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2022春季居家場景及新品消費(fèi)報(bào)告:年輕人的居家風(fēng)格難定義?京東:我補(bǔ)充一點(diǎn)……
2022-04-14 來源: 新華財(cái)經(jīng)

  京東作為家電市場的重要渠道之一,近年來也發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者尤其是年輕人對居家環(huán)境越來越重視,不僅體現(xiàn)在需求增長上,同時也對新品/新品類抱有強(qiáng)烈的好奇心,對“融合式購物”有著迫切的需求。

  誰說客廳一定要大沙發(fā)+大電視、一成不變?誰說廚房永遠(yuǎn)油膩難看?那是30年前的事了。如今年輕人已經(jīng)把家變成了一個多彩、個性的場所——該私密的私密,該社交的社交,顏值、智能、跨界,很難用一種風(fēng)格去定義,或者這也是年輕人該有的特色。

  不過一個目測可見的趨勢倒是:家電、居家(指軟/硬家裝、家居家紡等,下同)迅速玩起跨界。比如歐派聯(lián)合松下,索菲亞與格力達(dá)成合作,我樂家居攜手方太……等等。

  而京東作為家電市場的重要渠道之一,近年來也發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者尤其是年輕人對居家環(huán)境越來越重視,不僅體現(xiàn)在需求增長上,同時也對新品/新品類抱有強(qiáng)烈的好奇心,對“融合式購物”有著迫切的需求。

  因此,京東家電與京東居家針對消費(fèi)者配套化購買居家、家電產(chǎn)品,快捷實(shí)現(xiàn)不同空間場景完整配貨的訴求,在4月居家春季家裝節(jié)、家電家裝節(jié)期間,攜手打造“京東家電家裝一站購”,共同聚焦客廳、臥室、陽臺、廚房、衛(wèi)浴等多元生活空間樣板間,為消費(fèi)者打造舒適、便捷的一站式空間解決方案。

  與此同時,京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院聯(lián)合新浪家居發(fā)布《2022春季居家消費(fèi)場景報(bào)告》,基于京東消費(fèi)情況,針對該行業(yè)和市場產(chǎn)生以下洞察::

  1.居家場景成消費(fèi)重要增長極,其中家電x居家一體化設(shè)計(jì)、消費(fèi)一站購的需求已成趨勢;其中智能化正在整合居家與家電等相關(guān)行業(yè);

  2.這一屆年輕人更加顧家,他們勇于探索“未知領(lǐng)域”,更加明確自身需求,于是新風(fēng)空調(diào)、顏值鍋具、洗烘套裝、智能馬桶……等等產(chǎn)品漸成潮流;

  3.年輕一代的的偏好引領(lǐng)了全民消費(fèi)的風(fēng)向,使很多全新的品類崛起,成為中國消費(fèi)市場新的增長極,比如近年來興起的洗地機(jī)、蒸烤一體集成灶、美膚花灑、設(shè)計(jì)師家具等;

  4.在近一年中,京東商品上新數(shù)量超千萬,新品年度銷售額貢獻(xiàn)已超六成。同時,新品消費(fèi)用戶整體銷量貢獻(xiàn)占比達(dá)34%,平均消費(fèi)單價(jià)是整體平均的1.4倍。因此,年輕消費(fèi)者的新品消費(fèi)偏好給眾多細(xì)分品類帶來了彎道超車空間。

  年輕人家里最具社交價(jià)值的部分,是廚房

  趨勢1:廚房美學(xué)與實(shí)用性全都要

  趨勢2:餐廚融合,餐廚社交成亮點(diǎn);

  盡管美食、外賣如此發(fā)達(dá),但做飯這件事情,卻成為了年輕人的一種儀式感。不久前媒體的調(diào)查報(bào)告顯示,近80%的年輕人有烹飪的習(xí)慣,其中每周做幾次飯的人達(dá)36.6%,每天做飯的人有12.7%。(DT財(cái)經(jīng):《2021青年廚神修行實(shí)錄》)

  然而年輕人做飯不僅講究的是色香味,也在于創(chuàng)新,更在于視覺—— “做菜的樂趣,第一在于好吃,第二在于好看”,當(dāng)然只有菜好看是不夠的,只有背景、設(shè)計(jì)與美食相得益彰,才能拍出最美的照片。

