增強(qiáng)決策力
    2008-07-25    徐殿龍    來(lái)源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào)
  正確的決策,能指導(dǎo)企業(yè)或個(gè)人沿著正確的方向、合理的路線前進(jìn)并實(shí)現(xiàn)目標(biāo);錯(cuò)誤的決策,就會(huì)使企業(yè)或個(gè)人走上錯(cuò)誤的道路,可能導(dǎo)致挫折甚至失敗、消亡!皼Q策的失誤是企業(yè)最大的浪費(fèi)和失誤”,一“決”不慎,滿盤皆輸。
  一般來(lái)講,決策類別可細(xì)分為兩類,第一類是問(wèn)題發(fā)生前,選定經(jīng)營(yíng)方針之策略;第二類是問(wèn)題發(fā)生后,選擇解決問(wèn)題的策略。
  就程序上講,決策絕不是一拍腦袋計(jì)上心來(lái)的事,而是建立在科學(xué)決策程序基礎(chǔ)上,要按正確的程序做決策。決策的程序一般包括:確立目標(biāo),預(yù)知未來(lái)環(huán)境,核查企業(yè)本身的資源,擬定多種可行方案,評(píng)價(jià)優(yōu)選方案,把最優(yōu)方案具體化為數(shù)字化的計(jì)劃,實(shí)施并反饋。在此基礎(chǔ)上,在對(duì)內(nèi)外部環(huán)境充分調(diào)查,掌握準(zhǔn)確信息的基礎(chǔ)上,再實(shí)施決策。準(zhǔn)確的信息是正確決策的基礎(chǔ)和保證。在實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程中,明確責(zé)任和分工,有總決策,又有分決策,在決策分解的過(guò)程中,下一級(jí)決策要對(duì)上一級(jí)決策的實(shí)現(xiàn)有貢獻(xiàn),各決策方案之間相互支持,構(gòu)成一個(gè)實(shí)現(xiàn)同一目標(biāo)的決策網(wǎng)。
  就內(nèi)容上講,決策目標(biāo)要明確、準(zhǔn)確。這是決策第一重要的,目標(biāo)一定明確且準(zhǔn)確,不能模糊不清,更不能信馬由韁,漫無(wú)邊際。只有目標(biāo)明確,決策時(shí)才能集中優(yōu)勢(shì)兵力,調(diào)動(dòng)一切資源,不惜一切代價(jià),實(shí)現(xiàn)決策之目標(biāo)。回顧一些決策之所以失敗,大都是決策者在決策時(shí)東張西望,瞻前顧后,即想達(dá)到此,又想照顧彼,結(jié)果,顧左顧不了右,貽誤戰(zhàn)機(jī),使決策耽誤在猶豫和多目標(biāo)之中。同時(shí),要努力符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,貫徹戰(zhàn)略發(fā)展方針。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的根本“大法”,因此,任何一項(xiàng)大的決策都要努力甚至必須符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,偏離企業(yè)戰(zhàn)略的決策是無(wú)序的決策,甚至是會(huì)產(chǎn)生破壞作用的決策。
  就時(shí)機(jī)上講,要把握好決策的時(shí)機(jī)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,要始終明白并堅(jiān)持這樣一個(gè)道理,時(shí)間和時(shí)機(jī)就是效益。經(jīng)過(guò)認(rèn)真和反復(fù)科學(xué)、民主論證,看準(zhǔn)了目標(biāo)決策方案,要當(dāng)機(jī)立斷,不能優(yōu)柔寡斷,議而不決,決而不行,坐失良機(jī)。
  就思維方式上講,首要是判斷哪些是“正確”決策,而不是先考慮決策可否被接受。正確的做法是,先判斷出正確的決策,然后再采取種種辦法,讓大家接受決策。在這一點(diǎn)上,美國(guó)科學(xué)家本杰明·富蘭克林曾建議一個(gè)不錯(cuò)的方法,也就是成本效益分析法。把每項(xiàng)方案的優(yōu)缺點(diǎn)列出來(lái),優(yōu)點(diǎn)的部分給予0到+10的評(píng)等,缺點(diǎn)的部分給予0到-10的評(píng)等,最后將所有優(yōu)缺點(diǎn)的分?jǐn)?shù)相加,這樣就可以得出每個(gè)方案的總分,決定哪一個(gè)是最佳方案,這就是著名的“本杰明·富蘭克林決策法”。管理大師杜拉克特別提到,應(yīng)該選擇“正確的”方案,而不是最能被大家接受的方案。在討論的過(guò)程中必定會(huì)有某種程度的妥協(xié),但是必須分清楚正確的與錯(cuò)誤的妥協(xié),決策者不應(yīng)害怕遭到反彈或反對(duì)而選擇一個(gè)大家都可接受但無(wú)效甚至是錯(cuò)誤的方案。
  就行為上講,在決策同時(shí)就要考慮如何實(shí)施。不實(shí)施,再好的決策只不過(guò)是美好的愿望而已。在這個(gè)步驟中,管理者要確保任務(wù)和責(zé)任明確地落實(shí)到具體的人,同時(shí),還要確保任務(wù)執(zhí)行者能夠勝任工作。對(duì)已經(jīng)執(zhí)行的決策,必須對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)程度做出清醒的預(yù)測(cè),做好各種應(yīng)變的準(zhǔn)備,臨驚不亂,居安思危。
  在戰(zhàn)略家眼中,企業(yè)不是在產(chǎn)品銷售出去之后才勝利,而應(yīng)當(dāng)是在生產(chǎn)決策一刻就注定了勝局。未戰(zhàn)先勝,這不是時(shí)間、思維,產(chǎn)品等問(wèn)題,而是決策能力問(wèn)題,深思熟慮,運(yùn)籌帷幄,把握時(shí)機(jī),才可以決勝于千里。
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