二月的北京，春寒料峭。下午5點(diǎn)多，跟隨幾個(gè)食客的腳步，記者走進(jìn)北京市東城區(qū)翠花胡同一處掛著大紅燈籠的小飯館——悅賓飯館。

　　別看門(mén)面小，這家經(jīng)營(yíng)了42年的“老”飯店有一個(gè)響當(dāng)當(dāng)?shù)膩?lái)頭——中國(guó)改革開(kāi)放后成立的第一家個(gè)體飯店。新冠肺炎疫情暴發(fā)后，一度關(guān)張的悅賓飯館是如何重現(xiàn)煙火氣的？用飯館經(jīng)營(yíng)者郭華的話說(shuō)，這離不開(kāi)政府對(duì)企業(yè)的支持和服務(wù)。以前政府部門(mén)是“管著企業(yè)辦事”，如今則更多是“遇到困難時(shí)管著我們”。

　　走進(jìn)飯館，40多平方米的空間留出一條狹長(zhǎng)的過(guò)道，兩邊錯(cuò)落地?cái)[放著11張桌子，墻上張貼著老輩人的照片和“嘗嘗看”的字帖……每一個(gè)“老物件兒”似乎都在訴說(shuō)著這里的年代感。

　　蒜泥肘子、涼拌肚絲、干炸小丸子、糖醋排骨……傳承了幾十年的招牌菜，依然是今天食客們首選的“心頭好”。北京市民劉先生是這里的常客，他說(shuō)：“悅賓的菜大部分還都是老味道，隔段時(shí)間不吃就想著這一口?！?/p>

　　華燈初上，飯菜的熱氣在房間內(nèi)彌漫。

　　這景象，與兩年多前新冠肺炎疫情暴發(fā)讓多年安穩(wěn)經(jīng)營(yíng)的飯館陷入困境形成鮮明對(duì)比。

　　“當(dāng)時(shí)我們都傻了，飯館關(guān)門(mén)了。”郭華說(shuō)，“整個(gè)胡同進(jìn)行封閉式管理，員工也回了老家來(lái)不了。身邊很多同行心急如焚，不知道該怎么辦?！?/p>

　　“好在沒(méi)過(guò)多久，東城區(qū)的政府部門(mén)和行業(yè)協(xié)會(huì)就把大家組織起來(lái)，一起開(kāi)會(huì)談困難想辦法?！惫A說(shuō)。

　　房租、水電費(fèi)、稅費(fèi)、社?！@些疫情期間困擾經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題一個(gè)個(gè)被提了出來(lái)，政府部門(mén)拿出了紓困方案，能減就減、能免就免，全力幫助商家復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　“看著商戶們不能經(jīng)營(yíng)，我們心里特別著急，這都是一家家的生計(jì)?！北本┦袞|城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局東華門(mén)街道市場(chǎng)管理所副所長(zhǎng)朱學(xué)理說(shuō)，“想方設(shè)法幫他們落實(shí)防疫要求，還與各部門(mén)、協(xié)會(huì)聯(lián)動(dòng)，幫扶商戶恢復(fù)元?dú)?。為了幫助一個(gè)商戶達(dá)到延續(xù)餐飲許可的標(biāo)準(zhǔn)，我們前前后后跑了好幾趟，最終讓商戶正常開(kāi)門(mén)?！?/p>

　　“復(fù)工以后，政府給我們減免了水電等費(fèi)用，節(jié)省了好幾千塊錢(qián)的開(kāi)支，真的就是及時(shí)雨?！惫A說(shuō)，疫情期間，政府部門(mén)和相關(guān)協(xié)會(huì)還積極幫餐飲企業(yè)聯(lián)系貸款業(yè)務(wù)，想辦法解決經(jīng)營(yíng)困難。

　　北京市商務(wù)局生活服務(wù)業(yè)處處長(zhǎng)彭峰介紹：“為了讓餐飲業(yè)盡快復(fù)蘇，我們出臺(tái)并多次更新餐飲行業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)指引，同時(shí)發(fā)揮生活服務(wù)業(yè)和商貿(mào)流通企業(yè)擔(dān)保平臺(tái)支持作用，提供融資擔(dān)保等幫扶措施，2020年、2021年累計(jì)支持相關(guān)餐飲企業(yè)獲得貸款超過(guò)1.6億元?！?/p>

　　在各方支持下，2020年5月，悅賓飯館重新開(kāi)張，胡同里的煙火氣悄然回歸。飯館恢復(fù)營(yíng)業(yè)后，政府部門(mén)和協(xié)會(huì)還送來(lái)了當(dāng)時(shí)供應(yīng)比較緊張的消毒液、測(cè)溫槍、酒精等防疫物資，解了燃眉之急。

　　“特別感動(dòng)，關(guān)鍵時(shí)刻在背后撐了我們一把。”郭華感慨，這幾年尤其是疫情期間，明顯感受到了政府服務(wù)的變化。關(guān)門(mén)歇業(yè)那段時(shí)間，隔三岔五就能接到政府部門(mén)電話，全都是讓提需求給保障的。

　　“悅賓是40多年的老店了，在我爺爺奶奶那一輩，辦個(gè)證照要好多部門(mén)來(lái)回跑，幾個(gè)月也未必辦得下來(lái)?，F(xiàn)在很多業(yè)務(wù)動(dòng)動(dòng)手指就能在網(wǎng)上辦，政府的人還會(huì)進(jìn)行政策輔導(dǎo)，好多事情都想在我前頭了。”郭華說(shuō)。

　　朱學(xué)理說(shuō)：“作為監(jiān)管單位做到無(wú)事不擾，同時(shí)我們把一些好的經(jīng)驗(yàn)、想法傳遞給市場(chǎng)主體，希望商戶把牌子樹(shù)起來(lái)、名氣打出去，能發(fā)展得更好。”

　　郭華說(shuō)，政府部門(mén)的“管”正變得不一樣：以前政府部門(mén)像家長(zhǎng)，“管著企業(yè)辦事”；現(xiàn)在政府部門(mén)的“管”更多的是“遇到困難時(shí)管著我們”，追著給企業(yè)解決問(wèn)題。

　　國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2021年全國(guó)餐飲收入4.69萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)18.6%，餐飲市場(chǎng)規(guī)模實(shí)現(xiàn)與2019年基本持平。如今，悅賓飯館旺季的客流量已接近往年正常水平，但受疫情散發(fā)等因素影響，這家煙火小店尚未完全恢復(fù)元?dú)狻?/p>

　　面對(duì)未來(lái)，郭華表現(xiàn)得很有信心和底氣。

　　“一方面有政府的支持作后盾，一方面飯館也在跟隨變化尋求創(chuàng)新，找發(fā)展的新機(jī)會(huì)。”郭華說(shuō)，“比如現(xiàn)在人們生活條件普遍提高了，下館子都追求綠色健康、少油少鹽，我們也會(huì)在保留傳統(tǒng)菜品基礎(chǔ)上，根據(jù)當(dāng)下流行的口味，嘗試研發(fā)一些新菜?！?/p>

　　在飯館的一面墻上，一張1980年《北京晚報(bào)》的頭版報(bào)道分外醒目：本市城區(qū)第一家個(gè)體經(jīng)營(yíng)的悅賓飯館今天開(kāi)業(yè)……

　　如今，報(bào)紙?jiān)缫逊狐S變脆，安靜地在墻上與食客隔空互望。

　　在逐漸而起的喧囂聲中，就餐高峰的時(shí)間就快到了，服務(wù)員拿著菜單熱情地招呼著食客落座就餐。

　　郭華相信，悅賓飯館的明天會(huì)更好。

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