信息，但是在Google與用戶之間的隱私保護(hù)問題上，都一致強(qiáng)調(diào)過去的隱私觀和安全觀完全過時。書中援引了歐美商界、技術(shù)界在此問題上持不同觀點(diǎn)的名人的原話，對歐盟因數(shù)字隱私保護(hù)不力等問題處罰Google的做法也提出了委婉的批評。