蠢笨的大塊頭

　　思考如何面對犀牛的沖撞，就如同領(lǐng)導(dǎo)者們考慮如何應(yīng)對迫在眉睫的威脅。無論是影響未來世界走向的地緣政治的重建，還是影響一家公司、一個(gè)機(jī)構(gòu)、一個(gè)國家、一個(gè)地區(qū)的市場混亂和管理上的重大挑戰(zhàn)，抑或影響某個(gè)個(gè)人和家庭的個(gè)人決斷，當(dāng)危險(xiǎn)擺在面前的時(shí)候，我們都得快速做出判斷并且采取行動(dòng)。每一個(gè)決定都是所有過去行為和事件的結(jié)果；每個(gè)錯(cuò)誤的形成原因都不是唯一的。預(yù)先的正確決斷會(huì)產(chǎn)生完全不同的結(jié)果，就像是遠(yuǎn)離潛在的憤怒的犀牛。一旦犯下了錯(cuò)，風(fēng)險(xiǎn)就會(huì)飆升，擺在我們面前的選項(xiàng)就不再是好和壞，而是糟糕、更糟糕，甚至是萬劫不復(fù)。

　　一頭灰犀牛就是指概率極大、沖擊力極強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)：一個(gè)我們應(yīng)該意識(shí)到的風(fēng)險(xiǎn)，就像是一頭兩噸重的犀牛，把牛角對準(zhǔn)我們?nèi)傧蛭覀児?。和那個(gè)在瓷器店里橫沖直撞的遠(yuǎn)親（大象）如出一轍，灰犀牛同樣體型巨大，所以，我們應(yīng)該很容易就看到它。你可能會(huì)認(rèn)為，如此醒目的龐然大物，應(yīng)該不會(huì)被忽視。實(shí)際情況卻恰恰相反，我們沒能及時(shí)有效地回應(yīng)，原因之一正是它的體型蠢笨巨大。我們不斷地失誤，看不到那些非常明顯的危險(xiǎn)，因此沒能阻止那些高概率的破壞性極強(qiáng)的災(zāi)難的發(fā)生：那些我們本來有能力、有機(jī)會(huì)阻止的災(zāi)難。國家的領(lǐng)導(dǎo)者們，機(jī)構(gòu)和企業(yè)的CEO（首席執(zhí)行官）們，和我們這些普普通通的人是一樣的，在處理灰犀牛類型的高概率事件的時(shí)候，表現(xiàn)得差強(qiáng)人意。但是，他們在面對毫無預(yù)警的突發(fā)事件的時(shí)候，行動(dòng)卻迅速得多。這兩種截然相反的表現(xiàn)，對于領(lǐng)導(dǎo)者們來說，釋放著巨大且危險(xiǎn)的信號(hào)。他們不能意識(shí)到本來應(yīng)該意識(shí)到的危險(xiǎn)，并且有效、及時(shí)地采取行動(dòng)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者們面對危險(xiǎn)時(shí)會(huì)非常脆弱，不堪一擊。

　　當(dāng)面對一頭即將發(fā)起進(jìn)攻的犀牛時(shí)，一動(dòng)不動(dòng)絕不是最佳選擇。然而不幸的是，實(shí)際情況往往是這樣的，人們真的就會(huì)一動(dòng)不動(dòng)。危險(xiǎn)的到來很少是出其不意的，總是事前發(fā)出各種各樣的警示信息，讓人識(shí)別，做好防范準(zhǔn)備?？上У氖?，這一次次的機(jī)會(huì)，都被錯(cuò)過了。于是，真正的危險(xiǎn)就隨之而來了。一動(dòng)不動(dòng)、僵在當(dāng)場，是人的一種普遍本能，很難克服。很多時(shí)候，對行動(dòng)的抗拒心理是非常強(qiáng)大的，強(qiáng)大到讓我們坐以待斃，或者導(dǎo)致出現(xiàn)更加糟糕的情況：在市場過度繁榮導(dǎo)致泡沫出現(xiàn)時(shí)，我們往往做出最危險(xiǎn)的舉動(dòng)。靜靜地想一想，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這樣的事情其實(shí)比比皆是：颶風(fēng)來臨之前，無論如何都不肯搬出住所的一家老??；明知有患癌癥風(fēng)險(xiǎn)，也不肯輕易戒掉煙癮的煙民；直到心臟病突發(fā)，才肯放下奶酪三明治的總統(tǒng)；希望爬出深坑，卻一直在自掘墳?zāi)沟馁€徒。

