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| 2008-09-12 徐殿龍 來源:經(jīng)濟參考報 |
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在2003年達(dá)沃斯世界經(jīng)濟論壇上，有記者問美國前國務(wù)卿鮑威爾“美國憑什么在未來維持領(lǐng)導(dǎo)地位”，鮑威爾的回答是“靠軟實力”。
英國前首相撒切爾夫人指出，中國未來的發(fā)展將面臨巨大的挑戰(zhàn)，深層次的因素是，“中國可用來推進(jìn)自己的文化力量不強，中國出口的是電視機而不是文化”。這樣的評論雖然逆耳，卻一針見血。
二戰(zhàn)后的眾多日本企業(yè)在較短時間里迅速崛起，引起全球企業(yè)和學(xué)術(shù)界的關(guān)注。許多歐美學(xué)者在經(jīng)過大量的實證對比研究后發(fā)現(xiàn)，日本企業(yè)在科學(xué)技術(shù)、管理制度方面與歐美企業(yè)相比沒有什么獨特的地方，關(guān)鍵在于日本企業(yè)大多都培育了適合本企業(yè)特點的企業(yè)文化。美國人的研究也證實：日本企業(yè)的成功而非技術(shù)、資源、設(shè)備等等這些因素，是一種無形的東西在起作用，他們最后將這種無形的東西歸結(jié)為企業(yè)文化。正是這些“無形”的強有力的企業(yè)文化使日本企業(yè)的員工凝聚成團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)的集體，提高了日本企業(yè)在嚴(yán)峻競爭甚至惡劣的環(huán)境中的生存和發(fā)展能力，這個發(fā)現(xiàn)深刻揭示了企業(yè)文化對推動企業(yè)發(fā)展的重要意義。
實踐證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)長盛不衰的保證。國內(nèi)外的經(jīng)驗證明，企業(yè)文化正成為當(dāng)代社會影響企業(yè)本身業(yè)績的深層重要原因。一定意義上講，21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭，不是戰(zhàn)略的競爭，不是品牌的競爭，也不是人才的競爭，最根本的是文化的競爭。文化是終極競爭力，在當(dāng)今各種力量不斷沖突和角力之中，兼容整合者是最終勝者。
有人把文化形象地比喻：人本是散落的珠子，隨地亂滾，文化就是那根柔弱又強韌的“細(xì)絲”，將珠子串起來成為社會。用什么樣的材質(zhì)的“細(xì)絲”，又通過什么樣的形式串起一顆顆散落的珠子，將最終決定著社會的發(fā)展。文化的“細(xì)絲”與軍事、經(jīng)濟一樣，也是一種力量。這種力量是成就自身從而影響他者的能量。因此，一個企業(yè)真正有價值、有魅力、能夠流傳的東西，不是產(chǎn)品，而是它的文化。比爾·蓋茨有句名言：每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。在他看來，一個成就事業(yè)的人，最重要的素質(zhì)是對工作的激情，而不是能力、責(zé)任及其它。他的這種理念，成為微軟文化的核心，吸引了眾多國際尖端人才匯集于此，也吸引了全世界眾多顧客的目光，像基石一樣讓微軟王國在IT世界里傲視群雄。
企業(yè)文化雖然不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益，但它是企業(yè)能否繁榮、昌盛并持續(xù)發(fā)展的一個關(guān)鍵因素。對于企業(yè)來說：營銷競爭的成功只是一事一次短期的成功，戰(zhàn)略競爭的成功屬于階段性的中長期成功，只有文化競爭的成功才是企業(yè)長期成功的根本保證。因此，GE公司前CEO杰克·韋爾奇說過：“健康向上的企業(yè)文化是一個企業(yè)戰(zhàn)無不勝的動力之源”；我國著名經(jīng)濟學(xué)家于光遠(yuǎn)說過：“關(guān)于發(fā)展，三流企業(yè)靠生產(chǎn)、二流企業(yè)靠營銷、一流企業(yè)靠文化”。
企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)要帶頭更新觀念，將企業(yè)文化建設(shè)列入重要議事日程，向全體員工灌輸符合世界經(jīng)濟潮流的全新價值觀念、思維方式和倫理道德；同時，將企業(yè)文化融入企業(yè)內(nèi)部管理之中，徹底擯棄“人治”的舊觀念和舊做法，尊重員工，擴大溝通渠道，創(chuàng)立與實施新的“情感管理”、“自我管理”、“共同管理”，形成人人關(guān)心企業(yè)、積極參與管理的新風(fēng)尚，從而建立起和諧的企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系，推動企業(yè)持續(xù)成長。
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