第四屆京東健康合作伙伴大會上，京東健康發(fā)布了LIFE品牌經(jīng)營增長方法論，并與健康產(chǎn)業(yè)同仁圍繞“清晰經(jīng)營、長效增長”，深入討論了如何推動健康品牌向全渠道、長周期、專業(yè)化的經(jīng)營路徑轉(zhuǎn)型。

　　3月12日，第四屆京東健康合作伙伴大會在京舉行。在大會圓桌對話環(huán)節(jié)，京東健康發(fā)布了LIFE品牌經(jīng)營增長方法論，并與健康產(chǎn)業(yè)同仁圍繞“清晰經(jīng)營、長效增長”，深入討論了如何推動健康品牌向全渠道、長周期、專業(yè)化的經(jīng)營路徑轉(zhuǎn)型。

京東健康合作伙伴大會圓桌對話

　　據(jù)介紹，LIFE方法論是由京東健康與全球知名咨詢機(jī)構(gòu)奧緯咨詢聯(lián)合共創(chuàng)；也是京東健康基于過往豐富的業(yè)務(wù)實(shí)踐，首次針對大健康品牌和商家，深度挖掘提煉出的一套健康品牌經(jīng)營增長策略體系。奧緯咨詢零售與消費(fèi)品業(yè)務(wù)董事合伙人謝楠在會上表示，“產(chǎn)品”和“服務(wù)”是品牌經(jīng)營的兩個(gè)基本軸，在“產(chǎn)品”和“服務(wù)”供給的配合推動下，品牌可以進(jìn)一步做好用戶管理，促進(jìn)生意螺旋上升。

京東健康LIFE品牌經(jīng)營增長方法論

　　LIFE方法論由四部分組成。L是指“全階段產(chǎn)品專業(yè)化運(yùn)營”，強(qiáng)調(diào)通過優(yōu)化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)用戶需求與產(chǎn)品供給的匹配；I是指“全鏈路健康服務(wù)優(yōu)化”，強(qiáng)調(diào)將專業(yè)健康服務(wù)與產(chǎn)品嵌入用戶轉(zhuǎn)化鏈路全階段；F是指“全健康周期用戶管理”，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)用戶需求的精準(zhǔn)滿足；E是指“生態(tài)賦能”，即京東健康可以為品牌商家提供專業(yè)的醫(yī)療資源與豐富的產(chǎn)業(yè)鏈接，賦能業(yè)務(wù)長效增長。

　　在圓桌討論中，大健康產(chǎn)業(yè)的嘉賓代表結(jié)合自身的經(jīng)營痛點(diǎn)與實(shí)踐，闡述了自己對長效經(jīng)營的見解。萬益藍(lán)WonderLab合伙人及副總裁劉桐表示，隨著年輕用戶的增多，營養(yǎng)保健行業(yè)的需求變得更加多元。面對這些變化，企業(yè)需要重視長周期服務(wù)和用戶體驗(yàn)，通過更多定制方案滿足用戶需求。2023年，萬益藍(lán)WonderLab和京東健康合作，參與制定益生菌品類的行業(yè)消費(fèi)指南，就是希望引導(dǎo)用戶選擇更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，并利用京東健康體系化資源提升用戶體驗(yàn)。他期待依托“LIFE商家經(jīng)營增長方法論”與京東健康攜手共建，踐行長期主義的經(jīng)營策略。

萬益藍(lán)WonderLab合伙人及副總裁劉桐

　　挖掘垂直圈層內(nèi)消費(fèi)者的獨(dú)特需求和偏好，對于醫(yī)療器械企業(yè)至關(guān)重要。樂福思集團(tuán)CMO覃潔指出，當(dāng)前，行業(yè)增長放緩、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、年輕消費(fèi)者難以影響等問題，也是計(jì)生用品行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。過去一年，樂福思健康旗下杰士邦品牌與京東健康在村BA、電競等營銷活動中大膽嘗試、不斷嘗新，取得了可喜的成績。

樂福思集團(tuán)CMO覃潔

　　促進(jìn)可持續(xù)性的運(yùn)營及創(chuàng)新解決方案是醫(yī)藥企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的必由之路。暉致醫(yī)藥有限公司中國區(qū)電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Anson Zhao表示，處方藥電商的發(fā)展相對滯后，且受到法律法規(guī)的嚴(yán)格限制。通過與京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的合作，暉致在效率提升和新客獲取方面獲得了顯著益處。2023年，雙方在皮膚科用藥愛寧達(dá)的合作不僅提高了運(yùn)營效率，還獲得了寶貴的客戶資源，實(shí)現(xiàn)了品牌的深度觸達(dá)和高效轉(zhuǎn)化。他表達(dá)了對“LIFE商家經(jīng)營增長方法論”的充分期待，希望它幫助更多醫(yī)藥品牌在線上渠道實(shí)現(xiàn)“從0到1”的突破。

暉致醫(yī)藥有限公司中國區(qū)電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Anson Zhao

　　據(jù)介紹，2024年京東健康將面向品牌商家開放運(yùn)動、養(yǎng)老、急用和家庭常備四個(gè)重點(diǎn)場景。京東健康市場營銷部負(fù)責(zé)人指出，希望通過LIFE方法論，推動產(chǎn)品、服務(wù)、用戶和生態(tài)全方位的經(jīng)營增長，與品牌商家一道始終圍繞“用戶健康”進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造。

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