　　錯(cuò)誤的思想動(dòng)機(jī)和對個(gè)人利益的誤判會(huì)極大地助長我們抗拒行動(dòng)的自然天性，例如：銀行家們明明已經(jīng)了解次貸危機(jī)的風(fēng)險(xiǎn)，卻仍然不肯從這個(gè)充滿風(fēng)險(xiǎn)的投資中收手；地方官員們明明知道橋梁的狀況已經(jīng)非常糟糕，但卻一再推遲危險(xiǎn)時(shí)間；工頭明明知道廠房的墻面上出現(xiàn)了巨大的裂縫，但仍然一如既往地專注于手上的生意，直到整個(gè)廠房徹底坍塌；監(jiān)管和執(zhí)行層面的人明明知道出納、會(huì)計(jì)等的行為可疑，但仍然拒絕接受各種警報(bào)的提示；工程師們明明知道一個(gè)劣質(zhì)粗糙的57美分的燃火器是多么的危險(xiǎn)，但仍然不去更換；由于企業(yè)的CEO對于顛覆性新技術(shù)的出現(xiàn)沒做任何有效應(yīng)對，在行業(yè)中本來處于領(lǐng)先地位的企業(yè)被新的技術(shù)和公司取代后，只能在市場中勉強(qiáng)掙扎維持；企業(yè)或者國家的元老們，明明知道自己時(shí)日無多，是時(shí)候該讓年輕一代接手了，但仍然寧愿將國家或企業(yè)引向毀滅，也不愿意放開手中的權(quán)力。

　　世界所面臨的巨大困難中有很多都是灰犀牛性質(zhì)的問題。以全球氣候變暖為例，科學(xué)家們已經(jīng)非常清楚地指出，地球上的二氧化碳濃度如果超過350ppm將會(huì)非常危險(xiǎn)。但是我們的二氧化碳濃度竟然達(dá)到了400ppm, 而且還在持續(xù)上升。至今我們所有的努力只是使情況有些許緩解而已。海平面的上升導(dǎo)致了一次又一次的災(zāi)難性事件：紐約市百年不遇的大暴雨；兩年內(nèi)接連發(fā)生的艾琳颶風(fēng)和桑迪颶風(fēng)；在菲律賓肆虐的有史以來最強(qiáng)的臺(tái)風(fēng)“海燕”。有報(bào)道說，僅2013年一年間，41次氣候?yàn)?zāi)害造成的經(jīng)濟(jì)損失就高達(dá)10億美元。2

　　不可持續(xù)的國家債務(wù), 經(jīng)濟(jì)增長乏力，勞動(dòng)力市場的巨大變革，諸如此類，極大地增加了相關(guān)國家遭受新一輪經(jīng)濟(jì)危機(jī)的可能性。日益加劇的收入分配不平等問題將會(huì)進(jìn)一步導(dǎo)致社會(huì)和政治動(dòng)蕩不安、零星的騷亂、政權(quán)的更迭和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的停滯。世界上淡水資源的缺乏已經(jīng)威脅到了人口的穩(wěn)定和增長，而且情況會(huì)進(jìn)一步惡化。據(jù)聯(lián)合國預(yù)測，到2030年，有高達(dá)一半的世界人口將會(huì)面臨淡水資源不足的問題，因?yàn)樾枨罅恳呀?jīng)超出供給量40%。3到那時(shí)，農(nóng)作物將枯死，人類將再次面臨饑餓，幾百萬人將背井離鄉(xiāng)，國家之間將會(huì)因淡水資源發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭。

　　在世界的各個(gè)地方，無論是發(fā)達(dá)國家還是發(fā)展中國家，年輕人的失業(yè)問題都是非常嚴(yán)重的問題，觸發(fā)悲觀失望情緒、動(dòng)蕩不安局面和暴力事件等，暗淡了人類的生存前景和對未來的期許。到2045年，非洲領(lǐng)土上將會(huì)有40億15~24歲的青少年人口。4這些青少年需要政府和社會(huì)提供給他們足夠的就業(yè)機(jī)會(huì)；否則他們會(huì)將過剩的精力投入到抗議游行甚至更糟糕的事情上去。非洲的青少年已經(jīng)占據(jù)了失業(yè)人口的60%，而且情況還在繼續(xù)惡化。非洲怎樣才能給人數(shù)日益增多的年輕人提供就業(yè)崗位，避免觸發(fā)危機(jī)，不讓“阿拉伯春天”的余波再次成為年輕人的演練場呢？

