首頁(yè) >> 正文

復(fù)制商業(yè)成功,不能不懂深度模仿
2017-09-06 作者: 鄭渝川 來源: 經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)

  實(shí)體零售行業(yè)內(nèi),有種“五公里死亡圈”的說法。意思是說,五公里范圍內(nèi),只要存在沃爾瑪這樣的超市巨頭,中小型商場(chǎng)、超市及便利商店,就都沒有了活路。20世紀(jì)50年代之后,日本經(jīng)濟(jì)開始迎來騰飛,商場(chǎng)、超市企業(yè)的規(guī)模也變得更大,同樣也引發(fā)了小零售業(yè)者的強(qiáng)烈不滿。

  1969年,日本零售企業(yè)伊藤洋華堂的代表。在計(jì)劃開店的地區(qū)向周圍的小商店店主解釋,“大型超市與小賣店可以共存”。這被駁斥為胡說八道,也確實(shí)找不到有說服力的例證。這位代表叫做鈴木敏文,在美國(guó)出差時(shí)看到了當(dāng)時(shí)正在快速崛起的7-11便利店,立即意識(shí)到這就是應(yīng)當(dāng)引進(jìn)到日本的、可以與大型商超企業(yè)共存的便利店模式。

  7-11便利店具有距離住宅區(qū)、道路較近,方便購(gòu)買,營(yíng)業(yè)時(shí)間持續(xù)到深夜甚至24小時(shí)不間斷營(yíng)業(yè)等特征。更值得一提的是,7-11便利店的商品經(jīng)過精心選擇,每一件陳列幾乎都恰好對(duì)應(yīng)目標(biāo)顧客的需求,全店商品有1300種左右。在這樣的便利店中,顧客既得以避免到大型商超企業(yè)購(gòu)物的繁瑣,又能買到通常很少出現(xiàn)在傳統(tǒng)小賣店的、高品質(zhì)品牌商品,不必?fù)?dān)心買到假貨。

  伊藤洋華堂與7-11便利店的創(chuàng)辦企業(yè)美國(guó)南方公司建立了合作關(guān)系,將該便利店模式引進(jìn)到日本市場(chǎng),還根據(jù)日本市場(chǎng)的特點(diǎn)對(duì)于經(jīng)營(yíng)模式做出了微調(diào),例如在日本的7-11便利店推出了美國(guó)沒有的包子、饅頭、壽司和飯團(tuán)。伊藤洋華堂的這項(xiàng)模仿、引進(jìn)之舉,為其贏得了巨額利潤(rùn)。

  模仿是創(chuàng)造之母。但長(zhǎng)期以來,無(wú)論是歐美國(guó)家,還是東方文化背景的中國(guó)、日本、韓國(guó),模仿大多充滿了負(fù)面的意思,如照抄照搬。但實(shí)際上,無(wú)論經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,還是文化藝術(shù)領(lǐng)域,只要涉及創(chuàng)造,就很難避免模仿。練習(xí)并提升的過程,就是在頻繁模仿。獨(dú)特創(chuàng)意的得出,往往也是建立在大量模仿的基礎(chǔ)上,只有這樣,才能在創(chuàng)新過程中更加清晰的把握規(guī)律。

  伊藤洋華堂從美國(guó)模仿、引進(jìn)的7-11便利店,最終大大超出了美國(guó)原店的發(fā)展水平。豐田汽車著名的精益管理模式,也是對(duì)于福特汽車的模仿及超越。世界知名的商業(yè)模式專家井上達(dá)彥曾出任早稻田大學(xué)商學(xué)院教授、美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院高級(jí)研究員等職,他在所著的《深度模仿》一書中深入探討了深度模仿的策略,即區(qū)別于簡(jiǎn)單化的產(chǎn)品模仿、營(yíng)銷策略模仿的,能給企業(yè)帶來長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式模仿。

  模仿本身會(huì)加劇競(jìng)爭(zhēng),特別是同質(zhì)化程度很高的短期模仿、產(chǎn)品模仿,但商業(yè)模式的模仿及此基礎(chǔ)上的創(chuàng)新,卻可以降低競(jìng)爭(zhēng)烈度。怎樣理解商業(yè)模式創(chuàng)新?書作者舉例指出,香蕉、半導(dǎo)體、便利盒飯、時(shí)尚服裝四個(gè)產(chǎn)業(yè),都具有產(chǎn)品容易“變質(zhì)”的特點(diǎn),決定企業(yè)生存及利潤(rùn)空間最重要的要素是“新鮮度”。換言之,上述四個(gè)產(chǎn)業(yè)提高收益結(jié)構(gòu),許多策略的運(yùn)用就具有相通性。