  廚房美學(xué)及美好生活方式,已成為越來越多人對于家居設(shè)計(jì)的重要話題,廚電的顏值與功能更是每個家庭選擇的考量。

  同時,據(jù)此前發(fā)布的《“顏值廚房”線上消費(fèi)趨勢報(bào)告》(京東)顯示,在2021年1-9月銷售的商品中,“顏值”標(biāo)簽類的商品總體銷量實(shí)現(xiàn)飛躍成長,同比增長達(dá)207%;“顏值廚房”相關(guān)搜索量達(dá)去年同期的10.4倍,悅己、社交與儀式感正在多點(diǎn)觸發(fā)消費(fèi)者的廚房居家新需求。

  這些商品組合起來,就形成了年輕人的新式“廚房美學(xué)”,再到幸福感的提升,最后到“萬物皆可曬”,甚至可以通過商品來增強(qiáng)自己的“人設(shè)”——相比功能性更強(qiáng)的客廳和私密的臥室,廚房已成為年輕人居家社交的核心。

  在此前京東發(fā)起的一項(xiàng)調(diào)研中,分析35歲以下人群購買廚房電器/廚具的動機(jī)可見,年輕人購買廚房電器時,受大眾口碑影響很大,而對廚具的顏值、設(shè)計(jì)感(增加人設(shè))的敏感度明顯更高。比如近幾年年輕人尤其是女性熱衷購買的顏值琺瑯鍋,無論是馬卡龍色還是鳶尾紫色,擺在廚房就是一道靚麗的風(fēng)景線。京東春季家裝節(jié)數(shù)據(jù)顯示,鍋具顏值擔(dān)當(dāng)?shù)拇砜岵市驴瞵m瑯鍋在開門紅的前28小時內(nèi)成交額同比增長15倍。

  有分析指出,在廚房場景中,消費(fèi)者的儀式感主要體現(xiàn)在專物專用上。根據(jù)巨量算數(shù)小家電消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù),55.56%的受訪者表示,自己愿意接受并購買專物專用的小家電品類,其中66.13%的用戶認(rèn)為,盡管專物專用的小家電應(yīng)用場景和功能單一,但卻滿足了自己對于生活儀式感的追求。

  近兩年來破壁機(jī)市場高速增長,因此為高端破壁機(jī)推出帶來機(jī)會;京東家電聯(lián)動九陽品牌自研品類研究報(bào)告及評論分析,結(jié)合仿真試投,基于C2M定制打造免手洗破壁機(jī)。同時首發(fā)通過明星帶貨結(jié)合站內(nèi)資源獲得高銷售,在去年大促期間,該款免手洗破壁機(jī)在千元以上機(jī)型銷售top1。

  而對于廠商來說,“廚房美學(xué)和實(shí)用性”的雙重需求,是促進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級的重要推手。各主流品牌也正與新銳品牌一起,不斷探索新應(yīng)用場景,以更為場景化的廚房用品搶占用戶心智,激發(fā)市場潛在增量。

  例如,2018-2021年,森歌集成灶連續(xù)四年蟬聯(lián)京東618、11.11、12.12購物節(jié)銷量的雙料冠軍:廚衛(wèi)大店店鋪銷售第一、單品銷售第一。

  N in 1客廳承載的是你的成長空間

  趨勢1:客廳集納了學(xué)習(xí)、娛樂、社交聚會、親子、健身等多種需求N in 1,不僅是場景多,更強(qiáng)調(diào)“變”;

  趨勢2:客廳承載了自我成長的歷程;

  趨勢3:質(zhì)懶生活+瘦身需求觸發(fā)邊緣需求;

  隨著消費(fèi)者向內(nèi)探索的“步伐”,消費(fèi)者更在乎當(dāng)下內(nèi)在的精神與舒適度。

  去年京東聯(lián)合新華網(wǎng)發(fā)布的《2021年京東電器消費(fèi)指數(shù)報(bào)告》總結(jié)了家電從“逐步替代自身勞動”,再到“滿足額外需求”的變化,正在日益成為生活水平和消費(fèi)升級的重要指標(biāo)。

