疫情之下，家門口的餐廳、理發(fā)店、果蔬供應(yīng)等小微企業(yè)和個體工商戶紛紛遇到了前所未有的困難與挑戰(zhàn)。金融服務(wù)如何發(fā)力助其渡過難關(guān)？一系列紓困舉措能否走進他們心坎里？《經(jīng)濟參考報》記者進行了實地走訪。

　　“線上辦理、能續(xù)快續(xù)”服務(wù)速度快

　　中午11點半，位于北京市通州區(qū)新華北路的“永順德”小排骨店門口，客人進進出出。經(jīng)歷了近一個月的暫停堂食，這家餐廳的“煙火氣”又重新升起。

　　“我們店是通州的老字號，開業(yè)快二十年了，幾乎天天爆滿，尤其是每天中午，附近工作的人來得多，翻臺特別快。疫情導(dǎo)致堂食中斷后，我們還有房租和員工開支需要維持，壓力不小?！北本┸娂t發(fā)小排骨餐廳負責(zé)人王興謀對記者說。

　　“了解到北京軍紅發(fā)小排骨餐廳因暫停堂食而導(dǎo)致經(jīng)營收入銳減、現(xiàn)金流緊張后，我們第一時間響應(yīng)需求，結(jié)合企業(yè)實際經(jīng)營情況，通過線上線下多種渠道提供無還本續(xù)貸服務(wù)，做到應(yīng)續(xù)盡續(xù)、能續(xù)快續(xù)?！苯ㄐ斜本┩ㄖ莘中锌蛻艚?jīng)理李昂對記者說，僅用一周時間，建行就為其辦完了貸款續(xù)貸業(yè)務(wù)。

　　有了資金支持，王興謀對餐廳未來的發(fā)展更有信心：“我們注冊了商標(biāo)，正在取得連鎖加盟資質(zhì)，下一步將開設(shè)更多直營店和加盟店?！?/p>

　　多家餐飲企業(yè)人士坦言，由于受疫情影響較大，企業(yè)的迫切需求就是銀行信貸政策穩(wěn)住，并且資金能快速到位。記者在采訪中了解到，多家銀行加大了線下走訪小微客戶力度，主動梳理名單與客戶取得聯(lián)系，同時運用線上方式為企業(yè)提升服務(wù)速度。

　　工行北京海淀西區(qū)支行副行長李效敏介紹，小微企業(yè)和小微企業(yè)主可通過工行個人手機銀行普惠版、企業(yè)手機銀行普惠專區(qū)、“工銀普惠”微信公眾號等渠道，進行線上融資業(yè)務(wù)申請和辦理，最快當(dāng)日受理當(dāng)日到賬。另外，工行還為處于封控區(qū)、管控區(qū)的小微企業(yè)執(zhí)行遠程審批、　線上簽約、視頻核實等，保障普惠金融服務(wù)不間斷。

　　“利息減免、延期還款”支持力度大

　　家住福建的梁萬里2004年從事美發(fā)行業(yè)，2020年開了自己的店“軒藝發(fā)藝”，每天客流量不小，其中不少是周圍小區(qū)的回頭客。今年三四月份，泉州暴發(fā)新冠肺炎疫情，軒藝發(fā)藝被封控一個月無法正常營業(yè)。

　　“我們是小店，現(xiàn)金流一度緊張。了解到度小滿免息貸款政策后，我申請了貸款?！绷喝f里對記者說，“現(xiàn)在客流在恢復(fù)，接下來打算用這筆貸款重新裝修下店面。”

　　今年3月30日，度小滿宣布為新冠肺炎疫情中高風(fēng)險地區(qū)的小微商戶提供免息貸款支持，首批總額度1億元。

　　“我們?yōu)樾∥⑸虘籼峁?2個月的免息貸款，用以支付房租、人力這些固定支出，穩(wěn)定其生產(chǎn)經(jīng)營。只要扛過困難階段，他們的經(jīng)營一定能夠回暖?！倍刃M相關(guān)負責(zé)人表示。

　　這不是個例。三四月份以來，除了銀行對小微企業(yè)主動讓利、降低貸款利率以及提供延期還本付息服務(wù)以外，金融科技機構(gòu)紛紛集中發(fā)力，依托自身平臺優(yōu)勢，為廣大服務(wù)業(yè)的小微企業(yè)和個體工商戶等“長尾客戶”提供金融支持保障。

　　截至目前，美團已聯(lián)合十余家金融機構(gòu)，通過提前回款、30天免息貸款支持、優(yōu)惠利率貸款、免息展期、延期還款等一系列惠民舉措，為深圳、上海、吉林等全國受疫情影響較為嚴重區(qū)域共計超過45萬商家提供經(jīng)濟復(fù)蘇金融專項扶持。

　　“美團作為廣泛承載服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)就業(yè)的主流服務(wù)平臺，主要發(fā)揮連接器作用，依托平臺場景流量、數(shù)據(jù)沉淀等優(yōu)勢，助力金融機構(gòu)搭建可信三方模式?！泵缊F表示。

　　銀行保險齊發(fā)力普惠成色足

　　疫情期間市民瓜果需求旺盛，然而在西紅柿大量上市的季節(jié)卻遭遇無人采摘運送的難題，上海多利升瓜果專業(yè)合作社一度因滯銷而資金緊張。得知這一消息后，農(nóng)業(yè)銀行上海金山支行立即與合作社負責(zé)人曾雪林聯(lián)系，收集貸款相關(guān)資料，為該合作社投放貸款100萬元。

　　“隨著疫情好轉(zhuǎn)，我們的銷售也回歸正軌，五六月份西瓜、甜瓜大量上市，資金也快速回籠?！痹┝终f。

　　據(jù)介紹，今年3月至5月，農(nóng)業(yè)銀行上海市分行加大農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)產(chǎn)支持力度，為涉農(nóng)企業(yè)紓困解難，累計投放涉農(nóng)貸款13.05億元。

　　既有“加油閥”，又有“安全帶”。保險公司推出了專屬保險，緩解合作社因疫情可能導(dǎo)致的生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險，使合作社能全身心投入到安全生產(chǎn)中。

　　浩豐果蔬專業(yè)合作社是一家產(chǎn)供銷一體的農(nóng)業(yè)保供企業(yè)，疫情期間每天安排多名司機和配送員將蔬果直送上海各社區(qū)。“太平洋安信農(nóng)險為企業(yè)量身定制推出了‘三農(nóng)安疫保’，員工如果因工作感染了新冠肺炎或者公司因此停工，會獲得相應(yīng)的補償和保障，解除了我們的后顧之憂?！焙曝S果蔬專業(yè)合作社總經(jīng)理劉元軍介紹。

　　據(jù)悉，這一保障產(chǎn)品最早落地的金山區(qū)，政府部門給予保費50%的財政補貼，提升了農(nóng)企投保積極性。截至6月19日，“三農(nóng)安疫?！痹谏虾５某斜＾r(nóng)業(yè)主體達到422家，合計保障金額6612.25萬元。?