招商銀行日前在京重磅發(fā)布招商銀行App8.0。與之前版本不同，招商銀行App8.0將通過App的開放生態(tài)平臺與更多優(yōu)質(zhì)合作伙伴主動連接，引入內(nèi)容、生活等非金融服務(wù)場景。這也是招行零售業(yè)務(wù)向數(shù)字化全面轉(zhuǎn)型的又一重磅舉措。

　　2010年11月，招商銀行iPhone版手機銀行正式上線，10年間，招商銀行App歷經(jīng)7次大版本迭代，其進化軌跡清晰折射出招行對于零售業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略思考。目前，招行零售總客戶數(shù)突破1.3億，招商銀行App用戶突破1億，App登錄用戶數(shù)已占到全行日均流量的90%以上。

　　招行相關(guān)負責人表示，客觀來說，金融場景屬于低頻場景，用戶黏度和活躍度相對較低，因此，承載了數(shù)字化獲客與經(jīng)營重任的招商銀行App必須做出改變。立足金融和交易，并向其上下游不斷延伸，通過引入更多元的泛金融和生活服務(wù)場景，以開放的App平臺為用戶提供更豐富的非金融服務(wù)成為了招行的戰(zhàn)略選擇。

　　招商銀行App8.0進行了多項創(chuàng)新，比如，上新了開放登錄和開放記賬兩項新功能。不同于以往招行自有賬戶登錄，8.0版本與第三方賬戶體系打通連接，支持微信登錄和Apple　ID登錄。據(jù)悉，招商銀行App也是目前唯一支持Apple　ID登錄的銀行App。

　　開放記賬則是收支功能的進一步升級。據(jù)了解，招商銀行App收支場景MAU近3000萬，8.0版本推出的開放記賬功能，以用戶視角為其進行全維度的現(xiàn)金流管理，可幫助用戶實現(xiàn)“任意賬戶收支，一個App記錄”。同時，招行也進一步加強了對智能語音交互技術(shù)的研究和應(yīng)用，開放記賬不僅支持手工記賬，還創(chuàng)新推出語音記賬，“智能收支隨口記”也是本次8.0版本亮點之一。

　　招商銀行App8.0還于業(yè)內(nèi)率先推出“在線財務(wù)規(guī)劃”功能，突破時間與空間的界限，規(guī)劃過程通過App實時同屏向客戶展示，并可以文字、圖文、語音通話等多種方式交互。規(guī)劃完成后，還可實現(xiàn)客戶經(jīng)理一鍵輸出規(guī)劃方案、客戶一鍵購買組合產(chǎn)品的一站式服務(wù)。

　　與此同時，經(jīng)過2個大版本的迭代，招商銀行App8.0社區(qū)頻道主動引入優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容生產(chǎn)者，搭建完善的內(nèi)容生產(chǎn)與管理平臺，并通過“千人千面”的精準推薦構(gòu)建完善的流量分發(fā)機制，形成了良性的內(nèi)容生態(tài)閉環(huán)。目前，社區(qū)頻道MAU超過600萬，在社區(qū)頻道看精品財經(jīng)資訊，已成為越來越多招商銀行App用戶的選擇。

　　“在招商銀行App生活場景的建設(shè)方面，招行的策略不是自建，而是盡可能與更廣泛的伙伴合作，主動將其引入App平臺，豐富App場景生態(tài)。”發(fā)布會上，招行相關(guān)負責人如此表示。承載這種“引進來”策略的，正是招商銀行App的小程序平臺。據(jù)悉，小程序平臺搭載于招商銀行App7.0版本上線，經(jīng)過一年多的探索與優(yōu)化，已成為App開放生態(tài)布局的重要一環(huán)，通過App平臺及產(chǎn)品能力的開放，為開發(fā)者提供一站式服務(wù)。目前，招商銀行App共開放100個接口，并支持個性化應(yīng)用快速接入，從而賦能合作伙伴，實現(xiàn)良性的業(yè)務(wù)閉環(huán)。目前，小程序平臺已接入包括社保、公積金、高德打車、順豐速遞、沃爾瑪、餓了么等在內(nèi)的300余家合作機構(gòu)，覆蓋便民、出行、旅游、快遞、購物、外賣、文娛、教育、健康等高頻生活場景。

　　“希望通過招商銀行App8.0的開放生態(tài)平臺，和1億用戶一起，重新定義財富生活。從財富管理延伸到財富生活，是招行希望通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶給用戶的答案。”招行相關(guān)負責人表示。

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