彰化銀行福州分行走進大型商超開展支付服務減費讓利宣傳。資料照片

　　中國人民銀行福州中心支行（下稱“人民銀行福州中支”）打出“擴大受惠范圍、優(yōu)化配套服務、暢通傳導機制”三項政策“組合拳”，引導全省金融機構持續(xù)加大支付手續(xù)費減費讓利政策實施力度，全面助力小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體減負紓困、穩(wěn)健經營，有力支持地方疫情防控和經濟社會發(fā)展。

　　記者從人民銀行福州中支獲悉，截至4月末，福建全省金融機構累計為236萬小微企業(yè)和個體工商戶降低支付手續(xù)費3.64億元，2022年以來，月均減費規(guī)模較上年增長24.5%。

　　人民銀行福州中支一手引導金融機構加大疫情期間線上支付手續(xù)費減免力度，一手鼓勵金融機構擴大受惠對象范圍。具體來看，推動轄內17家銀行提高銀行賬戶服務費、人民幣結算服務費、刷卡手續(xù)費等8個規(guī)定項目的讓利幅度；17家銀行主動增加支票手續(xù)費、銀行詢證函、不動戶管理費等32個自主減費項目。截至目前，轄內近95%的銀行機構（包括所有法人銀行）已將全部或部分減費讓利對象由小微企業(yè)和個體工商戶擴大到所有對公客戶，進一步提振市場信心和活力。

　　福州優(yōu)野生態(tài)農業(yè)有限公司是一家專業(yè)從事無公害蔬菜種植與銷售的蔬菜企業(yè)，作為沃爾瑪、麥德龍等大型商超的蔬菜核心供應商，日常采購款、勞務費、物流費等跨行資金結算量較大。福建本土疫情暴發(fā)期間，該公司在果蔬采購、倉儲、流調溯源、核酸檢測、場所消殺等方面的經營成本大幅增加。當獲知公司賬戶開立行福建海峽銀行在原跨行轉賬實行9折優(yōu)惠的基礎上，推出了企業(yè)網銀100萬元以下跨行轉賬手續(xù)費全免的政策后，公司財務負責人游先生欣喜地表示：“公司每月有數百筆100萬元以下的跨行轉賬交易，這個政策預計每年將為我們節(jié)約近6萬元手續(xù)費，實實在在降低了經營成本。”

　　為了確保減費讓利政策“應享盡享”，人民銀行福州中支還優(yōu)化配套服務，包括完善小微企業(yè)身份動態(tài)識別機制、建立誤收費容錯機制以及健全常態(tài)化企業(yè)回訪機制等。在建立誤收費容錯機制方面，鼓勵金融機構以便利市場主體為目標，支持依客戶線上申請或系統(tǒng)差錯識別，及時高效退還多收、誤收費用，做到應免盡免、應減盡減。如，浦發(fā)銀行福州分行支持客戶自主通過企業(yè)網銀直接發(fā)起退費申請；農業(yè)銀行福建省分行開發(fā)多收、誤收費用事后監(jiān)測平臺，定期提取平臺數據、主動核實收費情況，對確有誤收的及時進行退費處理。據統(tǒng)計，近期逾1.6萬家小微企業(yè)和個體工商戶問卷調查顯示，98%的企業(yè)對減費讓利政策持滿意態(tài)度，較年初提升4個百分點。

　　為暢通政策傳導、使得政策紅利能精準直達市場主體，人民銀行福州中支督促金融機構持續(xù)加強減費讓利信息披露，全轄所有銀行均在網點醒目位置公示減費讓利公告，清晰展示減費讓利具體項目清單，并及時更新網點支付服務價目表，提高政策落地精準度。與此同時，引導納入考核指標。推動轄內83%的銀行機構將減費工作專項納入各級行考核指標體系，引導88%的銀行機構建立健全內部自查自糾機制，進一步提升服務效能。

　　人民銀行福州中支也精準開展政策宣傳。牽頭梳理轄內38家主要銀行機構減費讓利項目清單、辦理流程和咨詢熱線，在福州中支微信公眾號和各銀行官網、營業(yè)網點進行公示，提供“一站式”政策資訊導航，全面展示政策落地成效；指導全省所有對公銀行通過電話、短信等方式向存量及新增企業(yè)客戶精準傳導減費政策315萬次；進企業(yè)、入園區(qū)實地宣傳3.08萬次，創(chuàng)新依托公交車、商圈LED屏等開展宣傳，累計覆蓋千萬余人次，讓更多小微企業(yè)、個體工商戶等市場主體知曉并享受降費政策，真正將支付惠企利民政策落到實處。

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