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| 2006-07-26 陳曉彬 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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美國(guó)《財(cái)富》雜志的文章對(duì)被稱為商業(yè)“圣經(jīng)(Holy
Writ)”的美國(guó)通用電氣公司前首席執(zhí)行官韋爾奇的管理理念提出質(zhì)疑，認(rèn)為這位公認(rèn)的成功管理大師提出的原則已經(jīng)過(guò)時(shí)，該出新版了。
韋爾奇錯(cuò)了？他的那些理念錯(cuò)了？可他當(dāng)年確實(shí)就按這些理念，把通用電氣打理成非常成功的企業(yè)呀。筆者認(rèn)為，只能說(shuō)是把他管理通用電氣的理念奉為“圣經(jīng)”的人錯(cuò)了。因?yàn)樵谄髽I(yè)管理，或按時(shí)髦點(diǎn)的說(shuō)法，工商管理方面根本就沒(méi)有“圣經(jīng)”。
學(xué)界公認(rèn)，美國(guó)古典管理學(xué)家泰羅是科學(xué)管理理論的創(chuàng)始人。他的管理理念雖沒(méi)被人奉為“圣經(jīng)”，但他本人被西方管理界譽(yù)為“科學(xué)管理之父”。連列寧在批判他的管理思想是“資產(chǎn)階級(jí)剝削的最巧妙的殘酷手段”的同時(shí)，也承認(rèn)那是“一系列的最豐富的科學(xué)成就”。應(yīng)該說(shuō)，進(jìn)入大批量流水線工業(yè)生產(chǎn)時(shí)代后產(chǎn)生的“泰羅制”，對(duì)美國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)“柯立芝(1923年哈定去世后繼任美國(guó)總統(tǒng)。1924年贏得大選，獲得連任。)繁榮”，保持世界領(lǐng)先地位功不可沒(méi)。而如今，幾乎沒(méi)人推崇“泰羅制”了。人們記得的似乎只有《摩登時(shí)代》里，卓別林對(duì)泰羅制所做的過(guò)分夸張的形象詮釋了。
上世紀(jì)70年代末、80年代初，日本造的冰箱、彩電、小汽車，橫掃世界市場(chǎng)無(wú)敵手。日本經(jīng)濟(jì)大有后來(lái)居上，趕超美國(guó)之勢(shì)。于是乎，日本的管理模式成了神話。《財(cái)富》500強(qiáng)的總經(jīng)理們爭(zhēng)相學(xué)習(xí)松下助之幸，學(xué)習(xí)日本人的“團(tuán)隊(duì)精神”、“質(zhì)量管理”，不知道韋爾奇為何方神圣，韋氏于1981年才出任通用電氣CEO。
世事無(wú)常。到了上世紀(jì)90年代，日本泡沫經(jīng)濟(jì)破滅，一下子陷進(jìn)了連續(xù)10年的景氣低迷時(shí)代。美國(guó)經(jīng)濟(jì)在信息等高新技術(shù)推動(dòng)下，重抖精神。特別是1997年的一場(chǎng)金融風(fēng)暴，令亞洲經(jīng)濟(jì)蒙受嚴(yán)重打擊。于是乎，美國(guó)人得意忘形，大贊自己的“資本主義模式”如何合理，奚落日本，乃至德國(guó)的“模式”如何不合時(shí)宜。這里所說(shuō)的模式，范圍更為寬泛些，既包括公司企業(yè)的結(jié)構(gòu)和管理模式，也包括政府對(duì)企業(yè)的治理、監(jiān)管模式。
未承想，言猶在耳，“安然”假賬東窗事發(fā)。隨后又有一系列美國(guó)公司管理丑聞被抖摟出來(lái)。美國(guó)“模式”遭遇困窘，輪到日本、德國(guó)反唇相譏了。
盡管有種種曾被認(rèn)為是很成功，很正確的工商管理概念，后來(lái)“過(guò)期失效”了。但筆者并無(wú)意否認(rèn)，在工商管理方面確有科學(xué)規(guī)律可循，各國(guó)、各地都有很多確實(shí)值得借鑒、參考的成功經(jīng)驗(yàn)。僅以《財(cái)富》文章中所舉出的韋爾奇的一些管理理念來(lái)說(shuō)，今后在一定條件下，一定時(shí)期里仍有其合理性。
筆者只想強(qiáng)調(diào)，在工商管理方面沒(méi)有什么一成不變，放之四海而皆準(zhǔn)的真理。要緊的是，因地制宜，因時(shí)制宜，根據(jù)自己國(guó)家，自己企業(yè)，自己所面臨的市場(chǎng)環(huán)境，面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體情況，樹(shù)立正確的理念，選擇合適的策略。
借托爾斯泰名言“幸福的家庭都是相似的；不幸的家庭各有各的不幸”，反過(guò)來(lái)用一下，成功的企業(yè)各有各的成功之道，失敗的企業(yè)都是相似的——盲目學(xué)別人，自己沒(méi)創(chuàng)新。 |
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