2022年5月15日，是我國(guó)第32個(gè)全國(guó)助殘日，主題為“促進(jìn)殘疾人就業(yè)，保障殘疾人權(quán)益”。 為進(jìn)一步呼吁社會(huì)各界更好地維護(hù)殘疾人權(quán)益，促進(jìn)殘疾人全面發(fā)展和共同富裕，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)共同向社會(huì)發(fā)出“共促殘疾人消費(fèi)公平、維護(hù)殘疾人權(quán)益”倡議書。

　　倡議書指出，《“十四五”殘疾人保障和發(fā)展規(guī)劃》等對(duì)保障殘疾人權(quán)益作出了專門部署。公平是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者權(quán)益的價(jià)值基礎(chǔ)，殘疾人享有平等參與消費(fèi)活動(dòng)、平等發(fā)展的機(jī)會(huì)和權(quán)利。

　　倡議書強(qiáng)調(diào)，一是要嚴(yán)格落實(shí)法律法規(guī)，保障殘疾人消費(fèi)權(quán)益。貫徹落實(shí)《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《殘疾人保障法》等法律法規(guī)要求，反對(duì)在消費(fèi)中歧視殘疾人，努力消除殘疾人的消費(fèi)不便和消費(fèi)不公現(xiàn)象。

　　二是要促進(jìn)殘疾人就業(yè)，提高殘疾人消費(fèi)能力。各級(jí)各類機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、企業(yè)、市場(chǎng)主體、社會(huì)組織等切實(shí)落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《促進(jìn)殘疾人就業(yè)三年行動(dòng)方案(2022-2024年)》，促進(jìn)殘疾人實(shí)現(xiàn)較為充分較高質(zhì)量的就業(yè)，逐步實(shí)現(xiàn)共同富裕。

　　三是要加快完善公共服務(wù)體系，提升殘疾人消費(fèi)品質(zhì)。支持和鼓勵(lì)提供適合殘疾人的公共服務(wù)產(chǎn)品，補(bǔ)齊殘疾人基本公共服務(wù)短板。加快完善滿足殘疾人個(gè)性化、多元化和多層次需求的服務(wù)體系，滿足殘疾人對(duì)美好生活的需要。

　　四是要保障殘疾人專用產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)消費(fèi)安全。各級(jí)各類企業(yè)、市場(chǎng)主體等要強(qiáng)化質(zhì)量安全主體責(zé)任，保障盲杖、助聽器、人工耳蝸、輪椅等輔助器具的生產(chǎn)質(zhì)量，增強(qiáng)殘疾人專用產(chǎn)品的供給能力。相關(guān)職能監(jiān)管部門要加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管，鼓勵(lì)在有條件的地方開展殘疾人專用產(chǎn)品的監(jiān)督、體驗(yàn)、比較試驗(yàn)等活動(dòng)。

　　五是要加大無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)力度，優(yōu)化殘疾人消費(fèi)環(huán)境。在公共場(chǎng)所進(jìn)一步完善無(wú)障礙通行設(shè)施、標(biāo)識(shí)、無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施，加快與消費(fèi)領(lǐng)域相關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站和手機(jī)App無(wú)障礙改造，鼓勵(lì)和支持各市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體在消費(fèi)活動(dòng)中為殘疾人提供字幕、手語(yǔ)、語(yǔ)音、盲文等無(wú)障礙社會(huì)服務(wù)。

　　六是要多渠道宣傳消費(fèi)知識(shí)，增強(qiáng)殘疾人消費(fèi)意識(shí)。在各類別殘疾人中廣泛普及相關(guān)消費(fèi)知識(shí)，倡導(dǎo)開展消費(fèi)教育進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)單位等活動(dòng)，提高殘疾人對(duì)消費(fèi)權(quán)益的自我維護(hù)意識(shí)。

　　七是要暢通維權(quán)救濟(jì)渠道，使殘疾人消費(fèi)者獲得實(shí)實(shí)在在的福利。推動(dòng)建立完善多元預(yù)防、調(diào)處化解消費(fèi)糾紛機(jī)制，暢通殘疾人綠色維權(quán)渠道，對(duì)出行不便的殘疾人消費(fèi)者提供上門維權(quán)幫助，讓殘疾人消費(fèi)者的獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

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