  這其中,年輕人的客廳不再是父母時代那種“一成不變、一塵不染”的樣子,而是隨時從學(xué)習(xí)、娛樂、社交聚會、親子、健身等多個場景切換,更在無意中記錄了家庭中每個人成長的點(diǎn)滴。

  年輕人帶動的不僅僅是各種需求的細(xì)分化,也使客廳成為新品或新品類產(chǎn)品集中展現(xiàn)的場所。

  例如上個月創(chuàng)維電視攜手京東推出首款平臺定制“全通道高刷游戲電視”創(chuàng)維A43,專為年輕用戶研制的產(chǎn)品系列。憑借對次世代游戲玩家需求的精準(zhǔn)洞察,創(chuàng)維賦予了A43多種直擊用戶需求的 “頂配” 性能,充分滿足年輕用戶對次世代游戲裝備的超前暢想。此外,觀影沙發(fā)的需求日漸火爆,2022年Q1,可多角度任意調(diào)節(jié)的功能沙發(fā)成交額同比增長1.5倍,適用于客廳娛樂的懶人沙發(fā)成交額同比增長100%。

  此外,作為當(dāng)下較為熱門的智能家電產(chǎn)品,根據(jù)奧維云網(wǎng)(AVC)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2021年中國家電市場累計(jì)家電智能產(chǎn)品滲透率較往年普遍增長。

  而通過京東消費(fèi)情況可以看出,智能產(chǎn)品在客廳硬件中的占比明顯提升,顯示出用戶對智能家電產(chǎn)品的喜好度提高。

  此外,年輕人“一邊懶宅、一邊瘦身”的需求也觸發(fā)了“邊緣”需求,最終變成風(fēng)靡全民的熱銷產(chǎn)品,比如添可無線智能洗地機(jī)在2022年Q1環(huán)比2021年Q4增長9.3倍,BOTTLED JOY健身噸噸水桶增長1.6倍。

  在物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)的快速發(fā)展之下,智能家電產(chǎn)品的品質(zhì)與性能將得到更大幅度的提升,在日常生活當(dāng)中也會為人們提供過多的便利。并且伴隨著居民可支配收入與消費(fèi)觀念的變化,智能家電產(chǎn)品將走進(jìn)越來越多的家庭之中。

  衛(wèi)?。鹤詈玫闹悄苁亲钏矫艿闹悄?/strong>

  趨勢1:衛(wèi)生間能化、人性化、品質(zhì)化個人空間打造

  趨勢:用戶想要的是能“悄悄”滿足需求的產(chǎn)品;

  2020年,京東聯(lián)合知名家裝設(shè)計(jì)師及行業(yè)內(nèi)品牌商家共同發(fā)起提出“衛(wèi)生間將發(fā)生品質(zhì)化、人性化、個性化、智能化的新升級”。

  兩年中,智能設(shè)備正在加速滲透到各線城市的家庭,同時帶來品質(zhì)和智能化的升級。這其中最受用戶歡迎的產(chǎn)品正是解決用戶“隱私”問題的智能馬桶(蓋)。

  在京東《關(guān)于衛(wèi)生間的那點(diǎn)兒事兒》的調(diào)研中,54%的用戶認(rèn)為,衛(wèi)生間是家里可以肆無忌憚的放松和真實(shí)面對自己的空間。

  當(dāng)然,不僅僅是“暢排”問題,衛(wèi)浴產(chǎn)品中美膚花灑、智能毛巾架、智能浴室柜、電動牙刷等也越來越受到大城市年輕人的歡迎,并且隨著他們的推薦,進(jìn)一步傳導(dǎo)、滲透到中老年用戶和廣大下沉市場中去。

  在此背景下,對于電器產(chǎn)業(yè)鏈上下游的所有企業(yè)來說,有兩件事是最急需的:在電商渠道對消費(fèi)者需求的深度洞察基礎(chǔ)上,精準(zhǔn)引導(dǎo)需求,促成產(chǎn)品、服務(wù)的按需定制,滿足消費(fèi)者,特別是年輕一代消費(fèi)者對高品質(zhì)、個性化產(chǎn)品和服務(wù)的期待。

