十年，上海農(nóng)商銀行發(fā)起成立的35家滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行從無(wú)到有，從小到大，從弱到強(qiáng)，走出了一條踐行普惠之路，一條與全國(guó)鄉(xiāng)村振興的相伴之路。

　　企以才治，業(yè)以才興。上海農(nóng)商銀行在控股村鎮(zhèn)銀行人才隊(duì)伍建設(shè)上狠下功夫，致力于打造一支懂農(nóng)業(yè)、親農(nóng)村、愛農(nóng)民的金融人才隊(duì)伍，微小專營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生，持續(xù)為滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行發(fā)展提供強(qiáng)大動(dòng)能。

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陽(yáng)谷村行微小一隊(duì)客戶經(jīng)理呂緒陽(yáng)在孫樓社區(qū)指導(dǎo)黃瓜掐花技術(shù)(資料照片)

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桂陽(yáng)村行行長(zhǎng)在蓮塘鎮(zhèn)兩路村對(duì)玉竹種植戶進(jìn)行貸前調(diào)查 (資料照片)

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　　十年培育路 隊(duì)伍建起來(lái)

　　滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行十年精心培育，著力打造管理、風(fēng)控、審計(jì)、營(yíng)銷、營(yíng)運(yùn)和科技“六支隊(duì)伍”。特別是2019年以來(lái)，滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行對(duì)標(biāo)先進(jìn)同業(yè)、下沉服務(wù)重心，致力于建立滿足發(fā)展需要的人才培育體系，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)向“微小專營(yíng)團(tuán)隊(duì)”轉(zhuǎn)型。以“構(gòu)筑一個(gè)平臺(tái)、打造一支隊(duì)伍、形成一套機(jī)制”為導(dǎo)向，積極打造“學(xué)習(xí)型”人才培訓(xùn)體系，從“數(shù)量、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量”三方面不斷壯大微小團(tuán)隊(duì)。截至2022年6月末，滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行成立了近90支微小團(tuán)隊(duì)、人數(shù)近450人，占總?cè)藬?shù)近30%，累計(jì)投放微小貸款余額80余億元。

　　堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，加強(qiáng)微小團(tuán)隊(duì)擔(dān)當(dāng)力。發(fā)揮村鎮(zhèn)銀行管理部黨委的領(lǐng)導(dǎo)作用，指導(dǎo)、監(jiān)督各村行堅(jiān)持“小微三農(nóng)”市場(chǎng)定位不偏離，以發(fā)展成果檢驗(yàn)微小團(tuán)隊(duì)的工作和戰(zhàn)斗力。堅(jiān)持黨管干部原則，注重在實(shí)踐中選人，推進(jìn)干部交流輪崗，貫徹干部能上能下的用人機(jī)制。微小團(tuán)隊(duì)成員平均年齡28歲，其中黨員近50人，基本都是團(tuán)員。團(tuán)隊(duì)成員扎實(shí)推進(jìn)黨建帶團(tuán)建，強(qiáng)化理想信念教育，積極參與“青春心向黨，共赴新征程”等主題學(xué)習(xí)，投身“小小金融家”等志愿者服務(wù)，在活動(dòng)中發(fā)揮青年力量，在群團(tuán)組織中相互學(xué)習(xí)，凝聚團(tuán)隊(duì)向心力，激發(fā)擔(dān)當(dāng)作為。

　　聚焦實(shí)踐培訓(xùn)，提升微小團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。打造“30%理論+70%實(shí)踐”的微小團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系，打破先理論后實(shí)踐的傳統(tǒng)安排，兩者交替進(jìn)行。為客戶經(jīng)理搭建更多實(shí)踐平臺(tái)，深入田間地頭、走街串巷，在誠(chéng)信村建設(shè)、網(wǎng)格化服務(wù)等業(yè)務(wù)開展中積累經(jīng)驗(yàn)，參與貸審會(huì)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)講師現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)，行領(lǐng)導(dǎo)帶頭“一對(duì)一”診斷、總結(jié)，形成“用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐強(qiáng)化理論”的螺旋漸進(jìn)式培訓(xùn)體系。同時(shí)，組織開展微貸理論及實(shí)踐測(cè)試，驗(yàn)證培訓(xùn)效果，強(qiáng)化授課實(shí)效。

