9月12日，以“全球服務(wù)，互惠共享”為主題，2024年中國國際服務(wù)貿(mào)易交易會（以下簡稱“服貿(mào)會”）在北京國家會議中心和首鋼園區(qū)開幕。作為國內(nèi)快遞物流龍頭企業(yè)，圓通旗下國際快遞物流、物流科技、東方天地港等在內(nèi)的業(yè)務(wù)及重點(diǎn)項(xiàng)目集中亮相。

    開幕日下午，中國快遞協(xié)會會長高宏峰一行來到服貿(mào)會圓通展廳視察，圓通速遞副總裁相峰現(xiàn)場就國際物流網(wǎng)絡(luò)搭建、東方天地港等物流樞紐建設(shè)、智能取派等物流科技研發(fā)運(yùn)用做了介紹，高宏峰詳細(xì)了解了東方天地港的建設(shè)現(xiàn)狀及未來運(yùn)營規(guī)劃，同時(shí)對圓通國際化發(fā)展進(jìn)度表示了肯定。

    今年是圓通全面國際化開局之年，緊抓跨境電商增長紅利，圓通持續(xù)推出跨境電商快遞物流服務(wù)。目前圓通已持續(xù)落地超50條跨境電商物流專線，逐步覆蓋亞、歐、美、澳等地重點(diǎn)國家及地區(qū)。此前6月，圓通與哈薩克斯坦國家郵政合作，首次推出中哈跨境快遞物流業(yè)務(wù)，為電商平臺及客戶提供覆蓋哈薩克斯坦全國的全鏈路物流服務(wù)。經(jīng)過近2個(gè)月優(yōu)化升級，當(dāng)前日均業(yè)務(wù)量已超過2萬票，包裹最快7日內(nèi)即可送達(dá)客戶手中。

    利用自有航空運(yùn)力，圓通也在不斷提升韓國、日本、澳大利亞等地國際快遞時(shí)效及服務(wù)保障。在寧波、溫州等地，圓通現(xiàn)已開通多條中韓貨運(yùn)航線，以每周20班的頻次快速送達(dá)超20萬票跨境包裹。

    跨境物流線路不斷優(yōu)化背后，是圓通持續(xù)構(gòu)建的全球快遞物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。其中，圓通展廳內(nèi)陳設(shè)的“東方天地港”沙盤，就是整張網(wǎng)絡(luò)的核心所在。

    東方天地港作為長三角首個(gè)專業(yè)性國際貨運(yùn)樞紐，承載著圓通“中國聯(lián)世界，世界聯(lián)世界”的使命愿景，建成后將承擔(dān)起全球航空物流樞紐、長三角國際商貿(mào)集散中心和共享多式聯(lián)運(yùn)中心三大功能，帶動上下游產(chǎn)業(yè)鏈入駐，實(shí)現(xiàn)物流樞紐和高端制造業(yè)、進(jìn)出口商貿(mào)業(yè)的融合發(fā)展。

    在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,圓通也充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等先進(jìn)技術(shù),持續(xù)優(yōu)化運(yùn)營流程,提升服務(wù)品質(zhì)。近期，圓通已全面推出智能取派系統(tǒng)，通過客戶反饋或主動標(biāo)記等方式，為客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化差異化的取派服務(wù)。過程中，系統(tǒng)還將對履約過程及結(jié)果進(jìn)行智能質(zhì)檢及統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)介入，并據(jù)此構(gòu)建用戶服務(wù)畫像，便于后續(xù)提供與用戶契合度更高的取派服務(wù)。

    通過明確的國際化戰(zhàn)略、全面的供應(yīng)鏈物流能力及持續(xù)提升的物流服務(wù)品質(zhì)，圓通速遞副總裁相峰表示：“圓通將做好中國連接世界的物流橋梁，為中國企業(yè)國際化提供有力支持”。