又是一個“雙11全球狂歡節(jié)”，面對巨量消費洪流，因為有阿里云的支持，淘寶網(wǎng)應對從容。為“雙11”網(wǎng)購盛宴保駕護航，按照阿里巴巴的說法，阿里云用不著使出全力。十年磨一劍，阿里旗下的阿里云，不僅支撐了阿里系所有的服務，而且深耕云計算和人工智能領域，服務涵蓋國內外眾多知名企業(yè)，還曾幫助用戶成功抵御全球互聯(lián)網(wǎng)史上最大的DDoS攻擊。

　　回首往昔，阿里云的誕生過程始終伴隨著爭議，更不乏來自內部的質疑。面對撲面而來的“罪與罰”，王堅，這位癡迷于技術的心理學博士迎難而上，只因“清楚地看到了云計算的偉大未來”，在馬云的鼎力支持下力排眾議，主導阿里云計算平臺的搭建和開發(fā)應用，經(jīng)過近十年的奮斗，成功躋身世界云計算領域前三強。

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?資料圖片

　　有阿里云的成功作后盾，如今擔任阿里巴巴集團技術委員會主席的王堅說話很硬氣。思維時常在最抽象的哲學邏輯和最具體的用戶關懷之間跳躍的王堅，目前聚焦點之一是推動杭州和蘇州兩大城市探索“城市大腦”，用技術回饋信任，改變生活。

　　“‘讓天下沒有難做的生意’與‘做天下的生意’，這是對世界發(fā)展的不同判斷”

　　【話題導入】

　　阿里云能夠支撐多少家公司的空間和服務？在阿里巴巴看來，答案是無限。這一切都離不開30歲晉升心理學教授、32歲任浙江大學心理系主任、曾任微軟亞洲研究院常務副院長、2008年加盟阿里后任首席技術官的“阿里云之父”王堅所作的貢獻。

　　【王堅所云】

　　阿里巴巴的使命是“讓天下沒有難做的生意”，這句話十八年來沒有變過，這是阿里巴巴骨子里的東西，我們從第一天做B2B就是想幫那些連廣交會也去不起的小工廠做外貿(mào)生意。

　　服務中小企業(yè)這件事情本質上不是企業(yè)在選擇發(fā)展方向，而是對世界發(fā)展的判斷。過去的大企業(yè)都是要做天下的生意，而小企業(yè)的目標是做成大企業(yè)。“做天下的生意”與“讓天下沒有難做的生意”，這兩句話看起來相似，其實截然不同。

　　今天的大企業(yè)和上一代的大企業(yè)相比，最大的不同就是必須要成為創(chuàng)新平臺，否則是沒有未來的。比如石油行業(yè)，核心的創(chuàng)新在100多年前就已經(jīng)完成了，一些超大型的石油企業(yè)就變成了純粹的大公司，它可能在產(chǎn)品、工藝上有創(chuàng)新，但是對整個社會的創(chuàng)新意義是打折扣的，這是上一代的大企業(yè)。今天的大企業(yè)如果不能成為中小企業(yè)創(chuàng)新平臺的話，這個企業(yè)是會有問題的；沒有一個企業(yè)的創(chuàng)新能力可以和你與中小企業(yè)在一起的創(chuàng)新能力相比，這是我對于當代大企業(yè)生命力所在的理解。

　　云計算這件事，為什么阿里巴巴能做成？馬云說堅持十年，每年投十個億，其實中國能投得起這筆錢的公司不止阿里一家，為什么有的同樣很大很有影響的大企業(yè)到今天沒能把云計算做大做強，原因還是在于企業(yè)的核心理念。

　　阿里巴巴要“讓天下沒有難做的生意”，我剛到阿里的時候也不理解，我花了很長時間才理解了這一點。我們做阿里云的出發(fā)點也是這個，因為我們十年前就預見到中國小企業(yè)發(fā)展需要計算能力。我經(jīng)常說阿里云的價值不應該按照阿里云的收入來算，阿里云的價值是應該按照阿里云上的客戶價值來計算。絕大多數(shù)企業(yè)都是把收入當作考核目標的，這其中的區(qū)別就是你的根基和立足點。

　　我在五六年前就說過，阿里云對社會最大的貢獻，不是阿里云自己可以做多大，而是阿里云上的客戶可以做多大。阿里云上可以“長”一個淘寶出來，還可以“長”出一個比淘寶更大的企業(yè)，說到底就是要讓平臺上的企業(yè)可以超過平臺自己。這也就是“做天下的生意”和“讓天下沒有難做的生意”的本質區(qū)別所在。

　　【開放討論】

　　如果說大企業(yè)是中國經(jīng)濟發(fā)展的頂梁柱，中小企業(yè)就是中國經(jīng)濟的螺絲釘，也同樣有成長為參天大樹的機會。在很長一段時間內，許多中小企業(yè)由于信息化水平低下導致企業(yè)管理水平和生產(chǎn)效率低下。不過，這一切因為中國企業(yè)提供的云服務的出現(xiàn)，正在悄然發(fā)生改變。

　　阿里云目前在做的，不僅是幫中小企業(yè)節(jié)省成本快速成長，更重要的是讓它們有機會獲得曾經(jīng)被跨國公司壟斷的計算能力。從阿里云應用的實踐效果看，企業(yè)級市場的云計算需求被激活，越來越多的中小企業(yè)希望“觸云”。而從傳統(tǒng)部署模式到云計算模式，中小企業(yè)的運營成本至少能節(jié)省50％。

