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| 2008-02-15 徐殿龍 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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1990年，美國著名管理學(xué)家普爾哈拉德與赫梅爾在權(quán)威雜志《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了題為《公司核心競爭力》的文章，首次提出了核心競爭力的概念。他們認(rèn)為，隨著世界的發(fā)展變化，競爭加劇，產(chǎn)品生命周期的縮短以及全球經(jīng)濟(jì)一體化的加強(qiáng)，企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產(chǎn)品開發(fā)或靈機(jī)一動(dòng)的市場戰(zhàn)略，而是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。按照他們的定義，核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨(dú)有技能或技術(shù)。核心競爭力實(shí)際上是隱含在核心產(chǎn)品(核心零部件)里面的知識(shí)或技能或它們的集合，尤其是如何協(xié)調(diào)紛繁復(fù)雜的生產(chǎn)技能和融合多種技術(shù)潮流。
企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素，是企業(yè)獲得長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。它包括企業(yè)的創(chuàng)新能力、有效的管理、市場營銷、企業(yè)文化建設(shè)等等。比如某些技術(shù)、技能和管理機(jī)制。它包括“軟”的或“硬”的方面，也可能是無形的，不可測度的。
核心競爭力是企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的源泉。世界著名企業(yè)幾乎無一不在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、管理方式、市場營銷、品牌形象、顧客服務(wù)其中的若干方面具有獨(dú)特專長，從而形成了核心競爭力，取得了競爭的絕對(duì)優(yōu)勢。比如同質(zhì)化產(chǎn)品較強(qiáng)的餐飲業(yè)巨頭麥當(dāng)勞，在它開創(chuàng)初期的五十年代，并不是快餐業(yè)中的先行者，卻憑借扎實(shí)穩(wěn)健步步為營的策略，一步一個(gè)腳印，以標(biāo)準(zhǔn)化、廣告策略、特許權(quán)經(jīng)營策略、產(chǎn)品多樣化策略等成功地建立與保持了核心競爭力。在家用錄像機(jī)行業(yè)中，SONY和JVC的故事更是被人稱道，其實(shí)二者都不是錄像機(jī)產(chǎn)品的首創(chuàng)者，而美國的安派克斯才是當(dāng)時(shí)最領(lǐng)先的公司。限于當(dāng)時(shí)的技術(shù)水平、錄像的清晰度、錄制節(jié)目的長短和錄像機(jī)的體積都不能同時(shí)達(dá)到令人滿意的程度。SONY創(chuàng)造了VCR制式，將體積縮小到家用尺寸，從而成功地占據(jù)了市場。但是JVC又創(chuàng)造了VHS制式，并且延長了可錄制的時(shí)間，輔之以正確的廣告策略，很多SONY的潛在用戶又被JVC贏了過來。這種從技術(shù)到技術(shù)以技術(shù)為主的打造核心競爭力也是一些企業(yè)慣用的方法之一。
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源和基礎(chǔ)。核心競爭力的關(guān)鍵是要有“核心”。這個(gè)“核心”首先能很好地實(shí)現(xiàn)顧客所看重的價(jià)值，如：能顯著地降低成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高服務(wù)效率等；其次，還必須是企業(yè)所特有的，并且是競爭對(duì)手難以模仿的，也就是說它不像材料、機(jī)器設(shè)備那樣能在市場上買到，而是難以轉(zhuǎn)移或復(fù)制的。這種難以模仿的能力能為企業(yè)帶來超過平均水平的利潤；第三，具有延展性，能夠同時(shí)應(yīng)用于多個(gè)不同的方面，使企業(yè)能在較大范圍內(nèi)滿足顧客的需要。因此，有專家認(rèn)為，檢驗(yàn)核心競爭力是否有“核心”的條件有五：帶不走、拆不開、偷不去、買不來、溜不掉。
中國企業(yè)欲在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，即打造并提升屬于自己的核心競爭力。目前，我國一些企業(yè)也在努力打造核心競爭力，但是，某些企業(yè)或一些領(lǐng)域，這種核心競爭力充其量只是一時(shí)能力、一個(gè)方面而已，因?yàn)椴皇侨狈诵募夹g(shù)，就是缺乏可持續(xù)性。因此，一定意義上講，核心競爭力的建設(shè)需要數(shù)年甚至更長的時(shí)間。核心競爭力是從企業(yè)過去的成長歷程中積累而產(chǎn)生的，而不是通過市場交易獲得的。擁有強(qiáng)大的核心競爭力，意味著企業(yè)在參與競爭或市場上擁有了選擇權(quán)。
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