由阿里研究院、北大光華管理學(xué)院等聯(lián)合主辦的“2017新消費(fèi)論壇暨新消費(fèi)指數(shù)發(fā)布會(huì)”日前在京舉行。與會(huì)專家剖析了新形勢(shì)下中國(guó)消費(fèi)升級(jí)轉(zhuǎn)型的動(dòng)力、機(jī)制和趨勢(shì)。

　　北京大學(xué)光華管理學(xué)院營(yíng)銷學(xué)系教授徐菁從營(yíng)銷角度重新定義了“需求”的概念。在需求1.0階段，消費(fèi)者關(guān)注解決方案，需求2.0階段，關(guān)注與個(gè)人的關(guān)聯(lián)度，在需求3.0中，消費(fèi)者更加關(guān)注成就感。“中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處在飛速發(fā)展的階段，如何在短時(shí)間實(shí)現(xiàn)不同階段不同層級(jí)的同時(shí)升級(jí)，是理解新消費(fèi)新需求的關(guān)鍵。”徐菁表示，現(xiàn)在越來越多消費(fèi)者在購買中更加希望能更加深入地參與到商家經(jīng)營(yíng)中，這一需求為商家提供了一個(gè)新的標(biāo)準(zhǔn)，“那就是讓企業(yè)更加公平、透明、誠信?！?/p>

　　阿里研究院發(fā)布的品質(zhì)消費(fèi)指數(shù)報(bào)告顯示，2016年全年，阿里零售平臺(tái)中高端消費(fèi)總額達(dá)1.2萬億元人民幣，相當(dāng)于國(guó)人2015年全年境外消費(fèi)總額。對(duì)此，貝恩咨詢?nèi)蚝匣锶硕〗芴岢觯袊?guó)消費(fèi)正在“雙速前行”：低端商品呈下滑趨勢(shì)，而高端消費(fèi)則大幅增長(zhǎng)。這種雙速現(xiàn)象給零售商提出了啟示：仔細(xì)觀察新趨勢(shì)，為零售模式的徹底轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備。