掠水而過的白鷺，“叫醒”了清晨的蘇州河，幾尾受驚的小魚，跳躍著“打碎”了綠樹倒影，引得河畔晨練的“老娘舅”流連忘返……

　　前不久，上海市在蘇州河普陀段的21公里岸線上，設(shè)立了匯聚7個(gè)部門、4個(gè)街鎮(zhèn)的794個(gè)智能感知設(shè)備，將親水環(huán)境衛(wèi)生、垃圾分布等信息，持續(xù)同步到普陀區(qū)城市運(yùn)行管理中心的“普陀區(qū)蘇河秀帶數(shù)字治理”平臺(tái)上。

　　通過實(shí)時(shí)分析數(shù)據(jù)，做出智能預(yù)判，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)調(diào)度，蘇州河由此步入了“一網(wǎng)統(tǒng)管”的數(shù)字治理新時(shí)期。

　　數(shù)字治理 讓城市管理更高效

　　承載上海城市文明乃至近現(xiàn)代工業(yè)文明的“母親河”——蘇州河，一度水質(zhì)全線惡化。上世紀(jì)末，上海市政府批準(zhǔn)《蘇州河環(huán)境綜合整治方案》，開啟長達(dá)20余年的治理征程。

　　如今，有著半程馬拉松長度的蘇州河普陀段，彰顯宜居、健康活力。為進(jìn)一步做好蘇州河這篇大文章，普陀區(qū)提出了“半馬蘇河”的概念，凝聚起政府、企業(yè)和民眾多方建設(shè)力量。

　　2021年，京東云依托智能城市操作系統(tǒng)，輸出數(shù)智供應(yīng)鏈能力，打造城市運(yùn)行支撐平臺(tái)和城市運(yùn)行能力中心的“雙中臺(tái)”體系，服務(wù)普陀推進(jìn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”實(shí)踐創(chuàng)新，深化場景建設(shè)和基層治理。

　　科學(xué)治理，數(shù)據(jù)先行。在普陀區(qū)城市運(yùn)行管理中心“統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一用戶與權(quán)限、統(tǒng)一數(shù)據(jù)接入、統(tǒng)一物聯(lián)感知終端設(shè)備接入、統(tǒng)一事件接入、統(tǒng)一視覺與交互”的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范下，京東云首先打通部門數(shù)據(jù)壁壘，構(gòu)建專項(xiàng)信息數(shù)據(jù)庫，用“數(shù)字治理核心應(yīng)用”驅(qū)動(dòng)“數(shù)智普陀”高效運(yùn)行。同時(shí)，還聚合街鎮(zhèn)、委辦局的業(yè)務(wù)條線，銜接數(shù)十個(gè)數(shù)字應(yīng)用場景，強(qiáng)化“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)融合指揮，不斷提升城市治理效能。

　　在“普陀區(qū)蘇河秀帶數(shù)字治理”場景，有別于“人工巡查”的被動(dòng)處置模式，京東云以物聯(lián)、數(shù)聯(lián)、智聯(lián)為基礎(chǔ)，利用AI算法實(shí)現(xiàn)了“智能巡查”的主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，可“一屏識(shí)別”亂扔垃圾、沿岸垂釣、占道經(jīng)營、人員意外落水等情況，快速預(yù)判，并將相應(yīng)事件匯總到“普陀區(qū)城市運(yùn)行派單管理系統(tǒng)”進(jìn)行“一口派單”，精準(zhǔn)對接各類終端處置人員。由網(wǎng)格員、街道城管、區(qū)城管所構(gòu)建的三級(jí)治理隊(duì)伍，可借助融合值班值守、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)、市民熱線、網(wǎng)格管理等功能，進(jìn)行“一站處理”。而后續(xù)匯聚的海量數(shù)據(jù)，不僅在信息維度上，將“物理河流”映射為“數(shù)字河流”，還豐富了分析研判模型，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力和管理處置水平的同時(shí)，提高了城市“治未病”能力。

　　不僅如此，原址重建的蘇州河工業(yè)文明展示館，將借助場景復(fù)原、光影互動(dòng)等形式，不斷喚醒蘇河工業(yè)文明的記憶；設(shè)計(jì)重構(gòu)的原上海長風(fēng)游艇船館和原上海游艇會(huì)，成為普陀城市的新窗口；建筑可閱讀項(xiàng)目，將沿岸優(yōu)秀歷史建筑和路橋“搬到”線上，實(shí)現(xiàn)線上導(dǎo)覽、講解收聽等功能……一系列數(shù)字治理新成果，展開“半馬蘇河”人與自然和諧相處的新畫卷。