　　施行差異化管理，釋放微小團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力。針對(duì)因違規(guī)違紀(jì)行為造成的不良貸款“零容忍”，實(shí)行終身責(zé)任制，加強(qiáng)約束力；考核機(jī)制“精細(xì)化”，F(xiàn)TP考核機(jī)制實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)考核、突出增量貢獻(xiàn)，加大淘汰力度，實(shí)現(xiàn)等級(jí)能上能下、能進(jìn)能出；設(shè)定微小貸款不良容忍率及容忍額等“容忍規(guī)則”，在容忍規(guī)則內(nèi)靈活處理，營(yíng)造敢扛事、愿做事、能成事的工作氛圍。

　　十年服務(wù)路 能力強(qiáng)起來(lái)

　　微小團(tuán)隊(duì)在服務(wù)中強(qiáng)化自身能力，為客戶量身定制產(chǎn)品、提供高效便捷的服務(wù)。團(tuán)隊(duì)成員高度融入社區(qū)，充分熟悉小微貸款的流程和要求，善于分析小微業(yè)務(wù)的行業(yè)；他們真正融入客戶，用客戶喜歡的方式溝通交流，獲得認(rèn)可；他們能精準(zhǔn)判斷客戶風(fēng)險(xiǎn)、把控市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)獲得真實(shí)信息；他們懂金融更懂農(nóng)業(yè)，熟知農(nóng)作物的周期、銷路，深入挖掘小微三農(nóng)的痛點(diǎn)，主動(dòng)提供服務(wù)。

　　山東省聊城市陽(yáng)谷縣以糧食、蔬菜種植為主，陽(yáng)谷滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行微小團(tuán)隊(duì)經(jīng)常在當(dāng)?shù)刈呓执?。在與種植戶的交流中團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，農(nóng)戶們頂著烈日、彎著腰，播種、施肥、澆水，步驟一步不少，十分辛苦。微小團(tuán)隊(duì)成員呂緒陽(yáng)是土生土長(zhǎng)的本地人，從小就干農(nóng)活，精通農(nóng)業(yè)，他了解到優(yōu)勝農(nóng)資門市部新進(jìn)了一批種子和化肥農(nóng)藥，并提供飛機(jī)打藥服務(wù)，在增加產(chǎn)能的同時(shí)還能減輕工作量。微小團(tuán)隊(duì)立即上門與該門市部負(fù)責(zé)人溝通，告知農(nóng)戶們的難處，與農(nóng)資部門攜手一起開展農(nóng)資產(chǎn)品展示，邀請(qǐng)農(nóng)戶學(xué)習(xí)如何運(yùn)用新型農(nóng)業(yè)技術(shù)擴(kuò)大推廣范圍?；顒?dòng)中，到場(chǎng)購(gòu)買意向客戶近20余人，現(xiàn)場(chǎng)還通過(guò)提供配套村行信貸產(chǎn)品，提高了農(nóng)資交易的成交量，并為農(nóng)資公司下游客戶提供了金融交易服務(wù)，讓更多的農(nóng)戶用上先進(jìn)的農(nóng)資產(chǎn)品，助力農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化發(fā)展?！罢媸菐土舜竺?，3天就拿到了陽(yáng)谷村行的貸款，還有飛機(jī)幫助打藥，今年的產(chǎn)量有保障了?！标?yáng)谷縣當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶表示。

　　自2019年微小團(tuán)隊(duì)成立以來(lái)，截至2022年6月末，陽(yáng)谷村行累計(jì)為各類農(nóng)資公司提供融資約30筆，金額達(dá)1000萬(wàn)元，為下游經(jīng)營(yíng)戶提供融資80筆，金額達(dá)1500萬(wàn)元，期間，未出現(xiàn)一筆逾期欠息情況。

　　微小團(tuán)隊(duì)積極融入地方經(jīng)濟(jì)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，針對(duì)不同客群特點(diǎn)提供差異化服務(wù)，如崇明村行“新市民-惠租分期”、深圳村行“新市民-人才貸”等特色化場(chǎng)景類金融產(chǎn)品。設(shè)計(jì)網(wǎng)格化營(yíng)銷地圖，通過(guò)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、家庭、社群、黨群“五大鏈圈”，構(gòu)建了全方位、立體式鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷，擴(kuò)大基礎(chǔ)客群。堅(jiān)持風(fēng)控前移，引入人行征信和外部數(shù)據(jù)接入微貸系統(tǒng)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高風(fēng)險(xiǎn)防控作用，以高效、便捷的服務(wù)成為百姓身邊的專業(yè)銀行。