　　“我把物品放在你‘家里’，我很放心，這是人類的巨大進步”

　　【話題導入】

　　把數(shù)據(jù)放在別人的“云”上安全嗎？這曾經(jīng)是云計算發(fā)展初期最大的困惑，如今，“云”的數(shù)據(jù)銀行概念已經(jīng)深入人心。在一些業(yè)內人士看來，如果沒有阿里云從2012年來的市場教育和概念普及，云計算也不會這么快就在國內落地。

　　在歐洲，《一般數(shù)據(jù)保護條例》為了使居民更好地控制個人數(shù)據(jù)，確保受害者、證人和犯罪嫌疑人相關數(shù)據(jù)受到保護，把“被遺忘權”寫進法律，一旦某人不希望自己的數(shù)據(jù)由某公司進行處理，并且“只要沒有保留該數(shù)據(jù)的合法理由”，該數(shù)據(jù)就必須刪除。這對數(shù)字營銷有著重大影響。

　　歐洲對于數(shù)據(jù)隱私權的執(zhí)著保護，究竟是對人權的保護，還是一種落伍的管理方式？至今眾說紛紜。

　　【王堅所云】

　　討論數(shù)據(jù)的倫理問題，恰恰反映了社會的進步，這也是今天互聯(lián)網(wǎng)的核心問題。你騎共享單車看起來免費，其實付出的是數(shù)據(jù)，但你不覺得這是個問題對不對？很早以前沒有器官捐獻，現(xiàn)在越來越多的人愿意捐獻器官幫助他人。同樣的，你愿意把自己的數(shù)據(jù)捐給這個社會，這是你對社會的貢獻，是新文明的一個標志。當人們自愿做這件事的時候，不應該用法律去禁止。

　　歐洲的《一般數(shù)據(jù)保護條例》，實際是用過去的管理物質資源的方法來思考新時代的數(shù)據(jù)資源，那部法律會影響歐洲的發(fā)展，因為它用老的文明看新世界，像管理土地一樣在管理人類創(chuàng)造的一個全新的資源。私有土地很難分享，但私有數(shù)據(jù)是可以分享的。Uber和ofo這些服務，本質上不是在分享車，而是在分享數(shù)據(jù)。Uber最大的價值，是讓人們愿意把出行計劃告訴別人，以前這都被視作隱私。

　　云計算最大的挑戰(zhàn)是什么？就是我把我的東西放到“你家”，但是我很放心，這其實是人類一個巨大的進步。數(shù)據(jù)隱私和數(shù)據(jù)安全是個重要的問題，需要重視，但不應該成為阻礙互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的借口。

　　愿意把數(shù)據(jù)放在別人家里，這是中國人自信心的表現(xiàn)，也是對中國有信心的表現(xiàn)。我舉兩個例子：

　　一個例子是中國老百姓可以放心用手機付錢，老年人這樣做也覺得很安全，但可能不少老年人會覺得信用卡不安全，其實手機支付和信用卡本質是一樣安全的。這就反映出了信心問題，就是你知道付出去的錢是安全的。今天，還有很多中國老百姓沒有信用卡，還有很多人把信用卡當借記卡用。一位中國老太太用手機買烤紅薯，一位美國老太太還在用支票交水電費，中國老百姓對手機支付的信心，比世界上任何一個國家都強，這是我覺得樂觀的方面。

　　另一個例子是飛利浦（中國）五年前第一次使用阿里云服務，當時飛利浦內部存在巨大的爭論，因為在美國他們使用了亞馬遜的云服務，在中國就把一部分業(yè)務放在阿里云上，我心存感激。五年后飛利浦作了一個決定，把中國業(yè)務全部放在阿里云上。一個企業(yè)依賴別的企業(yè)服務，這不單單是便利的問題，而是信心問題，這是一種新的商業(yè)關系，這種關系對中國是極其有價值的。

　　我經(jīng)常講，阿里云對阿里巴巴來說是創(chuàng)新，對阿里云的客戶來說就是把身家性命交給你，我們要對得起這份相信。這種商業(yè)關系是巨大的社會進步，在中國也是前所未有的。

　　【開放討論】

　　在目前火熱的共享經(jīng)濟背景下，數(shù)據(jù)價值愈發(fā)凸顯，對于云基礎設施的依賴更大。應用程序、計算能力、存儲容量、編程工具……幾乎所有IT資源都可以作為云服務來提供。云計算具有低成本高效率的顯著優(yōu)勢。云計算是一種趨勢，勢不可擋，就如同為了方便滿足人們的飲水需要，依靠科技進步，當年需肩挑手提的井水演變成如今尋常百姓家的自來水。

　　除了云市場外，阿里云不斷升級“云合計劃”，以構建更為完善、健康、可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)系統(tǒng)，通過開放合作的方式，擴大對中小企業(yè)的服務力度。也許有一天，支撐全國超過8000萬家的中小企業(yè)步入云端并非是遙不可及的夢。

　　“過去我們覺得美國公司可以被信任，現(xiàn)在我們覺得中國公司也可以被信任，這是一個非常大的進步?！?/strong>