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| 金志國(guó)：樹(shù)立食品安全形象必須善于“溝通” |
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| 2008-03-14 記者:修國(guó)華 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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本報(bào)訊
全國(guó)人大代表、青啤公司總裁金志國(guó)日前表示，樹(shù)立中國(guó)食品安全形象，需要政府和企業(yè)共同努力，尤其是要提高溝通意識(shí)和本領(lǐng)。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)食品出口合格率已經(jīng)連續(xù)多年超過(guò)99%，在對(duì)一些國(guó)家的食品出口業(yè)務(wù)中，中國(guó)食品的合格率已經(jīng)超過(guò)了歐美。然而，這些數(shù)字邏輯對(duì)于輿論的作用似乎并不明顯，一股盲目的“中國(guó)食品”恐慌潮依然在某些海外區(qū)域流行，相當(dāng)程度上影響著中國(guó)食品的出口業(yè)務(wù)和國(guó)際形象。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？金志國(guó)代表一直在深入研究中國(guó)食品安全的相關(guān)問(wèn)題，并帶領(lǐng)青島啤酒開(kāi)展了頗具成效的探索。他告訴記者：“想贏得公平，中國(guó)必須學(xué)會(huì)溝通�！袊�(guó)制造’近來(lái)所面臨的處境，以及中國(guó)企業(yè)在全球發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題，都與世界對(duì)中國(guó)的了解嚴(yán)重不足有關(guān)。”
“事實(shí)上‘不善溝通’也反映出中國(guó)在‘軟實(shí)力’方面的巨大差距。”金志國(guó)坦言，“如果中國(guó)的軟實(shí)力得不到提升，我們?cè)趪?guó)際競(jìng)爭(zhēng)中就難以改變被動(dòng)的局面，這種影響不僅限于食品企業(yè)”。
如何增強(qiáng)軟實(shí)力？“在國(guó)際貿(mào)易中，中國(guó)企業(yè)無(wú)法主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)是軟實(shí)力弱的突出表現(xiàn)，如果政府和企業(yè)都齊心協(xié)力，我們?cè)诙鄠�(gè)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域是能夠主導(dǎo)國(guó)際話語(yǔ)權(quán)的”，對(duì)于中國(guó)企業(yè)軟實(shí)力崛起的前景，金志國(guó)充滿了信心。
他認(rèn)為中國(guó)企業(yè)軟實(shí)力的崛起，一要提高意識(shí)，二要掌握方法。從政府工作的層面看，盡管近幾年在數(shù)起針對(duì)“中國(guó)制造”的國(guó)際貿(mào)易事件中，中國(guó)政府部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)都在國(guó)際上奔走呼喊，為中國(guó)企業(yè)“正名”——這從積極的意義上考慮，的確提高了政府“危機(jī)公關(guān)”的意識(shí)——但是中國(guó)政府對(duì)“形象公關(guān)”的意識(shí)還不強(qiáng)，必須要把“正名”的思想轉(zhuǎn)變成“揚(yáng)名”的意識(shí)，積極為中國(guó)的企業(yè)搭臺(tái)。
而另一方面，中國(guó)企業(yè)必須突破自己的恐懼心理，不能因?yàn)榕隆盁o(wú)妄之災(zāi)”降臨到自己頭上而畏首畏尾，要敢于登臺(tái)，敢于表現(xiàn)，敢于把自己的優(yōu)秀展現(xiàn)給全世界，同時(shí)給政府一個(gè)“搭臺(tái)”的支點(diǎn)。
“提升軟實(shí)力,‘溝通’是個(gè)好方法，只有溝通才能產(chǎn)生信任，只有信任才能形成權(quán)威，只有權(quán)威才能真正主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)。”金志國(guó)對(duì)于溝通重要性的認(rèn)識(shí)很清晰，而且他認(rèn)為“不僅要重視溝通，還要善于溝通”，只有了解了不同國(guó)家的文化背景，掌握國(guó)外政府和民眾的心理，才能選擇最有效的溝通方式。
金志國(guó)認(rèn)為，對(duì)中國(guó)食品行業(yè)乃至于整個(gè)中國(guó)品牌來(lái)說(shuō)，2008年奧運(yùn)會(huì)是“大考”，是與世界溝通、提升軟實(shí)力的難得機(jī)遇。百聞不如一見(jiàn)，只要讓來(lái)華的外國(guó)體育代表團(tuán)、媒體、游客都“吃好，喝好”，并把他們的切身體會(huì)帶回自己的國(guó)家，曲解、誤解都將不攻自破。 |
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