受疫情的影響，互聯(lián)網(wǎng)辦公軟件飛書開始成為“香餑餑”。

　　2020年底，中國移動國際有限公司（ChinaMobileInternationalLimited，以下簡稱“CMI”）開始全面使用基于飛書打造的TRY2.0版軟件后，一年后，CMI不僅組織內(nèi)協(xié)同能力大幅度提升，還在降本增效方面取得了顯著效果。

　　公開資料顯示，CMI于2010年在中國香港設立，是中國移動的子公司，在全球共有36個業(yè)務支援點。作為一家全球化公司，CMI需要更強大的全球化支撐能力，解決跨地域的組織結構管理問題。

　　在這一狀態(tài)下，飛書成為了CMI最好的助手。在過去的一年里，CMI全球多地的員工共在飛書發(fā)送了1200萬條信息和超過900萬分鐘的音視頻會議。

　　飛書的人工智能服務平臺是企業(yè)內(nèi)部提高效率的重要載體。以往，很多企業(yè)依賴人工來回復組織內(nèi)員工的問題，這種模式不僅響應時間長，消耗人力多，還無法得到準確統(tǒng)一的解決方案。但是通過飛書的自動問答、圖像文字識別和翻譯能力建立自己的智能知識庫之后，問答機器人可以自動回答員工的問題，解決員工在IT、行政方面的疑惑，大幅提高回復效率和滿意度。

　　不僅如此，飛書的使用也是CMI全面踐行低碳綠色發(fā)展理念的舉措之一。據(jù)統(tǒng)計，僅在2021一年里，CMI就在飛書上創(chuàng)建了超過20000份云文檔，相當于節(jié)省了10萬張A4紙。

　　當然，飛書為企業(yè)節(jié)約開支的方法不只是推動無紙化辦公這么簡單，由于集成了大量應用，TRY2.0統(tǒng)一管理平臺、低代碼進行自建應用開發(fā)的做法，讓CMI節(jié)省了不少研發(fā)成本；飛書中的云文檔具備文檔、表格、流程圖、思維導圖等多種功能，足以取代之前需要付費的多種文檔編輯應用軟件；而飛書的郵箱、視頻等功能，也使CMI減少了單一功能軟件的采買，大大降低了辦公成本。

　　另外，在飛書的開放平臺，用戶只需輕量的對接操作即可接入企業(yè)自有應用。借助此能力，TRY2.0還對接了CMI大量的自研運用，并構建了應用內(nèi)機器人，讓TRY2.0能夠無縫連接CMI的各個系統(tǒng)，減少因系統(tǒng)割裂導致的體驗不佳的問題。（傅勇）?