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| 2007-11-16 徐殿龍 來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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2002年，美國(guó)人斯坦利.賓寫(xiě)過(guò)一本講管理的書(shū)，名為《大象的故事》，其以超越世家的眼光，提出了這樣一個(gè)邏輯和理念，即“管住大象——管好上級(jí)”。美國(guó)主流媒體《華爾街日?qǐng)?bào)》、《財(cái)富》、《商業(yè)周刊》等廣為推崇這部新著，認(rèn)為這是進(jìn)入21世紀(jì)之后，根據(jù)世界管理高層最新的變化，而發(fā)現(xiàn)“管理”奧秘的必然新方向。
管好下屬，體現(xiàn)不出管理的真諦和本質(zhì)，甚至也算不上是什么智慧、高明和人杰，因?yàn)椤跋录?jí)”本身就是服從、順從“管理”的。而管理好“上級(jí)”，讓發(fā)號(hào)施令、制定規(guī)則者和操作權(quán)力者受到制度、游戲規(guī)則特別是自下而上的管理和約束，其難度可想而知，有人比喻猶如讓河水倒流，是一種非常艱難的管理“方式”與實(shí)踐。
據(jù)國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查：在美國(guó)，約有62%的企業(yè)壽命不超過(guò)5年，只有2%的企業(yè)能存活50年，中小企業(yè)的平均壽命還不到7年。在日本，現(xiàn)代企業(yè)的平均壽命為30年。中國(guó)“改革開(kāi)放”之后，企業(yè)“更新?lián)Q代”的速度更是驚人，集團(tuán)公司的平均壽命為7—8年，小企業(yè)的平均壽命為2.9年；據(jù)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)調(diào)查顯示：“中華老字號(hào)”勉強(qiáng)維持現(xiàn)狀的約占70%，長(zhǎng)期虧損、面臨破產(chǎn)的約占20%，而有品牌、有規(guī)模且經(jīng)濟(jì)效益好能夠長(zhǎng)期生存下去的企業(yè)僅占10%。這是為什么？調(diào)查結(jié)果表明，經(jīng)營(yíng)不好或造成企業(yè)死亡的95%以上的原因都是“領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有管理好”。“安然”“安達(dá)信”“世界通信”“施樂(lè)”、銀廣夏、德龍系的經(jīng)濟(jì)災(zāi)難等，就是因管不住一個(gè)“上級(jí)”，而成為全軍覆沒(méi)的歷史典范。
歷史的經(jīng)驗(yàn)告訴我們：管不住“上級(jí)”的企業(yè)，是沒(méi)有規(guī)則的企業(yè)，沒(méi)有規(guī)則的企業(yè)，必然導(dǎo)致人心渙散、管理紊亂，最終誰(shuí)也無(wú)法阻擋它轟然崩塌。2002年7月24日，美國(guó)參、眾“兩院”，一致通過(guò)對(duì)公司“審計(jì)人員”、“首席執(zhí)行官”改革議案。議案“要求首席執(zhí)行官、財(cái)務(wù)總監(jiān)個(gè)人對(duì)公司財(cái)務(wù)報(bào)表的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，來(lái)加強(qiáng)其本人所擔(dān)負(fù)的法律責(zé)任。設(shè)立一個(gè)獨(dú)立委員會(huì)，來(lái)監(jiān)管上市公司的審計(jì)人員，加強(qiáng)對(duì)公司不法行為的刑事處罰，對(duì)涉嫌違法行為的公司判處最高達(dá)20年的監(jiān)禁”。這是美國(guó)“安然”危機(jī)之后，特別對(duì)上市公司的董事會(huì)成員們分配、獎(jiǎng)勵(lì)期權(quán)形成了新的制度，他結(jié)束了首席執(zhí)行官獨(dú)攬大權(quán)的時(shí)代，特別是結(jié)束了CEO、董事會(huì)成員們?yōu)樗麨闉E發(fā)期權(quán)的權(quán)力，這就是當(dāng)今美國(guó)對(duì)管住大象、管住企業(yè)首腦、管住管大象人的最新法律舉措。
無(wú)論是現(xiàn)實(shí)還是歷史，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，無(wú)論是成功經(jīng)驗(yàn)還是失敗教訓(xùn)，一家企業(yè)能夠發(fā)展、能夠經(jīng)受住多年各種風(fēng)雨考驗(yàn)而長(zhǎng)盛不衰，大都是其管理好一個(gè)接著一個(gè)“上級(jí)”的歷史作用，看今日之世界，只有具備了管好“上級(jí)”的機(jī)制和經(jīng)驗(yàn)，才能樹(shù)起歷史不朽、百年不倒的豐碑。因此，管好上級(jí)比管好下級(jí)重要。因?yàn)�，管不好下屬最多是丟幾�！爸ヂ椤保懿蛔∩霞�(jí)丟掉的可能是幾桶“金子”；再者，即使“下級(jí)”出一個(gè)或幾個(gè)“管不住”的漏洞，也不至于發(fā)生所為的全軍覆沒(méi)，但如果“上級(jí)”沒(méi)被管好而“走了麥城”，將給企業(yè)造成巨大損失甚至一敗涂地而全軍覆沒(méi)。
著名管理學(xué)家德魯克說(shuō)，“管理上司是下屬經(jīng)理人的責(zé)任和成為卓有成效的經(jīng)理人的關(guān)鍵�！惫芾砗蒙霞�(jí)，就管住了災(zāi)難，就遏制住了企業(yè)的大起大落甚至是徹底的失敗，這不僅是一個(gè)企業(yè)做大做強(qiáng)做長(zhǎng)久的百年大計(jì)，甚至也是一個(gè)國(guó)家不可或缺少的管理手段，也是人類社會(huì)與未來(lái)發(fā)展、社會(huì)與企業(yè)進(jìn)步的源頭真諦。 |
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