  以松下PQTK10智能馬桶蓋為例,通過京東C2M(反向定制)模式推向市場,在去年京東11.11預(yù)售期間訂單額環(huán)比增長6倍,并在11.11開場后成交額位居品類第一。

  這種以C2M模式打通研發(fā)-生產(chǎn)-營銷-消費(fèi)-服務(wù)鏈路,以京東等伙伴作為樞紐,在消費(fèi)者與供應(yīng)商之間建設(shè)溝通橋梁,促進(jìn)品牌產(chǎn)品開發(fā)、營銷服務(wù)的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型,為消費(fèi)者提供更好的消費(fèi)體驗(yàn),比如京東居家打造的C2M新品“XY”電腦椅,歷時152天,28次打樣,14次測試,助力其開創(chuàng)了千元真雙背椅的新細(xì)分品類。

  臥室:從視、聽、嗅、觸等全方位解決你的睡眠問題

  趨勢1:臥室裝不裝電視,年輕人不糾結(jié);

  趨勢2:臥室的需求更為垂直,要求的是“安”(安全、安靜、安心);

  趨勢3:與其它空間不同,臥室內(nèi)物品無論從視覺上還是材質(zhì)上可以歸納為一個字:親膚;

  今年世界睡眠日前夕,中國睡眠研究會的睡眠研究報(bào)告顯示我國有超3億人存在睡眠障礙,情緒困擾、生活壓力、工作壓力和環(huán)境因素為影響睡眠的主要因素。

  正因此,人們在臥室里的裝備,那可謂是從視、聽、嗅、觸等全方位解決和提升自己的睡眠。

  有意思的是,京東消費(fèi)情況顯示,年紀(jì)越大的消費(fèi)者,購買較小屏及“臥室用”電視的比例越高,早年間還有媒體發(fā)起討論是否要在臥室安裝電視;而如今越年輕的人群,則越不糾結(jié)——不裝,對臥室的需求就是純粹的“安”——即安全、安靜、安心。

  助眠的消費(fèi)需求迅猛增加,近年來,線上助眠類產(chǎn)品成交金額持續(xù)上升,2021年線上助眠類產(chǎn)品成交金額同比增長53%。

  過去一年,Z世代助眠產(chǎn)品的成交金額同比增長近五成。相比之下,Z世代更青睞褪黑素、蒸汽眼罩和助眠枕頭,銀發(fā)族更偏愛按摩器材和中藥食補(bǔ)。

  床墊功能成為年輕消費(fèi)者挑選床墊時關(guān)心的重點(diǎn)。其中26-35歲年齡段為智能助眠產(chǎn)品主力消費(fèi)人群。

  此外,為了獲得更好的睡眠體驗(yàn),新鮮空氣必不可少。這時不開窗也能夠“減碳增氧”的新風(fēng)空調(diào)受到消費(fèi)者青睞,迅速成為空調(diào)品類主流產(chǎn)品。以格力壁掛式新風(fēng)空調(diào)為例,其通過鮮凈新風(fēng)科技,配合空調(diào)大循環(huán)風(fēng)量和專業(yè)HEPA過濾網(wǎng),將室外鮮氧空氣引入屋內(nèi)并過濾多種污染物,讓臥室空氣更清新,睡夢更香甜。根據(jù)奧維云網(wǎng)《2021中國空調(diào)市場年終總結(jié)》報(bào)告,2021年線上新風(fēng)空調(diào)規(guī)模為8.2億元,同比增長492.7%。

  無論是對寢具床品更高品質(zhì)的追求,還是對多感官助眠類小商品的熱衷,都反映了用戶對于睡眠產(chǎn)品消費(fèi)需求的進(jìn)一步升級。

  與其它空間不同,臥室內(nèi)物品無論從視覺上還是材質(zhì)上可以歸納為一個字:親膚;比如“面包床”這種包裹性較強(qiáng),同時視覺效果上更具親和力的產(chǎn)品, 以及乳膠枕、床墊,甚至包括助眠儀、按摩儀等產(chǎn)品的材質(zhì),更具有安全性和親膚性,京東上相關(guān)搜索情況顯示,用戶在搜索臥室內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品時,對安全、環(huán)保、凈化等關(guān)鍵字的敏感度高于平均值650%。

