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平臺崛起的路線圖
2017-11-29 作者: 鄭渝川 來源: 經(jīng)濟(jì)參考網(wǎng)

  平臺作為商業(yè)模式和組織架構(gòu)模式,已經(jīng)不是一個新鮮名詞。谷歌、亞馬遜、微軟、阿里巴巴、騰訊都是世界級的平臺企業(yè),而近年來還涌現(xiàn)出優(yōu)步、愛彼迎、滴滴出行等對于傳統(tǒng)行業(yè)形成了強(qiáng)力挑戰(zhàn)的新型平臺企業(yè)。這些企業(yè)或?qū)W⒂谀骋粋€獨(dú)特的行業(yè)和市場,或跨多個行業(yè)但形成一個強(qiáng)有力的競爭邏輯,深刻的改變著商業(yè)、經(jīng)濟(jì)和社會。

  平臺是基于外部供應(yīng)商和顧客之間的價值創(chuàng)造互動的商業(yè)模式,通常會致力于建構(gòu)開放的參與式架構(gòu),并確定一套獨(dú)有的治理規(guī)則。過去,商業(yè)的主要形態(tài)是管道形態(tài),即形成一個創(chuàng)造和傳遞價值的過程,從供應(yīng)商到顧客需要經(jīng)過多道關(guān)口,這其中,渠道主導(dǎo)者往往會形成所謂的渠道霸權(quán)。從管道到平臺,供應(yīng)商、平臺、用戶等各方的關(guān)系更趨復(fù)雜,并且,不同環(huán)節(jié)也都可以創(chuàng)造、改變、交換價值,形成一套復(fù)雜的平臺價值矩陣。

  平臺商業(yè)模式的出現(xiàn),很快讓過去的管道模式陷入困境,不僅在于前者更可能創(chuàng)造價值,而且平臺本身還創(chuàng)建出更多的數(shù)據(jù)回路,讓用戶與各方之間的互動成為可能。這一模式成功的讓網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)被最為有效的激活。

  我們現(xiàn)在看到的這本《平臺革命:改變世界的商業(yè)模式》,由三位全球著名的平臺研究專家聯(lián)合撰寫。第一作者杰奧夫雷G.帕克現(xiàn)任達(dá)特茅斯大學(xué)工程學(xué)教授、麻省理工學(xué)院高級訪問學(xué)者兼數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)辦人,馬歇爾W.范·埃爾斯泰恩是波士頓大學(xué)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)教授兼信息系統(tǒng)部主任,而?;亍けA_·邱達(dá)利則創(chuàng)辦了平臺思維實驗室創(chuàng)始人兼CEO,也是麻省理工學(xué)院媒體實驗室的平臺戰(zhàn)略組織聯(lián)合主席。

  這本書主要致力于解析如何有效的切入不同行業(yè)以建立平臺的體系結(jié)構(gòu),并從平臺上線、盈利模式、平臺開放的標(biāo)準(zhǔn)、平臺治理、平臺的衡量指標(biāo)、平臺戰(zhàn)略、平臺監(jiān)管等視角進(jìn)行了深入的分析闡述。不同于其他平臺戰(zhàn)略、平臺模式主題的圖書,這本書在各章節(jié)中較為具體的闡釋了涉及領(lǐng)域、理論、商業(yè)行業(yè)的概念,以大量具體的企業(yè)實例加以說明,實操性強(qiáng),能夠讓企業(yè)家和企業(yè)管理人員讀者較好的理解。

  在談到平臺體系結(jié)構(gòu)時,書作者指出,平臺設(shè)計的根本原因在于核心交互,核心交互的三個要素分別是參與者、價值單元和過濾器。優(yōu)步的可用車輛列表、電商平臺的搜索后商品列表,等等,都屬于價值單元;而看價值單元是經(jīng)過過濾器處理后傳遞給消費(fèi)者的,過濾器是經(jīng)過算法處理的工具。書作者認(rèn)為,平臺設(shè)計必須注重發(fā)揮平臺的吸引、促進(jìn)、匹配功能,以領(lǐng)英等企業(yè)案例進(jìn)行了說明。

  平臺模式如何擊敗、顛覆傳統(tǒng)模式?書作者給出了三種方式,首先是資產(chǎn)與價值的脫鉤,最典型的就是愛彼迎、優(yōu)步、亞馬遜等,這將有助于吸納大量的用戶以生產(chǎn)者角色進(jìn)駐平臺;其次,可以以中介重構(gòu)的方式體現(xiàn),如YouTube等視頻網(wǎng)站所扮演的角色;第三,市場集合,即將無序的市場集合起來,創(chuàng)造效率,最典型的案例就是亞馬遜集市、阿里巴巴等。書作者也指出,原先的管道企業(yè)也完全可以通過采用平臺戰(zhàn)略和模式,轉(zhuǎn)型為平臺,如耐克就已經(jīng)通過并購及整合原有的供應(yīng)商,轉(zhuǎn)換為平臺企業(yè)。

  推出一個新平臺,或是經(jīng)由過去的管道企業(yè)轉(zhuǎn)型為平臺企業(yè),“華麗登場”的方式頗為重要。書中給出了平臺上線的八種方式的建議,包括捆綁式策略(背負(fù)式策略),即新平臺與另一個已獲廣大用戶接納的平臺進(jìn)行連接,比如PayPal就曾捆綁在eBay的網(wǎng)上拍賣平臺之上;精英策略,提供獎勵以吸引成員中的重要用戶加入平臺,比如微博等平臺都曾用豐厚的獎金吸引明星用戶入駐,成功的帶動了大批粉絲用戶追隨。在此基礎(chǔ)上,平臺必須努力獲取由網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)創(chuàng)造的價值,實現(xiàn)盈利。書中指出,平臺必須首先找到網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)中的價值所在(分別相對于供應(yīng)商和用戶等主體而言),然后摸索出能夠被各類主體接受的盈利方式,包括收取交易費(fèi)、準(zhǔn)入費(fèi)、增強(qiáng)型介入費(fèi)用、增強(qiáng)型內(nèi)容管理服務(wù)費(fèi)用。

  平臺必須具有相當(dāng)?shù)拈_放性,但開放性與封閉性的界限,很多情況下并不是非常明顯,封閉可以是通過設(shè)立規(guī)則,令一些潛在用戶望而卻步,或成為重要的競爭門檻,將對手排除在外。書中第7章借助多行業(yè)案例對平臺經(jīng)營如何把握開放性進(jìn)行了解讀。而在書中第8章,書作者談到了為避免平臺運(yùn)行出現(xiàn)亂象,應(yīng)建立提升價值和促進(jìn)增長的系統(tǒng)化治理策略,這其中包括平臺智能自我治理原則等。

  在全書結(jié)語部分,書作者認(rèn)為,平臺商業(yè)模式具有廣闊的發(fā)展前景,特別是信息敏感型行業(yè)、不需擴(kuò)展性需要人來把關(guān)的行業(yè)(如零售業(yè)和出版業(yè))、高度分散的行業(yè)(最典型的就是優(yōu)步、愛彼迎等行業(yè))、信息極端不對稱行業(yè)(例如二手車行業(yè))最可能成為平臺崛起的領(lǐng)域。書作者分析了教育、醫(yī)療衛(wèi)生、能源、物流與運(yùn)輸、勞動和專業(yè)服務(wù)等不同行業(yè)平臺的成長可能。

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