上兩周，雖然有多起重大事件接踵而至，但是以“謠言”為標(biāo)簽的兩起事件仍然擠進(jìn)了媒體的重要位置。
一是“聽聞打假傳言，銀川三千家商戶關(guān)門歇業(yè)”；二是“深圳一樓房被傳土地使用權(quán)到期無償收回，引發(fā)業(yè)主不安”。這兩件事之所以引人關(guān)注，一方面是因為它們都事關(guān)老百姓切身利益，另一方面則是因為“謠言”來的蹊蹺，從中暴露出政府工作存在的問題。
銀川這件事很有傳奇色彩。7月30日，寧夏銀川市開始流傳國家有關(guān)部門來銀川暗訪產(chǎn)品質(zhì)量、重罰違規(guī)商戶，處罰金額可能達(dá)到幾十萬的消息，近3000商戶聞訊關(guān)門歇業(yè)，以避風(fēng)險。
深圳這件事也是傳言引起的。7月底的某一天，深圳南山區(qū)金桃園大廈一期已經(jīng)入住的1000多名業(yè)主收到消息，擁有紅本房產(chǎn)證的住房到期后“政府將無償收回金桃園大廈地塊使用權(quán)，本地塊上建筑及其他附著物也由政府無償取得”。
對于銀川這件事，筆者覺得，謠言的力量自然來自于售假者心中有鬼，但更主要的來自于當(dāng)?shù)乇O(jiān)管工作的不透明。為何這些商家不怕本地監(jiān)管，獨獨害怕中央有關(guān)部門的監(jiān)管，僅僅是聽說中央的檢查罰款力度更大些嗎？恐怕不是，這只能說明當(dāng)?shù)乇O(jiān)管者平時執(zhí)法存在問題，甚至為了從監(jiān)管權(quán)力中尋租，故意設(shè)置執(zhí)法的模糊地帶，以罰代管，養(yǎng)魚執(zhí)法，暗地交易，從而使執(zhí)法不規(guī)范，執(zhí)法不透明，執(zhí)法失去公信力。當(dāng)售假商戶花小錢可以消災(zāi)，售假得到安全保障時，商家會認(rèn)為政府的政策對假貨有利，對真貨無利，于是劣幣驅(qū)良幣，真貨就會越來越少，假貨越來越多。一旦有“真的檢查者”要來的謠言，大家都關(guān)門閉戶。
而對于深圳這起風(fēng)波，政策的模糊和工作的不透明更是罪魁禍?zhǔn)�。雖然事后深圳國土局澄清說傳言沒有根據(jù)，但是當(dāng)初有關(guān)部門在這個問題上沒有向業(yè)主說明白，無疑是“謠言”流傳的原因。而“土地使用權(quán)七十年大限”在政策和法規(guī)上的模糊，更是“謠言”產(chǎn)生的根源。
謠言對經(jīng)濟(jì)的影響，從來都不會帶來正面效益。謠言會給市場帶來不安；會讓市場參與者猶疑不定，甚至錯判形勢；會增加交易成本，給各方帶來或大或小的損失。據(jù)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門稱，銀川商戶歇業(yè)幾天，已經(jīng)帶來幾千萬元的直接損失；深圳傳言不僅給金桃園的業(yè)主帶來不安全感，而且讓全國業(yè)主不安。
謠言固然可惡，但這兩起謠言事件的板子很難打在謠言的制造者身上。就像世界上沒有無緣無故的愛與恨一樣，市場上也沒有無緣無故的謠言。當(dāng)?shù)卣旧淼墓ぷ鳑]做好，甚至法律都有模糊之處，不透明，不規(guī)范，市場參與者因為對自己有重大利益關(guān)系，自然會產(chǎn)生恐懼心理，自然要自己“瞎琢磨”，然后傳播，于是形成謠言。
有人說“謠言止于智者”，但是你要讓市場參與者都成為智者是不可能的。特別是市場中的消費者和中小商戶，他們在信息獲得和資本實力上都是弱勢群體，當(dāng)信息混亂的時候，他們最容易產(chǎn)生恐懼感，而恐懼感正是謠言的溫床。謠言止于智者是小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的箴言，在現(xiàn)代社會，這種說法是不負(fù)責(zé)任的，甚至是無聊的。謠言應(yīng)該止于政府的透明度。這應(yīng)是當(dāng)前政府管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新的首要內(nèi)容。