　　公開報(bào)道顯示，從上海普陀到雄安新區(qū)、從天津到南通、再到重慶經(jīng)開區(qū)，京東云已服務(wù)服務(wù)多地，開展“一網(wǎng)統(tǒng)管”實(shí)踐。

　　數(shù)字產(chǎn)業(yè) 讓城市經(jīng)濟(jì)更興盛

　　數(shù)智時(shí)代，數(shù)字治理總與數(shù)字產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型相伴而行。

　　11月1日，在上海召開的京東云峰會(huì)上，城市產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)2.0，吸引了行業(yè)關(guān)注。這一攜帶數(shù)智供應(yīng)鏈基因的產(chǎn)品，可結(jié)合城市特色，輸出標(biāo)準(zhǔn)能力和定制化服務(wù)組件，協(xié)同“產(chǎn)業(yè)治理鏈、產(chǎn)業(yè)運(yùn)營鏈、產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈”，為數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園、產(chǎn)業(yè)大腦、鄉(xiāng)村振興等場景，提供綜合解決方案，既能鞏固數(shù)字治理成果，又可滋養(yǎng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　京東云的城市產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)2.0版本，在數(shù)據(jù)底層，強(qiáng)化了 “產(chǎn)業(yè)政策、企業(yè)數(shù)據(jù)、服務(wù)信息”沉淀，提升了數(shù)據(jù)處理能力；在技術(shù)中臺(tái)（T-PaaS），升級(jí)了產(chǎn)業(yè)AI引擎，增進(jìn)了深度學(xué)習(xí)能力。目前，京東科技基于城市產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)，已支撐城市垂直領(lǐng)域產(chǎn)業(yè)治理場景項(xiàng)目超300個(gè)。

　　京東集團(tuán)副總裁王楠認(rèn)為，社會(huì)化分工時(shí)期，比較優(yōu)勢下的產(chǎn)業(yè)協(xié)同共贏，是企業(yè)發(fā)展的方向。因此，京東科技將秉承數(shù)智供應(yīng)鏈核心能力，輸出城市產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)這一優(yōu)勢產(chǎn)品，服務(wù)一座城，扎根一座城，“一城一策”助力城市發(fā)展行穩(wěn)致。

　　一是立足鄉(xiāng)村振興，助力鹽邊芒果“產(chǎn)銷協(xié)同”。作為國內(nèi)芒果優(yōu)質(zhì)產(chǎn)地之一，鹽邊芒果種植面積達(dá)36萬畝，年產(chǎn)量30萬噸，年產(chǎn)值超百億，但苦于經(jīng)營模式傳統(tǒng)，發(fā)展面臨“治理手段少、銷售渠道窄、附加價(jià)值低”等問題。京東科技為其搭建芒果產(chǎn)業(yè)供銷平臺(tái)B2P，以數(shù)智供應(yīng)鏈能力，聚集生產(chǎn)、批發(fā)、零售以及生鮮食品運(yùn)營等業(yè)態(tài)，幾個(gè)月就實(shí)現(xiàn)近千萬交易撮合，芒果定制產(chǎn)品的單價(jià)也提升了70%。京東云服務(wù)建設(shè)的鹽邊數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，也成為“省級(jí)電子商務(wù)示范基地”，

　　二是著眼智造升級(jí)，鼎力佛山產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。在泛家居產(chǎn)業(yè)，京東科技協(xié)助構(gòu)建家居數(shù)字化平臺(tái)，為龍頭企業(yè)提供產(chǎn)品C2M、智能質(zhì)檢等數(shù)字化服務(wù)；在泛鋼貿(mào)領(lǐng)域，協(xié)助某大型公司構(gòu)建大宗交易平臺(tái)，撮合細(xì)分品類交易，幫助企業(yè)降本增效；針對大型醫(yī)藥制造企業(yè)，提供“京東工廠管理大師”等數(shù)字工廠服務(wù)，助力智能排產(chǎn)。

　　三是錨定科技創(chuàng)新，助推山城高質(zhì)量發(fā)展。作為西部大開發(fā)的戰(zhàn)略支點(diǎn)和“東數(shù)西算”的重要節(jié)點(diǎn), 重慶在國家區(qū)域發(fā)展和對外開放格局中具有獨(dú)特而重要的作用。京東云不僅落地全國首個(gè)基于DGX SuperPOD架構(gòu)的超大規(guī)模計(jì)算集群——天琴α，服務(wù)重慶高質(zhì)量發(fā)展大局，還在線下建立京東（重慶）數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，線上搭建 “新經(jīng)濟(jì)智能服務(wù)平臺(tái)”，為重慶科創(chuàng)產(chǎn)業(yè)提供“保姆式”服務(wù)。截止9月，園區(qū)聚集397家企業(yè)，園區(qū)企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)超300個(gè)。今年6月，產(chǎn)業(yè)園被評(píng)選為國家眾創(chuàng)空間。

