這件事發(fā)生后，至少有十家媒體的記者采訪我，問我的看法。我說毫不驚奇，以我十余年的咨詢顧問生涯來看，接觸過無數(shù)CMO，但是深感失望，絕大部分CMO實(shí)際上做的事情只是廣告活動(dòng)策劃與投放。我曾應(yīng)阿里集團(tuán)的邀請(qǐng)參加一個(gè)CMO論壇，題目是“市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的數(shù)字化轉(zhuǎn)型”，整個(gè)論壇下來，我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)邀請(qǐng)嘉賓討論的是數(shù)字化廣告的投放，而我討論的是市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的頂層設(shè)計(jì)怎么做，比如公司可以不可以去中介化、可不可以發(fā)展共享經(jīng)濟(jì)、可不可以用“結(jié)果經(jīng)濟(jì)”重新定義自己的產(chǎn)品和服務(wù)，前者和后者討論的內(nèi)容形成了極大的反差。正巧當(dāng)天論壇過后，我去上海浦東機(jī)場(chǎng)接米爾頓·科特勒先生，我跟他談及此事，他很直截了當(dāng)?shù)卣f：營銷被廣告、公關(guān)以戰(zhàn)術(shù)化，遮蔽了市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略化，我們的業(yè)務(wù)伙伴是CEO，這才是菲利普·科特勒營銷戰(zhàn)略實(shí)施的對(duì)象！

　　的確如此，在當(dāng)前數(shù)字化的時(shí)代，營銷一方面需要重新定義；另一方面需要破除CEO對(duì)營銷的誤解。德魯克講，真正為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的企業(yè)職能只有兩個(gè)——?jiǎng)?chuàng)新與營銷，其他所有環(huán)節(jié)，包括供應(yīng)鏈管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理乃至戰(zhàn)略管理，都在為這兩個(gè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)而服務(wù)。也正如菲利普·科特勒給我講的，營銷戰(zhàn)略或者叫作市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)型戰(zhàn)略才是公司戰(zhàn)略的核心，原有的戰(zhàn)略規(guī)劃只能叫作“規(guī)劃”、自說自話。從這個(gè)層面上看，可口可樂把 CMO 升級(jí)為 CGO，和菲利普·科特勒營銷戰(zhàn)略的內(nèi)核高度一致——以市場(chǎng)為核心驅(qū)動(dòng)公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

　　我很有幸，在自己職業(yè)生涯中得到營銷學(xué)之父菲利普·科特勒的專門指導(dǎo)，幫助 CEO 真正從市場(chǎng)增長(zhǎng)的角度設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，設(shè)計(jì)營銷之父眼中真正的“營銷戰(zhàn)略”。與世界上最聰明的頭腦一起工作是深感壓力和動(dòng)力的 , 在我的咨詢生涯中，解決的問題，幾乎都是以市場(chǎng)為核心的 CEO 層面的市場(chǎng)增長(zhǎng)問題，換句話講，真正的營銷戰(zhàn)略必須指向業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。

　　近十余年，我為平安集團(tuán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)制定營銷戰(zhàn)略，幫助其第一次完善與整合對(duì)公金融服務(wù)的交叉銷售能力，完成橫向營銷戰(zhàn)略系統(tǒng)，開中國金融交叉銷售戰(zhàn)略設(shè)計(jì)之先河；為寶鋼集團(tuán)提供公司品牌戰(zhàn)略規(guī)劃，協(xié)助寶鋼從鋼鐵企業(yè)走向多元化集團(tuán)，奠定整體公司品牌基礎(chǔ)和系統(tǒng)品牌管理能力；為華潤雪花啤酒提供產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略服務(wù)，幫助雪花啤酒準(zhǔn)確定位新一代年輕群體，重新進(jìn)行品牌整合和定位，使其從 2004—2015 年業(yè)務(wù)增長(zhǎng) 11 倍，達(dá)到 1 168 萬千升，成為全球銷售規(guī)模最大的啤酒品牌；為中航國際集團(tuán)提供集團(tuán)化和國家化的品牌戰(zhàn)略服務(wù)，協(xié)助其多元業(yè)務(wù)獲取品牌層面的母合優(yōu)勢(shì)……這些都是 CEO 層面的營銷、CEO 層面的市場(chǎng)戰(zhàn)略、CEO 層面的增長(zhǎng)戰(zhàn)略！

　　前年在東京，我與倫敦商學(xué)院的庫馬教授共進(jìn)晚餐，他是菲利普·科特勒最得意的門生之一，執(zhí)教于哈佛商學(xué)院、倫敦商學(xué)院，同時(shí)在印度最大的企業(yè)集團(tuán)塔塔任企業(yè)行政發(fā)展部總裁，他送給我他的新書《作為戰(zhàn)略層面的營銷》（Marketing as Strategy），整本書談的是 CEO 層面的市場(chǎng)增長(zhǎng)戰(zhàn)略，討論全球范圍內(nèi)市場(chǎng)細(xì)分、客戶忠誠管理、品牌戰(zhàn)略等幫助 CEO 如何實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)，如何創(chuàng)造客戶價(jià)值與公司價(jià)值；無獨(dú)有偶，我應(yīng)科特勒印度尼西亞合伙人赫馬溫博士邀請(qǐng)，去巴厘島參觀他勸服印度尼西亞總統(tǒng)捐建的世界上第一個(gè)營銷博物館，博物館中提到的營銷“里程碑式”的人物——比爾·蓋茨、扎克伯格、查理·布 蘭 森、喬布斯，清一色全是 CEO。

　　從CMO 到 CGO，不是其中的 M——Marketing 消失了，是 Marketing要真正回歸到德魯克講的、菲利普·科特勒講的，以及科特勒咨詢?nèi)蛲收谧非蟮摹屖袌?chǎng)戰(zhàn)略成為公司戰(zhàn)略的核心。我深深地感覺到，讓營銷回歸到 CEO 層面市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，已經(jīng)成為我們新一代咨詢顧問的責(zé)任與使命。愿本書的出版，既承擔(dān)有新一代咨詢顧問的責(zé)任與使命，也帶給您閱讀的快樂。是為序。

（科特勒咨詢集團(tuán)中國區(qū)管理合伙人）