　　十年奮斗路 精神立起來(lái)

　　滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行十年艱苦奮斗，錘煉出百折不撓、頑強(qiáng)拼搏，默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)，廉潔自律、道德至上的“三種精神”。以三農(nóng)情懷為奮斗目標(biāo)，以“三種精神”為價(jià)值導(dǎo)向，強(qiáng)化微小團(tuán)隊(duì)的共同意志。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)效應(yīng)，行領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)帶頭引領(lǐng)，主動(dòng)承擔(dān)，不計(jì)個(gè)人得失。釋放榜樣力量，對(duì)標(biāo)優(yōu)秀同業(yè)，培育先進(jìn)典型，讓團(tuán)隊(duì)成員找到自身差距，產(chǎn)生精神動(dòng)力，明確努力目標(biāo)。形成良性競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)績(jī)效、晉升、榮譽(yù)等多種途徑，給予奮斗者激勵(lì)，發(fā)揮“鲇魚效應(yīng)”。營(yíng)造出以?shī)^斗者為本的文化氛圍，人人爭(zhēng)做奮斗者、勇當(dāng)排頭兵，推進(jìn)村鎮(zhèn)銀行發(fā)展。

　　滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行積極響應(yīng)偏遠(yuǎn)地區(qū)小微三農(nóng)客戶的需求，微小團(tuán)隊(duì)跋山涉水、村里地頭深入客戶，實(shí)地調(diào)研。天還沒(méi)亮，他們自帶干糧出發(fā)前往要早出門工作的客戶家中收集資料；夜幕降臨，回到行里整理材料、審批貸款需求，力爭(zhēng)以最快速度發(fā)放貸款。截至2022年6月末，滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行累計(jì)服務(wù)小微三農(nóng)客戶近11萬(wàn)戶,農(nóng)戶和小微貸款占比達(dá)到近90%，戶均貸款31萬(wàn)元。

　　湖南省桂陽(yáng)縣南衙村素有“桂陽(yáng)北大門”之稱，該村主要種植玉竹，每年三月是玉竹種植的時(shí)節(jié)，短短5天就必須完成播種。村民們?yōu)榇嗽缭缇烷_始籌措資金，但因地處偏僻、沒(méi)有抵押物擔(dān)保、交通不便等原因，貸款十分困難。桂陽(yáng)滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行微小二隊(duì)得知后，主動(dòng)將其列為“村居業(yè)務(wù)”重點(diǎn)推廣村，隨即團(tuán)隊(duì)成員驅(qū)車42公里前往南衙村，團(tuán)隊(duì)4人分為兩隊(duì)，一隊(duì)前往村委了解玉竹銷路，打聽村民情況，另一隊(duì)前往種植地實(shí)地考察。該村玉竹種植地面積600畝，有些還在山上，需爬山3公里才能到達(dá)，眼看著播種時(shí)間即將來(lái)臨，隊(duì)員們迅速開展預(yù)授信審查。為節(jié)省時(shí)間，隊(duì)員們隨身背著自備的食物，餓了就蹲在田邊吃飯。經(jīng)過(guò)十余天的奮戰(zhàn)，累計(jì)在該村投放貸款30余筆、金額近400萬(wàn)元，讓村民順利完成了玉竹播種?！皼](méi)想到?jīng)]有抵押物擔(dān)保，我也很快拿到了貸款?！蹦涎么宕迕袷指锌?/p>

　　微小團(tuán)隊(duì)以“三種精神”及專業(yè)能力為村鎮(zhèn)銀行發(fā)展貢獻(xiàn)出了源源動(dòng)能。創(chuàng)新為農(nóng)，逐夢(mèng)未來(lái)。滬農(nóng)商村鎮(zhèn)銀行將緊抓人才興、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)，創(chuàng)新惠農(nóng)方式，拓寬惠農(nóng)渠道，完善惠農(nóng)機(jī)制，為服務(wù)鄉(xiāng)村振興提供助力。