　　目前，京東云“一城一策”城市業(yè)務(wù)，已覆蓋20多個(gè)省份、落地近100座城市、運(yùn)營70多個(gè)園區(qū)、集聚5000多家企業(yè)。

　　數(shù)字生活 讓市民消費(fèi)更實(shí)在

　　從一條河到100座城，京東云數(shù)智供應(yīng)鏈，鏈著數(shù)字治理和數(shù)字產(chǎn)業(yè)，也服務(wù)著億萬百姓的數(shù)字生活。

　　當(dāng)“11.11”消費(fèi)季，再一次如潮水般涌來，天南地北的消費(fèi)者也隨之開啟了購物狂歡。家住云南曲靖的出租車師傅老李，就“鎖定”了京東APP，自己對平臺(tái)福利“門兒清”不說，還不斷“安利”親朋好友“政府在京東發(fā)錢了”。

　　原來，在2022年10月29日-11月6日，所有和李師傅一樣位于云南曲靖的消費(fèi)者，每天10點(diǎn)都可以在京東平臺(tái)領(lǐng)取一次當(dāng)?shù)卣l(fā)放的消費(fèi)券，用來購買3C家電、食品飲料等商品。

　　本次“給生活多點(diǎn)實(shí)在”的京東“11.11”，讓老李得到了更多“實(shí)在”：一臺(tái)原價(jià)3000元的電腦，平臺(tái)優(yōu)惠到2700元，再領(lǐng)一個(gè)2500減200的政府優(yōu)惠券，2300元到手，自個(gè)兒省了700多塊錢。

　　就在李師傅搶優(yōu)惠券的同時(shí)，作為京東11.11的技術(shù)基石，京東云正以數(shù)智供應(yīng)鏈護(hù)航更多李師傅們的“買買買”。言犀人工智能應(yīng)用平臺(tái)，為消費(fèi)者提供7×24小時(shí)不斷線的智能服務(wù)，多模態(tài)數(shù)字人、商品文案生成、智能客服、智能外呼等通用產(chǎn)品，開放語音識(shí)別、語義理解、多輪對話、知識(shí)圖譜等六種通用產(chǎn)業(yè)AI能力，讓老李的購物體驗(yàn)堪稱“絲滑”。

　　更值一提的是，京東云推出的京東智能城市消費(fèi)促進(jìn)平臺(tái)，著眼于社區(qū)、商業(yè)街、交通樞紐、文旅等市民消費(fèi)場景，發(fā)揮其政府、商戶和居民消費(fèi)連接器的作用，打通商家與商家、場景與場景、線上與線下，實(shí)現(xiàn)多樣化消費(fèi)補(bǔ)貼落地。

　　京東11.11期間，京東智能城市通過產(chǎn)消兩方面，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長。產(chǎn)業(yè)方面，京東智能城市將攜手近100個(gè)城市打造“城市熱愛購”云上集市，帶來全國近20個(gè)產(chǎn)業(yè)帶的數(shù)十萬種好貨線上直購。通過B2P產(chǎn)業(yè)供銷平臺(tái)進(jìn)行資源整合，為產(chǎn)業(yè)鏈上下游超過20萬家企業(yè)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際提供產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，將數(shù)字經(jīng)濟(jì)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，實(shí)現(xiàn)推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、助力中小企業(yè)發(fā)展。消費(fèi)方面，京東智能城市消費(fèi)促進(jìn)平臺(tái)，將助力上海市、貴州省、云南省、廣州市、太原市、寧波市等十余個(gè)省市發(fā)放消費(fèi)券，迸發(fā)巨大的“乘數(shù)效應(yīng)”。

　　如今，不同于以往“單行線”的傳統(tǒng)治理，具備數(shù)智供應(yīng)鏈邏輯思維的數(shù)字治理模式，激發(fā)出了政府、企業(yè)和個(gè)人在治理鏈條上的“群體智慧”：政府作為“管理者”，優(yōu)化營商環(huán)境；企業(yè)作為“生產(chǎn)者”，“角力”數(shù)字產(chǎn)業(yè)；個(gè)人作為“終端客戶”，“消費(fèi)”數(shù)字生活，并和企業(yè)一道，檢驗(yàn)數(shù)字治理的成效，從而形成了共建共治共享的有機(jī)循環(huán)。（辛華）

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