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發(fā)布“352”服務(wù)藍(lán)圖 中國太保升級大健康戰(zhàn)略
2023-05-26 記者 王淑娟 上海報道 來源: 經(jīng)濟(jì)參考報

  競逐大健康市場,不少機(jī)構(gòu)已經(jīng)提前布局搶占賽道,打造未來發(fā)展第二曲線。近日,中國太保發(fā)布“352”大健康服務(wù)藍(lán)圖,將聚焦全病程管理和一老一少客群,構(gòu)建“保險+健康+養(yǎng)老”立體式綜合解決方案。這是中國太保實(shí)施大健康戰(zhàn)略3年后的又一次全面升級。

  中國太保董事長孔慶偉表示,“大健康領(lǐng)域需求巨大、潛力無限,這是一項(xiàng)長期事業(yè),在大健康領(lǐng)域,中國太保不僅大有可為,也將大有作為。”

  大健康產(chǎn)業(yè)具有資金需求高、涉及領(lǐng)域廣、專業(yè)跨度大等特點(diǎn)。作為擁有保險全牌照的頭部險企及國家多層次社會保障體系的重要參與方,中國太保于2020年8月制定大健康發(fā)展5年規(guī)劃,明確“一年打基礎(chǔ)、三年見成效、五年走在前,打造國內(nèi)領(lǐng)先的健康保障綜合服務(wù)供應(yīng)商”的發(fā)展目標(biāo)。近3年來,中國太保積極發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢,做強(qiáng)保險支付,厚植太保服務(wù),投資大健康產(chǎn)業(yè)上下游,致力構(gòu)建“保險+大健康”新生態(tài)。

  目前,中國太保已構(gòu)建起覆蓋未病、已病、康復(fù)、養(yǎng)老的全場景康養(yǎng)服務(wù)體系,形成持續(xù)優(yōu)化的高品質(zhì)、一體化服務(wù)供給的長期能力。2022年,中國太保健康險保費(fèi)收入近770億元,較2019年末增長近25%,增速連續(xù)三年優(yōu)于主要同業(yè)平均,健康服務(wù)使用人數(shù)較上年增長150%,大健康領(lǐng)域可持續(xù)發(fā)展韌性持續(xù)顯現(xiàn)。

  面向新時代、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn),全新升級的“352”大健康服務(wù)藍(lán)圖,是中國太保對已有戰(zhàn)略內(nèi)涵外延的豐富與充實(shí)。

  “3”是聚焦3大核心要素提升支付能力。以客戶最關(guān)切的承保、理賠,以及提升質(zhì)效最需要的數(shù)據(jù)為核心,持續(xù)推動健康體投保,創(chuàng)新一老一少和帶病體人群產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)保險保障全覆蓋;通過智能化理賠,打造體驗(yàn)更佳的保險服務(wù);圍繞健康大數(shù)據(jù)建設(shè),提高客戶需求匹配及風(fēng)險減量管理。

  “5”是打造5項(xiàng)特色服務(wù)助力主業(yè)賦能。針對全病程管理,著力推進(jìn)專業(yè)與科技相結(jié)合的數(shù)字化醫(yī)療、一體式管理的高品質(zhì)醫(yī)療、面向?qū)20Y的康復(fù)醫(yī)療;針對“一老一少”客群,打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老和青少年健康促進(jìn)服務(wù)。以“人無我有、人有我優(yōu)”的服務(wù)優(yōu)勢,賦能主業(yè)從產(chǎn)品驅(qū)動向服務(wù)拉動的升級。

  “2”是發(fā)揮2支基金作用建立健康生態(tài)。以產(chǎn)業(yè)投資基金和公益基金推動金融向?qū)?、保險向善。其中,大健康產(chǎn)業(yè)基金投資生物技術(shù)、生命科學(xué)、醫(yī)療器材等實(shí)體企業(yè),實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)負(fù)債匹配的經(jīng)濟(jì)價值,助力醫(yī)療服務(wù)、數(shù)字健康發(fā)展;太保藍(lán)公益基金聚焦“一老一少”腦健康公益行動,助航保險主業(yè)。

  值得一提的是,作為中國太保大健康戰(zhàn)略的重要一環(huán),太保家園在基本完成重資產(chǎn)養(yǎng)老項(xiàng)目框架布局的基礎(chǔ)上,下一步也將繼續(xù)迭代升級,打造“3+2+X”享老全場景,從養(yǎng)老到享老,打造全年齡、全場景享老生態(tài)圈。同時還將輕重并舉,打造品質(zhì)型普惠養(yǎng)老產(chǎn)品線,讓中國太保的高品質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)惠及更多客戶。

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