  書中借助大和運(yùn)輸(快遞行業(yè)開創(chuàng)者,借鑒了其他行業(yè)商業(yè)模式)的公司案例,深入分析了商業(yè)模式的主要要素,以及如何通過分析現(xiàn)狀、選擇參照樣本、描繪應(yīng)有狀態(tài)的藍(lán)圖、逆運(yùn)算算出企業(yè)現(xiàn)狀與理想狀態(tài)的差距、實(shí)行變革五步來進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。接下來,書作者選擇了星巴克、羅多倫兩家分別產(chǎn)生于美國(guó)、日本的咖啡品牌,介紹了這兩家公司以歐洲的咖啡為樣本,在大幅度的模仿歐洲咖啡館的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了各有特色的創(chuàng)新,深刻梳理了每個(gè)環(huán)節(jié)的模仿、創(chuàng)新操作。

  那么,公司應(yīng)當(dāng)選擇什么樣的學(xué)習(xí)對(duì)象進(jìn)行模仿呢?書中第5章介紹指出,首先是單純模仿,如廉價(jià)航空領(lǐng)域內(nèi),瑞安航空、亞洲航空等都通過對(duì)西南航空的模仿,而獲得了成功;其次,如格萊珉銀行吸取正規(guī)金融機(jī)構(gòu)放棄絕大多數(shù)“低價(jià)值”客戶的教訓(xùn),進(jìn)行反面模仿,引發(fā)了化不合常理為常理的革新。第三,橫向發(fā)展,即在公司內(nèi)尋找過去有過或其他市場(chǎng)、其他部門出現(xiàn)過的成功創(chuàng)新的樣板,進(jìn)行模仿、創(chuàng)新。書作者提醒指出,考慮到許多企業(yè)規(guī)模體系較大,不同部門和地區(qū)市場(chǎng)存在業(yè)績(jī)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,因而需要緩和員工、部門之間的心理對(duì)抗,推行成果共享的模仿、創(chuàng)新機(jī)制。第四,自我否定,找出本公司企業(yè)結(jié)構(gòu)中的缺陷,深刻揭示這些缺陷對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境變化及應(yīng)對(duì)方面的問題,果斷進(jìn)行自我否定,反其道而行之。書作者在第6章中指出,不應(yīng)孤立、呆板理解上述四種模仿、創(chuàng)新方式,而需要根據(jù)具體情況進(jìn)行靈活化的多樣學(xué)習(xí)。

  應(yīng)當(dāng)注意的是,一些企業(yè)樣板,看上去容易模仿,但模仿操作起來卻很難,甚至可能給模仿者帶來嚴(yán)重問題。書中以日本國(guó)內(nèi)的特定培訓(xùn)企業(yè)為例指出,一些企業(yè)的顧客群、價(jià)值主張、成長(zhǎng)引擎、收益引擎、經(jīng)營(yíng)資源,都具有顯著的排他性特征,進(jìn)入門檻很高,盡管其收益很高,但跟進(jìn)模仿甚至學(xué)習(xí)模仿的難度就非常驚人。

凡標(biāo)注來源為“經(jīng)濟(jì)參考報(bào)”或“經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數(shù)字媒體產(chǎn)品,版權(quán)均屬經(jīng)濟(jì)參考報(bào)社,未經(jīng)經(jīng)濟(jì)參考報(bào)社書面授權(quán),不得以任何形式刊載、播放。獲取授權(quán)
買買商城

ICO接棒P2P成金融亂象重災(zāi)區(qū)

ICO接棒P2P成金融亂象重災(zāi)區(qū)

看似“高大上”的區(qū)塊鏈峰會(huì)被叫停,部分代幣從交易所下架,被監(jiān)管部門定性為非法公開融資,地方已開展清理整頓……

·汽車智能時(shí)代開啟 眾巨頭押寶無(wú)人駕駛

開學(xué)季“殺生”型詐騙來襲

開學(xué)季“殺生”型詐騙來襲

開學(xué)季“殺生”型詐騙來襲,新生及家長(zhǎng)要提高警惕,切勿輕信。

·“包車游”怎變“奪命游”?