近七成企業(yè)對員工“混合商旅”表示支持；近九成的商旅人士入住酒店時會關注環(huán)保舉措踐行低碳出行……

　　2021年，伴隨數字化發(fā)展浪潮，商旅行業(yè)也迎來全新的發(fā)展機遇。在此背景下，5月25日，攜程即將發(fā)布《2021-2022年商旅管理市場白皮書》，對“數字差旅新紀元”做出全新解讀。

　　據了解，今年已是攜程商旅連續(xù)第七年發(fā)布行業(yè)白皮書。本次白皮書延續(xù)了攜程商旅在2021年全新品牌升級的關鍵步伐，用“新”作為貫穿主線，通過全球商旅市場的“新”趨勢，企業(yè)差旅管理方面的“新”步伐，出差人士的“新”偏好等視角為大眾帶來全新的解讀。

　　近六成商務人士在政策范圍內選擇繼續(xù)出差

　　疫情對商旅人士的出行有哪些影響？根據攜程商旅白皮書顯示，2021年疫情常態(tài)化防控形勢下，仍有超五成企業(yè)員工表示差旅量同比有所增加。偶發(fā)疫情也會導致差旅計劃不確定性加大，根據調研顯示，從出差前、中、后來看，疫情相關因素仍然是困擾差旅俠的首位，比如擔心目的地疫情風險狀況、出差返回后是否需要隔離等，但影響程度相較于往年有所下降，主要源于接種疫苗、防疫經驗積累等。當目的地發(fā)生疫情時，近六成商旅人士表示，會在公司規(guī)定的基礎上了解目的地相關政策，情況允許的話仍選擇出差開展業(yè)務。

　　而企業(yè)也更加重視員工的差旅安全和人性化關懷，會不定期通過宣導和培訓給予安全出差提醒，并會面對面傾聽了解員工困擾和訴求，及時調整差旅政策。而攜程商旅作為差旅服務方，也不斷通過專業(yè)客服團隊協(xié)助企業(yè)解決員工出差過程中的困擾。

　　七成企業(yè)支持員工出差時適度休閑游 商旅人士品質需求逐步提升

　　商務與休閑，以往相對矛盾的名詞，在體驗經濟影響下，正逐漸成為被接受和認可的出差方式。從企業(yè)調研來看，近七成企業(yè)對員工“混合商旅”表示支持態(tài)度，希望更好地提升員工差旅體驗。從商旅人士調研來看，超過六成的商旅人士表示會在出差之余尋找當地的特色美食，到旅游景點打卡等，享受一定的商務休閑游。

　　從預訂偏好也能夠看出商旅人士對品質需求的重視，比如乘坐飛機和火車時，更加關注舒適度、安靜、衛(wèi)生的環(huán)境；酒店住宿時，更看重娛樂放松的周邊設施、以及VIP增值服務等權益。為滿足商旅人士的需求，攜程商旅「隨心訂」功能現(xiàn)已覆蓋酒店、機票、火車票、用車四大產品，預訂時如超出差標，員工可自付少量金額，獲得更高標準的服務。

　　近九成商旅人士入住酒店關注環(huán)保舉措 高效與安全并具的“簡單出行”持續(xù)被關注

　　隨著國家“碳達峰”“碳中和”工作的陸續(xù)推進及企業(yè)的重視程度提升， 近九成的商旅人士表示，在入住酒店時會關注環(huán)保舉措，包括節(jié)約用水、隨手關燈、隨手關閉電器以及減少使用一次性物品等。其中，牙刷、牙膏、毛巾是出差時經常自帶的物品。

　　此外，通過調研發(fā)現(xiàn)，商旅人士對于未來出差更希望獲得高效與安全并具的體驗，享受輕松與省心。攜程商旅作為國內快速增長的差旅管理公司，也將持續(xù)從產品、技術、服務等方面為企業(yè)員工出差賦能“簡單出行體驗”。

　　記者了解到，《攜程商旅2021-2022年商旅管理市場白皮書》線上發(fā)布會將于5月25日通過攜程商旅視頻號等線上渠道播出，用戶可關注“攜程商旅”微信公眾號查詢，一起來見證數字差旅新紀元。