　　顛覆性科技，例如3Ｄ打印技術(shù)等，不僅會(huì)使目前的很多產(chǎn)業(yè)走向末路，而且會(huì)催生出許多新型產(chǎn)業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)誕生至今的20年間，那些沒有采取應(yīng)對措施的傳媒企業(yè)如今已經(jīng)追悔莫及。此外，陳舊老化的基礎(chǔ)設(shè)施也是不容忽視的威脅，它們不僅會(huì)致人殞命，而且會(huì)迫使城市的政治和經(jīng)濟(jì)建設(shè)止步。每個(gè)星期里，涌入城市的人口數(shù)量就高達(dá)百萬。由此，人們預(yù)計(jì)到2050年為止，將有2/3的世界人口居住在城市。然而，超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)的交通線路、老化陳舊的供電網(wǎng)絡(luò)和生活污水排放管道、僵化的經(jīng)濟(jì)增長模式和失業(yè)閑散的城鎮(zhèn)人口等，都證明了一個(gè)無法回避的事實(shí)：這些迅速膨脹的大都市沒有能力回應(yīng)城市的成長變化，不能提供必要的服務(wù)，不能增加就業(yè)機(jī)會(huì)，不能構(gòu)建新的社會(huì)結(jié)構(gòu)。然而，這些城市面臨的問題遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止于此，雪上加霜的是：絕大多數(shù)的大城市都瀕臨沿海地帶，都要面對海平面上升和氣候日益嚴(yán)峻等問題。如今的氣候變化（灰犀牛性質(zhì)的危險(xiǎn)）嚴(yán)重增加了沿海城市人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全風(fēng)險(xiǎn)。另一個(gè)全球范圍的潛在威脅是流行疾病，其大范圍暴發(fā)的警示日益頻繁地出現(xiàn)，讓人們明白自己面對的問題是：不是全球范圍的流行性疾病是否會(huì)發(fā)生，而是何時(shí)發(fā)生。

　　如果你想探尋網(wǎng)絡(luò)安全問題，例如一個(gè)指定公司或機(jī)構(gòu)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊的概率是多少，任何一位網(wǎng)絡(luò)安全專家都會(huì)毫不遲疑地告訴你，這種概率是100%以上，而且受到的網(wǎng)絡(luò)攻擊是持續(xù)性的?！肮镜念愋陀袃煞N：一種是已經(jīng)受到黑客攻擊的公司，另一種是不知道自己已經(jīng)受到黑客攻擊的公司?！彼伎乒荆–isco）的CEO約翰·錢伯斯（John Chambers）于2015年在瑞士舉行的達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)上如是說。如果同即將發(fā)生的黑客攻擊事件比較的話，類似塔吉特（Target）百貨公司和尼曼·馬庫斯（Neiman Marcus）百貨公司受到黑客攻擊的事件就微不足道了。黑客攻擊了索尼公司不僅是損害了公司的名譽(yù)和威信，而且引發(fā)了地域性的政治沖突。這一切，都只是開始而已。

　　所有這些挑戰(zhàn)，都像是遙遠(yuǎn)的地平線上對著我們虎視眈眈的犀牛一樣，最初的威脅都看起來很遙遠(yuǎn)，但是它們靠得越近，阻止它們的代價(jià)就越大。然而，它們離我們越遙遠(yuǎn)（我們讓自己相信它們離我們很遠(yuǎn)），我們就越不會(huì)采取任何防范措施。危險(xiǎn)警示存在的時(shí)間太長，就會(huì)使我們精疲力竭，讓我們覺得自己永遠(yuǎn)都沒有戰(zhàn)勝它的機(jī)會(huì)；當(dāng)危險(xiǎn)靠近的速度太慢，我們就會(huì)變得驕傲自負(fù)，認(rèn)為完全可以跳出它的行進(jìn)路線，避開它。

　　有時(shí)候，這些灰犀牛有可能會(huì)從一頭變成一群：海平面上升和人口向海岸城市遷移，兩者恰巧同時(shí)發(fā)生的話，會(huì)使臺(tái)風(fēng)和颶風(fēng)的受災(zāi)人數(shù)飆升；飲用水和食物的短缺常常結(jié)伴而來；水和電力的短缺也是如此，因?yàn)樗梢园l(fā)電，電又可以輸送水；全球市場的相互關(guān)聯(lián)意味著一個(gè)國家的銀行倒閉就有可能導(dǎo)致全球金融體制的動(dòng)蕩，進(jìn)而失業(yè)率高升，街頭騷亂頻發(fā)。

　　在動(dòng)物學(xué)領(lǐng)域里，一群犀牛就會(huì)被稱為“碾壓模式”（Crash）;我想不出用什么更好的詞匯來形容了。這里記述的任何一項(xiàng)潛在危機(jī)，就其本身而言，已經(jīng)很可怕了。如果和其他危機(jī)結(jié)伴而來，就更是勢不可當(dāng)。事前的防范是最難的。日常生活的壓力下，我們面對簡單的困難和挑戰(zhàn)已經(jīng)力不從心，更不用說是這么復(fù)雜可怕的、看起來很難理解和掌握的災(zāi)難性威脅了。