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| 2008-11-07 徐殿龍 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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失敗是不可避免的人生經(jīng)歷，也是企業(yè)要時刻面臨的一道難解方程。
失敗學(xué)是一門新興學(xué)科。目前，不少國家十分重視對失敗的研究，美國創(chuàng)辦了專業(yè)的《失敗》雜志，軍方將失敗學(xué)列為必修課，在海灣戰(zhàn)爭、科索沃戰(zhàn)爭、伊拉克戰(zhàn)爭前后投入極大精力研究以往的失敗案例；科索沃戰(zhàn)爭結(jié)束后，出版了《科索沃戰(zhàn)爭內(nèi)幕和教訓(xùn)》一書；打擊阿富汗塔利班之前，預(yù)先對蘇軍當(dāng)年陷入阿富汗的泥潭進(jìn)行專門分析研究，從中找出成功之策；伊拉克戰(zhàn)爭剛剛結(jié)束，就先總結(jié)其中的不足，并撰寫了伊戰(zhàn)研究報(bào)告。日本科技廳設(shè)立了新機(jī)構(gòu)“活用失敗知識研究會”。吸收了科技、法律、心理學(xué)以及企業(yè)質(zhì)量管理等領(lǐng)域的專家、學(xué)者作成員，從事“失敗學(xué)”的研究，把科技領(lǐng)域里發(fā)生的事故和失敗等搜集起來作為“知識資源”，制成數(shù)據(jù)庫，以從中獲取有益的經(jīng)驗(yàn)。俄羅斯和瑞典等國還創(chuàng)建了失敗學(xué)紀(jì)念館�！笆W(xué)”以其顯著的實(shí)效性和指導(dǎo)性給這些國家減少了巨大的損失和降低了風(fēng)險(xiǎn)。
常言道，失敗乃成功之母。認(rèn)識，實(shí)踐，再認(rèn)識，再實(shí)踐是個必然過程。日本失敗學(xué)會會長、美國全球競爭力研究院外國研究員、東京大學(xué)名譽(yù)教授火田村洋太郎說，人們挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域時，由于現(xiàn)有知識的局限，經(jīng)常會遇到挫折，但認(rèn)真加以總結(jié)，失敗就會成為通往勝利的里程碑；如果汲取教訓(xùn)，可避免重犯錯誤，普及活用失敗知識，模擬體驗(yàn)失敗，可使人少走彎路。
據(jù)了解，美國每年推向市場的新產(chǎn)品有5400多種，而真正受到消費(fèi)者青睞的僅占20%，可見，市場上出現(xiàn)一些失敗產(chǎn)品在所難免。報(bào)載，美國紐約有一個失敗產(chǎn)品博物館，展出8萬多件不受消費(fèi)者歡迎的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品或因質(zhì)量低劣，或因價格昂貴，或因品牌不響，或因款式不新，被消費(fèi)者冷落、拋棄。令人感動的是，生產(chǎn)失敗產(chǎn)品的廠家不怕家丑外揚(yáng)，而是真誠地向參觀者征詢投訴、建議和要求。
面對失敗，生產(chǎn)廠家是文過飾非、遮短護(hù)丑？還是吸取教訓(xùn)，找準(zhǔn)“病根”，吃一塹，長一智呢？截然不同的態(tài)度反映了涇渭分明的兩種道德觀念、市場觀念，結(jié)果必定大相徑庭。如果一個企業(yè)一味地遮丑、不敢言敗，必然陷入失敗的泥坑而不能自拔。正視失敗，對癥下藥，才能避免重蹈覆轍，走向成功。
人不可能不犯錯誤，企業(yè)不可能永遠(yuǎn)成功，但在錯誤面前認(rèn)真反思，避免重犯錯誤，會逐漸走向成熟；一個企業(yè)從失誤中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善規(guī)章制度，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，就會大大提高成功概率；一個社會把失敗個案作為教材，在社會上加以推廣，讓所有人從中汲取教訓(xùn)，會帶來無法估算的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。從這個意義上說，正確對待失敗比正確對待勝利更有意義。
實(shí)踐證明，“從成功中學(xué)得少、從失敗中學(xué)得多”。然而古往今來，人們往往偏重對成功經(jīng)驗(yàn)的吸取，而疏于對失敗教訓(xùn)的探尋。世界上沒有常勝將軍。一個成功的企業(yè)是不應(yīng)該諱言失敗的。企業(yè)應(yīng)該學(xué)會把失敗當(dāng)作學(xué)習(xí)的過程，創(chuàng)造一個容忍失敗的環(huán)境，以積極的態(tài)度支持員工大膽創(chuàng)新，奮發(fā)進(jìn)取，這樣，企業(yè)才會活力四射，長盛不衰。須知，失敗是進(jìn)步的契機(jī)，是成功的前奏。在失敗的土壤中，才能長出希望之樹，結(jié)出成功之果。
失敗就是做了而沒有成功，也就是人們參與了一個行動后出現(xiàn)了不希望見到的結(jié)果，或者沒有達(dá)到預(yù)期的結(jié)果�！笆W(xué)”就是提倡從失敗中學(xué)習(xí)、研究如何與失敗相處，尋找自己的成功之路，并不是勸人習(xí)慣失敗，而是教人如何成功。一定意義上講，“失敗學(xué)”也是“成功學(xué)”。
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