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新需求釋放 新型生活服務業(yè)迎爆發(fā)窗口
2020-04-01 作者: 記者 梁倩 班娟娟 北京報道 來源: 經(jīng)濟參考報

  經(jīng)濟韌性·新動能崛起(三)

  3月31日,猿輔導在線教育公開宣布完成新一輪10億美元融資,刷新我國在線教育單筆融資紀錄。

  疫情發(fā)生以來,餐飲、購物、旅游、線下娛樂等行業(yè)受影響較大,發(fā)展步伐放緩。但與之相對應的,生鮮配送、在線教育、遠程辦公、在線醫(yī)療等新型“宅經(jīng)濟”一派火熱,發(fā)展迅猛。受到政策加持和市場需求暴漲帶動的“生活服務+”,更是吸引了眾多投資機構駐足,成為當前經(jīng)濟發(fā)展中的一抹亮色。

  服務業(yè)數(shù)字化進程加快

  隨著疫情逐步穩(wěn)定,向先生迫不及待想要進行一次全屋大掃除。他從蘇寧幫客預約了全屋消毒殺菌和3件家電清洗套餐。很快,蘇寧幫客工程師全副武裝防護嚴密上門服務,2小時后完成各項消殺清洗。

  疫情期間,異軍突起的“宅經(jīng)濟”為經(jīng)濟注入新活力,消費方式的轉變、到家服務的升級等已經(jīng)成為大勢所趨。

  《微信戰(zhàn)“疫”數(shù)據(jù)報告》顯示,疫情期間,多場景“無接觸”服務激增,到家業(yè)務、在線教育、在線問診等線上服務需求暴漲。醫(yī)療類小程序用戶增長了347%。教育類小程序累計訪問1.3億,同比增長82%。4000萬車主使用“無感支付”實現(xiàn)“碼”上出行。微信“復工者聯(lián)盟”大數(shù)據(jù)顯示,環(huán)比2月上旬,3月上旬小程序點餐增長322%。

  同時,疫情下“停課不停學”,讓在線教育再度成為關鍵詞。百度搜索大數(shù)據(jù)顯示,關鍵詞“在線教育”的搜索指數(shù)從1月17日的300增長到2月10日的4982,近30天也維持在1000左右。“網(wǎng)課”搜索熱度更是直線攀升,環(huán)比上漲1891%。

  作為數(shù)字經(jīng)濟新業(yè)態(tài)的重要組成部分,“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務”在穩(wěn)就業(yè)方面彰顯巨大潛力。疫情期間,58同城開設線上 “靈活用工專場”、“配送招聘專場”,并啟動免費視頻面試、直播招聘等功能,為中小微企業(yè)和農民工求職者搭建極速招聘通道。此外,聯(lián)合順豐、京東、德邦等6000多家企業(yè)提供多元化崗位,滿足節(jié)后返城擇業(yè)需求。3月16日至22日,求職需求同比上升39%。其中,交通運輸與倉儲行業(yè)求職需求分別同比上升87%、83%。

  業(yè)內指出,疫情催化服務業(yè)數(shù)字化進程加快,依托互聯(lián)網(wǎng)平臺優(yōu)勢,更大的生活服務業(yè)藍海正在開啟。此外,雖然一二線城市仍是消費主力,但三四線城市正在成為新興的“宅經(jīng)濟”消費力量,“互聯(lián)網(wǎng)+生活服務”的下沉趨勢逐漸顯現(xiàn)。

  “互聯(lián)網(wǎng)+”仍待挖潛

  不用扎堆去醫(yī)院,不用擔心交叉感染,線上進行專業(yè)醫(yī)生問診,醫(yī)保在線支付,專業(yè)人員送藥到家?!霸诰€購藥”“遠程問診”需求呈爆發(fā)式增長。為了順應需求,國家衛(wèi)健委、多地政府相繼發(fā)布支持政策,鼓勵開展互聯(lián)網(wǎng)診療。

  湖北、浙江、上海等地開通官方互聯(lián)網(wǎng)診療平臺,同時阿里健康、叮當快藥、平安好醫(yī)生、丁香醫(yī)生等第三方平臺也迅速崛起,在線問診、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)呈幾何式增長。

  有數(shù)據(jù)顯示,截至3月23日,2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)新增已達11000家。注冊數(shù)來看,醫(yī)聯(lián)平臺注冊醫(yī)生數(shù)較疫情發(fā)生之前環(huán)比增長784%,注冊患者數(shù)環(huán)比增長372%,平臺問診量環(huán)比增長159%。百度“問醫(yī)生”更是自1月27日免費服務通道上線以來,累計咨詢量已超過500萬次,僅肺炎類咨詢,單日咨詢量就已突破40萬次。

  我國更多的線上消費熱情被釋放,培育壯大“互聯(lián)網(wǎng)+”消費新動能勢在必行。3月4日召開的中共中央政治局常務委員會會議指出,把被抑制、被凍結的消費釋放出來,把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來,使實物消費和服務消費得到回補。培育壯大新型消費、升級消費,須順應“互聯(lián)網(wǎng)+”消費發(fā)展新趨勢,加快完善體制機制和政策舉措,培育和釋放新的發(fā)展動能。

  線上空間崛起 再迎融資潮

  一方面是政策的加持,另一方面是市場需求,“互聯(lián)網(wǎng)+”在經(jīng)過近年的沉寂后,再度成為各大資本機構眼中的香餑餑。

  在“停課不停學”的背景下,在線教育行業(yè)再迎融資風口。據(jù)投中研究院的數(shù)據(jù),2020年2月,創(chuàng)投交易數(shù)量僅97起,同比驟降72.05%,交易總金額僅12.86億美元,同比下降63.07%。然而,在線教育融資總規(guī)模不降反升,融資總規(guī)模同比增長275%。

  例如,刷新融資紀錄的猿輔導于近期完成由高瓴資本領投、騰訊、博裕資本和IDG資本等跟投的新一輪10億美元融資。融資完成后,猿輔導公司估值達到78億美元。在線教育細分行業(yè)方面,在線鋼琴陪練品牌“快陪練”完成數(shù)千萬元A輪融資。IT職業(yè)在線教育及實戰(zhàn)培訓平臺51CTO宣布完成C輪2000萬美元融資,由高成資本領投。

  除了在線教育行業(yè),也有消息顯示,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺微醫(yī)計劃赴香港市場IPO,融資10億美元。同為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的春雨醫(yī)生也獲得新一輪戰(zhàn)略融資,據(jù)天眼查數(shù)據(jù),北京春雨天下軟件有限公司發(fā)生工商變更,搜狗的運營主體北京搜狗信息服務有限公司成為新增股東。

  “互聯(lián)網(wǎng)+”為我們帶來的不僅僅是網(wǎng)絡流量消費。恒大研究院院長任澤平表示,支撐中國未來20年經(jīng)濟社會繁榮發(fā)展的,將是5G、人工智能、數(shù)據(jù)中心、互聯(lián)網(wǎng)等科技創(chuàng)新領域基礎設施,以及教育、醫(yī)療、社保等民生消費升級領域基礎設施。

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