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從倫理安全看大數據的本質
2017-11-15 作者: 鄭渝川 來源: 經濟參考網

  我們談論大數據,就不能回避數據的公有權與私有權及其界定。不久前,阿里巴巴與順豐,就數據交換問題產生摩擦,以至于切斷了數據接口。此事鬧得沸沸揚揚,天貓(淘寶系)國家主管部門介入后,數據接口重新恢復,但電商與快遞公司之間的矛盾依舊。

  理想狀態(tài)下,數據的權限、權益應當有非常清晰的劃分;對于用戶私有數據的使用,應當遵循經用戶授權的原則。但這往往難以實現,例如用戶在網站、APP上的注冊資料,通常就被數據企業(yè)列為數據資產,這些數據不僅被企業(yè)用于其他類別的業(yè)務,即通過所謂的數據挖掘分析,向潛在用戶開展精準營銷,而且還經常出現轉手數據的現象。盡管用戶大多對此不滿,然而由于用戶一方很難采集企業(yè)濫用數據的依據,且很多情況下無法清晰的概括數據遭濫用的后果,所以上述現象即便提出投訴、舉報,也很難尋求令人滿意的解決。

  再來看大數據時代,所不可避免出現的隱性偏差風險。美國波士頓市政府曾推出一款手機APP,鼓勵市民通過APP向政府報告路面坑洼情況,借此加快路面維修進展。但該款APP的使用,卻因為老年居民使用智能手機的比率偏低,導致政府收集到的數據多為年輕人反饋數據,所以導致老人步行受阻的一些小型坑洼,反而長期得不到及時處理。

  大數據時代,還經常出現數據安全問題。尤其是公共管理部門、業(yè)務得到普遍應用而帶有公共性質的數據平臺企業(yè),一旦發(fā)生數據泄露,后果就會變得格外嚴重。中國數據化思考領先人物、阿里巴巴集團前副總裁、首任阿里數據委員會會長、紅杉資本中國基金專家合伙人車品覺在其所著的《數據的本質:無人不是分析師》一書中分析指出,大數據應用要格外注重倫理問題,而這其中涉及到的數據安全,又是重中之重。在他看來,安全原則要想得到業(yè)務方面的支持,轉化為業(yè)務應用中的安全操作,必須契合企業(yè)的商業(yè)目標、風險承受能力和部署能力。

  車品覺認為,目前國內企業(yè)對于數據安全還沒有形成共識,對于本文開篇所提及到數據權限與權益的合理區(qū)分(公有權與私有權的劃分)、隱性偏差風險等的認知也很不平衡,這對于大數據的繼續(xù)縱深發(fā)展會造成影響?!稊祿谋举|:無人不是分析師》這本書頗為尖銳的提出,“大數據行業(yè)一直在忽略、回避和否認數據倫理問題。忽略的原因就是害怕:害怕一檢查就露出破綻,害怕過度關注倫理會扼殺創(chuàng)新,害怕倫理問題太過棘手而無從解決?!边@顯然不是解決問題的正確態(tài)度。筆者贊同書中觀點,在大數據、人工智能、機器學習等新生事物還在快速發(fā)展的過程中,及早確定數據倫理法則,非常重要,這將有利于而不是阻礙新生事物的健康成長。比如,基于算法和數據的無人駕駛汽車,目前尚未得到大規(guī)模應用,就應當盡早研判確定其邊界和規(guī)則,以避免未來在推廣過程中遭遇倫理沖突。

  《數據的本質:無人不是分析師》是本土作者撰寫的以大數據、人工智能等新科技主題的圖書中的上佳之作。整本書基于大數據在中國國內的發(fā)展進程,從應用熱點和難點入手,多視角分析了數據驅動、數據應用的實質,深入剖析了數據治理的核心。全書開篇指出,商業(yè)基礎正因眾多終端帶來的全域大數據而發(fā)生著變化,如此之多和零散的數據及維度的疊加,使得數據利用的真正難題,變成了保證有效地存儲、更新、辨識和連接數據。例如,很多人都同時擁有多部手機、平板電腦,還有多張信用卡,以及多個可連接上網的智能化應用電器,企業(yè)能不能辨識出客戶分散在這些設備/銀行賬戶之間的信息,能不能建立數據聯系,又能不能結合客戶線上線上的行為數據進行進一步的分析研判,這對于包括大數據企業(yè)在內的各行業(yè)企業(yè)都提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。

  這本書也再度重申了數據相關性的重要性。數據收集活動的出發(fā)點來自于企業(yè)業(yè)務需要或者可以應對未來的業(yè)務發(fā)展,書中以阿里巴巴的數據實踐為例對于如何圍繞業(yè)務的長中短期目標,發(fā)展必要的數據能力進行了說明。在談到數據流動、數據連通時,書作者強調要實現數據各方的互惠互利,找到利益驅動的本源,尋找共同的痛點。事實上,包括阿里巴巴在內,大型企業(yè)內部不同部門、流程之間的數據共享,也建立在利益驅動的基礎上,而政府不同部門之間、不同地區(qū)的政府之間以及政府與企業(yè)之間,要實現數據共享,顯然需要首先尋求共識、共同利益的基礎,為數據流動創(chuàng)造動力。

  大數據時代在成為熱詞后,數據使用已經深入人心,也切切實實的體現在了對于公共管理及各行業(yè)運營水平的推動之上。這本書歸結指出,未來,數據應用將像電力一樣,成為必需品、公共產品,滲透到公共生活、經濟生活的各個方面。書作者闡述了如何選擇人工智能與大數據的切入點的具體戰(zhàn)略,包括從零開始創(chuàng)建好的專有數據集;確保數據量與試圖解決的問題之間建立密切聯系、數據的收集、處理和運用,要從最小化應用做閉環(huán),基于眾多應用做長遠規(guī)劃;嚴肅對待數據的標準和質量問題,提高數據質量,等等。

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