  國貨家居品牌顧家家居通過京東C2M新品開發(fā)和自營效率能力,推出了面向年輕消費(fèi)者的“面包軟床”,成為行業(yè)TOP3爆款產(chǎn)品,京東雙11開場前10分鐘成交額較日均增長10倍。這款產(chǎn)品以“一件包”設(shè)計(jì),極大提升了大件家居物流送貨效率,實(shí)現(xiàn)大件家具隔日達(dá)

  洞悉新生代消費(fèi)者“睡出美麗“的期許,京東居家聯(lián)合雅蘭推出國民家居升級版“美容覺”床墊——C2M反向定制海藍(lán)臻享五星級床墊,其在匯聚深海巨藻面料、BlueTouch“小藍(lán)袋”炫姿舒體彈簧等眾多“美顏”高科技基礎(chǔ)上,對墊層進(jìn)行升級加厚,舒適感更強(qiáng)烈,滿足更挑剔的睡感需求,讓消費(fèi)者在家即可“睡個五星級的美容覺”

  南方人對陽臺的野心,不止是一座森林

  趨勢1:南方人的陽臺不僅是房屋呼吸的空間,更是心靈放空的窗戶,同時也是增添房屋格調(diào)的亮點(diǎn);因此有綠植陽臺、休閑陽臺、吧臺陽臺等

  趨勢2:北方人陽臺大部成為房間的延伸,因此重點(diǎn)在于晾曬、采光、書房等;

  如果你去一個南方人的家里,當(dāng)走到陽臺上大概率會被滿眼綠植花草嚇一跳,而且南方省份的陽臺一般面積相對較大,因此如果你“野心”夠大,把一座森林裝到自己家里也不是不可能。

  而北方人家里的陽臺則更具實(shí)用性,出于天氣原因,北方人的陽臺大部分都封住了,成為房間的延伸,因此重點(diǎn)在于晾曬、采光、書房等。

  當(dāng)然,陽臺無論是花園、吧臺還是書房,也得要時刻照顧衣服的感受,因此年輕人又在晾衣上動起了腦筋:

  此外,近年來還出現(xiàn)一款號稱“解放陽臺”的產(chǎn)品——洗烘套裝(機(jī)),以海爾疊黛和美洗干護(hù)三合一洗烘套裝產(chǎn)品為例,其集凈洗、柔烘、護(hù)衣多功能于一體,在洗完衣服后通過低溫循環(huán)熱風(fēng)烘干衣服,同時還能還原纖維彈力,讓衣物自然又蓬松。2021年1-8月,京東洗烘套裝產(chǎn)品零售量11.5萬套,同比增長330.4%、零售額6.2億元,同比增長274.6%,其在京東家電的搜索量達(dá)5200萬次,高端產(chǎn)品占比為50%。

  受南方回南天、梅雨季的天氣影響,擁有烘干風(fēng)干、殺菌消毒等功能的智能晾衣機(jī)也逐漸成為“陽臺新勢力”,備受年輕消費(fèi)者的追捧,近期春季家裝節(jié)數(shù)據(jù)顯示,京東智能晾衣機(jī)3月28日開門紅當(dāng)天銷售量同比增長3倍。

  結(jié)語

  隨著消費(fèi)不斷升級,國內(nèi)用戶的居家消費(fèi)場景正在走向年輕化、智能化、一體化。但是很難真正定義年輕人的家居風(fēng)格,或者說他們的風(fēng)格根本就是“不被定義”的。

  因此,或許應(yīng)當(dāng)拋開一成不變的“裝修風(fēng)格”或“居家風(fēng)格”去限制消費(fèi)者,而是為其提供更具象的“場景化”消費(fèi)——其實(shí)質(zhì)是運(yùn)用這一要素去觸發(fā)和連接顧客的需求,越是具體、真實(shí)的場景,用戶越容易被帶入其中,需求越容易被激發(fā)出來,轉(zhuǎn)化率就越高。

  未來,京東還將繼續(xù)聯(lián)動更多行業(yè)、品牌,以“有意義有價(jià)值的創(chuàng)新”,為廣大用戶帶來更多融合消費(fèi)的便利,推動消費(fèi)提質(zhì)、帶領(lǐng)行業(yè)升級。

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