針對(duì)演藝市場(chǎng)猖獗的“黃?！?，《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》近日刊發(fā)《官方平臺(tái)“一票難求”　加價(jià)倒票“大行其道”——演出市場(chǎng)倒票“黃牛”為何屢禁不絕？》，稿件迅速引發(fā)輿論關(guān)注，多家媒體跟進(jìn)報(bào)道，相關(guān)部門(mén)也迅速采取措施。一時(shí)間，更為嚴(yán)格的購(gòu)票限制措施相繼頒布，一些二級(jí)票務(wù)平臺(tái)則啟動(dòng)了退票流程。曾囂張一時(shí)的“黃?！甭晞?shì)減弱，贏得眾多網(wǎng)友好評(píng)。

　　近幾個(gè)月，各地演唱會(huì)、話(huà)劇、球賽等線(xiàn)下的文體活動(dòng)全面鋪開(kāi)，迅速回暖的文體市場(chǎng)激起了觀(guān)眾久違的熱情。然而，倒票“黃牛”卻緊隨其后，卷土重來(lái)，成為市場(chǎng)的攪局者。以近日熱門(mén)的“2023阿根廷VS澳大利亞國(guó)際足球邀請(qǐng)賽”為例。一些媒體曝光，早在官方公布票價(jià)之前，電商平臺(tái)就已出現(xiàn)了有償?shù)摹捌眲?wù)代購(gòu)”，一些二級(jí)市場(chǎng)則掛售出高達(dá)38800元的天價(jià)門(mén)票。而官方整治后的演唱會(huì)“黃?！?，要么轉(zhuǎn)攻“代搶”業(yè)務(wù)，要么轉(zhuǎn)戰(zhàn)政策相對(duì)寬松的城市繼續(xù)囤積票務(wù)、伺機(jī)而動(dòng)。線(xiàn)下文體市場(chǎng)是激活當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)的重要力量。要維護(hù)良好的社會(huì)秩序，滿(mǎn)足人民群眾的需求，守護(hù)好復(fù)蘇的文體市場(chǎng)，有關(guān)部門(mén)就不能滿(mǎn)足于“黃?！币粫r(shí)的“偃旗息鼓”。面對(duì)“魔高一尺”的“黃牛黨”，我們必須要形成“道高一丈”的強(qiáng)大震懾力。

　　“道高一丈”，需要精準(zhǔn)打擊的防“?！敝g(shù)。根據(jù)媒體報(bào)道，“黃?！钡蛊睒I(yè)務(wù)近年來(lái)開(kāi)始從線(xiàn)下向線(xiàn)上轉(zhuǎn)移，有的雇傭人員開(kāi)展“人海戰(zhàn)術(shù)”，有的利用搶票插件攻陷售票平臺(tái)，銷(xiāo)售場(chǎng)景也轉(zhuǎn)向二級(jí)票務(wù)平臺(tái)、社交媒體等?！包S?！眰冃袆?dòng)更加隱秘，影響更加惡劣。為此，演出單位與票務(wù)平臺(tái)應(yīng)進(jìn)一步引入高科技防堵技術(shù)，利用強(qiáng)化實(shí)名購(gòu)票制度，搭建精準(zhǔn)識(shí)別、智能對(duì)抗、實(shí)時(shí)攔截的平臺(tái)治理體系，在確保好消費(fèi)者合法權(quán)益前提下盡可能壓縮“黃?！便@營(yíng)空間，營(yíng)造良好的購(gòu)票秩序。

　　“道高一丈”，需要久久為功的監(jiān)督力度。近期北京多部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展了打擊演出票務(wù)市場(chǎng)“黃?！狈欠ǖ蛊钡膶?zhuān)項(xiàng)整治工作，起到了積極作用。但結(jié)合后續(xù)情況來(lái)看，面對(duì)火爆的市場(chǎng)需求和巨大的利益誘惑，“黃?！被蛟S會(huì)“暫避鋒芒”，卻很難“偃旗息鼓”。要長(zhǎng)期壓制“黃?！薄⒕S持票務(wù)市場(chǎng)秩序，就應(yīng)積極發(fā)揮“看得見(jiàn)的手”的作用，讓利劍高懸，震懾常在。中國(guó)人民大學(xué)教授劉俊海指出，執(zhí)法部門(mén)和行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)當(dāng)用好、用夠、用足法律賦予的市場(chǎng)準(zhǔn)入、行政監(jiān)管、行政處罰和行政指導(dǎo)權(quán)限，加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，強(qiáng)化打擊和制裁“黃?！钡蛊毙袨椋瑸檠莩鍪袌?chǎng)可持續(xù)健康發(fā)展服務(wù)。

　　“道高一丈”，需要更加公開(kāi)透明的票務(wù)市場(chǎng)。面對(duì)開(kāi)票后官方售票“秒沒(méi)”，“黃?！逼痹词殖渥愕默F(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)上往往會(huì)產(chǎn)生“某某平臺(tái)與‘黃牛’合謀倒票”“主辦方內(nèi)部人員帶人進(jìn)場(chǎng)”的質(zhì)疑，亦真亦假之間動(dòng)搖著消費(fèi)者信心，讓票務(wù)銷(xiāo)售更加水深莫測(cè)。針對(duì)消費(fèi)者的質(zhì)疑，有關(guān)部門(mén)與票務(wù)平臺(tái)應(yīng)積極回應(yīng)，對(duì)確實(shí)存在的問(wèn)題要嚴(yán)加處置、及時(shí)予以糾正。同時(shí)，要優(yōu)化配置各類(lèi)形式的門(mén)票，把票務(wù)流通過(guò)程置于“陽(yáng)光”之下。唯有票務(wù)市場(chǎng)變得公開(kāi)透明，才能消弭其中的信息差，營(yíng)造良好的市場(chǎng)氛圍，同時(shí)讓“黃?！睙o(wú)縫可鉆、無(wú)利可牟，解決好票務(wù)亂象。

　　“道高一丈”，需要有人情味的服務(wù)機(jī)制。當(dāng)前，各地出臺(tái)了“票務(wù)不可轉(zhuǎn)贈(zèng)”“購(gòu)票后不支持退票”等嚴(yán)厲措施，打擊了“黃牛”，卻也誤傷了普通消費(fèi)者正當(dāng)權(quán)利，影響到一些正常消費(fèi)行為。有關(guān)部門(mén)、演出方與票務(wù)平臺(tái)在防堵“黃?！睍r(shí)應(yīng)兼顧好消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)，完善售后機(jī)制、保護(hù)消費(fèi)者個(gè)人信息。此外，面對(duì)熱情的觀(guān)眾，演出方也可探索把有限的現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)變成大眾的視聽(tīng)享受的機(jī)制，滿(mǎn)足更廣大群體的需求。優(yōu)化供給側(cè)，保障好消費(fèi)者權(quán)益，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，最大程度上呵護(hù)好復(fù)蘇的消費(fèi)市場(chǎng)，讓其進(jìn)一步發(fā)展繁榮。

　　治理“黃?！苯^非畢其功于一役的閃擊戰(zhàn)，期待未來(lái)相關(guān)各方拿出更多真招實(shí)招，還票務(wù)市場(chǎng)清澈明朗，讓復(fù)蘇的文旅市場(chǎng)惠及更多群眾。